强化护理风险管理在肿瘤内科患者护理工作中临床疗效评价

强化护理风险管理在肿瘤内科患者护理工作中临床疗效评价

崔会玲

安徽医科大学第一附属医院 安徽 合肥 230000

摘要：研究和分析护理风险管理在肿瘤内科患者护理工作中的应用效果。方法 本文选择我院肿瘤内科于2020年6月-2021年6月收治的100例患者作为研究样本，对所有患者按照随机方式分不同组别，对照组50例，实施常规护理；观察组50例，在常规护理干预后实施护理风险管理。统计并观察两组护理情况，具体包括护理满意度、不良事件发生情况、护理工作投诉等。结果 分别对两组患者进行不同方式护理干预后，观察组患者护理满意度明显要高于对照组（P<0.05）；观察组护理不良事件发生情况、工作投诉及护理安全质量合格情况都要优于对照组（P<0.05）。结论 在肿瘤内科患者护理期间，通过实施护理风险管理，取得的疗效十分显著，具有临床应用价值。

关键词：肿瘤内科；护理风险管理；临床疗效；评价

对肿瘤内科的患者，多数都需进行放化疗治疗，而在治疗期间会对其身体带来一定的负面影响，加之患者长期受病痛折磨，内心存在较大的负担，同时还易出现不良事件。为确保患者顺利接受治疗，则需加强护理干预工作。护理风险管理作为现代新型护理模式，在具体应用中华可对护理风险进行有效识别和分析，辅助医护人员做好相应的处理，从而降低不良事件发生。为此，本文主要针对我院收治的100例患者护理风险管理情况进行研究，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将我院肿瘤内科在2020年6月-2021年6月收治的100例患者作为本文研究主体，按照随机方式将100例患者分为不同组别，每一组分别50例。对照组中男性患者数量30例，女性患者数量20例，最小年龄39岁，最大74岁，平均年龄为（47.83±2.41）岁；观察组男性患者数量27例，女性患者数量22例，年龄最小42岁，最大76岁，平均年龄（48.56±1.93）岁。通过对两组患者基本信息情况的分析，并无明显差异，不具有统计学意义（P<0.05）。由此说明，本文研究具有重要价值。

1.2纳入及排除标准

1）自愿参与此次研究，已签署知情同意书；2）基本资料齐全；3）药物过敏；4）伴有严重血液系统疾病；5）治疗依从性差。

1.3方法

对照组患者按照常规护理方式干预，具体包括用药指导、饮食干预等。护理人员需加强对患者病情的监测。观察组则在常规护理基础上，运用护理风险管理措施，具体包括：（1）护理风险识别：需对肿瘤内科护理人员定期开展培训工作，对于培训内容，主要集中护理制度、护理知识和技巧方面，以此能够进一步提升人员在患者护理中的质量。与此同时还需注重对护理人员责任意识的培养。（2）加强护理风险管理：结合对患者护理中经常出现的问题，督促护理人员进行全面检查和反馈，深入分析问题出现的原因，之后在此基础上实施相应的解决策略。（3）护理责任制：积极构建护理责任制，同时还要成立专门的风险管理小组，根据实际情况和需求，制定合理的标准规范。小组成立后，要对肿瘤内科护理工作中可能会出现的风险情况，进行针对性的护理干预。（4）优化流程。由于肿瘤内科护理人员工作量比较大，因而应对其工作流程进行一定的优化和调整，提高对人力资源利用效率。在具体护理期间，需深入落实责任护士原则，加强对患者及家属疾病知识的宣教以及心理疏导等工作的开展，通过进行深入沟通和互动，对患者产生的负面情绪进行有效缓解。对假节日期间，每班都要安排经验丰富的护理人员对风险事件进行评估，以此进一步完善现有的工作流程。

1.4评价标准

（1）观察并比较两组患者对护理工作开展的满意度情况。采用我院自制问卷调查对患者护理情况进行了解。评价标准分为三个方面，即满意、基本满意和不满意。总分为100分，分数大于98分为满意，分数在80-97分区间，为基本满意，分数低于79分，为不满意。分值越高，表明患者护理满意度越高。

（2）观察并比较两组患者护理不良事件发情况、护理工作投诉、护理安全质控管理等。

1.5统计学分析

本次对我院患者实施不同护理方式的效果进行深入研究后，对相关数据选择SPSS22.0予以处理。计数资料选用（%）表示，用X2检验；计量资料用（x±s）表示，使用t检验。P<0.05，为差异明显，存在统计学意义。

2结果

2.1满意度情况

表1 两组患者对护理工作开展的满意度情况[n（%）]

经比较分析，观察组总体护理满意度优于对照组（P<0.05），详见表2。

2.2不良事件发生情况、护理工作投诉等情况对比

经比较分析，观察组在护理阶段中的各项情况要优于对照组（P<0.05），详见表2。

表2 两组患者不良事件发生率、护理工作投诉及护理安全质量合格情况一览表

[n（%）]

3讨论

针对肿瘤内科患者，进行风险管理尤其重要的，若患者在治疗期间出现不良事件。则会对其预后和恢复情况产生较大的影响。为提高患者治疗效果，则可通过实施有效的护理风险管理，增强护患关系，提升患者对护理工作开展的满意度。通过深入了解，护理风险管理就是将发生不良事件的消极处理转变为积极预防。在具体工作中，需对存在的簿弱环节进行深入强化，同时还需对护理管理中所存在的各个危险因素进行分析，接着在其萌芽状态时对其进行有效处理。在现阶段肿瘤内科护理工作中，通过对患者进行有效的护理风险管理，可进一步提升护理人员工作责任性和风险防范意识，以此能够在最大程度上降低不良事件发生。

针对本文对我院100例肿瘤内科患者的研究和分析，结果显示，观察组患者整体护理满意度要更高，与对照组差异明显，具有统计学意义（P<0.05）；观察组在护理不良事件、护理工作投诉以及护理安全质量方面均优于对照组（P<0.05）。由此说明，护理风险管理在肿瘤内科护理工作中取得显著效果，不仅在一定程度上提高护理人员对风险隐患评估和识别能力，还更好保证患者护理质量，有效减少护患矛盾发生。

综上所述，在我院的肿瘤内科护理工作中引用护理风险管理，既提高患者对整体护理工作开展的满意度，同时还进一步提升护理工作效果，增加患者对护理人员的信任。

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