治疗性沟通护理干预对门诊输液室行静脉输液患者负性情绪的影响

治疗性沟通护理干预对门诊输液室行静脉输液患者负性情绪的影响

熊玉琴

湖州市吴兴区埭溪镇中心卫生院  浙江省  湖州市  313023

摘要：目的 分析在对门诊输液室静脉输液治疗患者护理时开展治疗性沟通护理干预对于患者负性情绪的影响。方法 在2022年3月至2023年4月本院门诊输液室进行静脉输液治疗患者中选择64例为对象，按照数表随机排序分组的方式，划分对照组（32例，输液治疗期间开展常规护理）和观察组（32例，开展治疗性沟通护理干预）。针对两组情绪状态、护理满意度等对比。结果 对比两组干预前后SDS、SAS评分，干预后观察组评分低于对照组，P<0.05。对比护理满意度，观察组高于对照组，P<0.05。结论 在对门诊输液室静脉输液治疗患者护理时开展治疗性沟通护理干预，可以改善患者负面情绪，提升患者护理满意度。

关键词：治疗性沟通护理干预；门诊输液室；静脉输液；负性情绪

静脉输液治疗为门诊最为主要治疗方式，通过静脉给药的方式进行治疗，药物在血液循环的作用下，可以迅速到达病灶部位，达到改善患者各方面症状，帮助患者进行恢复的目的。在进行静脉输液治疗过程中，患者出于对自身恢复情况担忧，容易存在有不同程度负面心理[1]。为有效保障门诊输液室静脉输液治疗的综合效果。在治疗期间需采取有效干预措施对患者心理状态进行改善。本次研究主要对治疗性沟通护理在改善门诊输液室静脉输液治疗患者心理状态中的作用进行分析。

1资料与方法

1.1一般资料

在2022年3月至2023年4月本院门诊输液室进行静脉输液治疗患者中选择64例为对象，按照数表随机排序分组的方式，划分对照组（32例，输液治疗期间开展常规护理）和观察组（32例，开展治疗性沟通护理干预）。在患者组成方面，对照组中男性17例，女性15例，年龄在33—64岁间，均值为（49.95±1.82）。观察组中男性18例，女性14例，年龄在32—65岁间，均值为（49.85±1.68）。对比两组基本资料，无差异，P>0.05。

1.2方法

对照组在输液治疗过程中，护理人员各方面护理操作都按照常规模式进行开展。准确评估患者在输液过程中各方面指标变化情况，结合患者各指标变化情况对输液速度合理进行调节。详细为患者讲解输液方案有效性等，避免患者对自身恢复情况过于担忧。在对观察组护理时则需要在对照组护理支持基础上开展沟通性护理干预：（1）关系性沟通。在患者输液治疗奇案，护理人员需要提前和患者进行交流，为患者讲解输液治疗室环境等，告知患者在输液治疗过程中需要注意的问题等。告知患者不得随意调节输液速度，同时可以和患者交流一些其感兴趣的话题，起到对患者注意力转移，缓解其紧张情绪的目的。（2）评估性沟通。在静脉输液过程中，护理人员需及时和患者进行沟通，了解患者各方面状态变化情况，询问患者是否存在不适感。并耐心倾听患者主诉，给与患者鼓励和支持。（3）治疗性沟通。在输液治疗过程中，可以为患者播放有关病症的宣传资料或者为患者发放有关书籍资料等，增加患者对自身治疗方案的认知水平。同时，可以大致为患者讲解主治医师的资历情况以及输液治疗的安全性以及有效性等，消除患者存在的顾虑。对于过度担忧自身病症的患者，护理人员可以选择部分类型病例信息为患者进行讲解，促使患者确信只要配合好各方面治疗，自然可以迅速进行恢复。部分患者在输液治疗过程中可能对后续诊断以及治疗存在有担忧，护理人员可结合患者心理需求进行有效指导。

1.3观察指标

本次研究中需对两组输液治疗过程中心理状态进行评估，按照SDS、SAS量表分析，并统计两组护理满意度。

1.4统计学方法

本次研究中与两组有关数据都按照SPSS20.0进行处理，百分数对计数数据表示，卡方检验，均值±标准差表示计量数据，t检验，P<0.05差异具备统计学意义。

2结果

在SDS评分上，观察组为（37.44±1.82），对照组为（48.84±1.99），对比t=10.082，P=0.001<0.05。在SAS评分上，观察组为（38.89±1.91），对照组为（50.23±1.46），对比t=12.012，P=0.001<0.05。护理满意度，观察组为96.88%（31/32），对照组为84.38%（27/32），对比X2=6.082，P=0.001<0.05。

3讨论

静脉输液治疗为门诊治疗中最为常用的方式，通过静脉迅速给药，可以促使患者各方面症状迅速得到改善，达到稳定病情，帮助患者进行恢复的目的[2]。在进行输液治疗的过程中，患者容易存在有不同程度负面情绪，会在一定程度上影响到恢复，更可能影响到患者和各方面护理的配合性。

在常规护理支持的基础上对患者开展治疗性沟通护理干预，结合患者病症特点对患者开展治疗性沟通，指导患者对自身病症特点以及治疗方案等进行正确的认识，纠正患者认知误区，可以帮助患者以正确的心态接受治疗，起到对患者负面情绪进行改善的目的

[3-4]。结合本次观察可以发现，在治疗性沟通护理的作用下，可以有效改善患者心理状态，并提升患者护理满意度。

总之，在对门诊输液室静脉输液患者护理时可以将治疗性沟通护理干预进行运用，改善患者负面情绪。

参考文献：

[1]林清霞,黄玲,陈泳诗. 多点反馈护理管理对脊柱手术患者院内感染控制和护理效果的影响 [J]. 中国医药指南, 2023, 21 (24): 65-68.

[2]葛勤,吴丹. 治疗性沟通护理干预对急诊科行静脉输液患者负性情绪的影响 [J]. 中西医结合护理(中英文), 2022, 8 (04): 112-114.

[3]龚丽欢,苏敏梅,倪雪娟. 家属参与式模拟情景游戏干预在静脉输液留置针穿刺患儿中的应用 [J]. 齐鲁护理杂志, 2021, 27 (21): 82-84.

[4]张方. 全程优质护理在植入式中心静脉输液港护理中的应用意义分析 [J]. 中国医药指南, 2021, 19 (18): 185-187.