零售药店药品管理的常见问题及解决对策

零售药店药品管理的常见问题及解决对策

金海孝

华润含信（湖南）生物科技有限公司 410000

摘要：零售药店想要做好药品管理工作，除了要做好采购审核工作，避免低质、假药等流入药店，还要不断优化药店药品管理工作，并做好销售流程的审核管理工作，以此来提高管理人员对药品管理的重视，让管理工作变得更加科学、合理。基于此，本文将重点分析零售药店药品管理中常见的问题和解决对策。

关键词：零售药店；药品管理；常见问题；解决对策

随着我国社会经济的不断发展，目前大家对药品安全方面的重视程度越来越高，这也就要求药店提高对药品安全管理工作。药品管理作为零售要点控制药品质量的有效手段，如果在管理过程中出现问题，不仅会导致药品资源的浪费，还将让假药流入市场，对消费者的身体健康造成不可预测的负面影响。因此，如何做好零售药店药品管理工作，值得广大人民群众关注。

1零售药店药品管理中存在的问题

1.1对药品相关法规认识不全面

零售药店经营药品需要取得相关的药品许可证和执业证书，但是有些药店可能没有取得必要的证件，或者证件过期失效。这样的情况违反了相关的法规，对于消费者来说存在一定的安全隐患。零售药店在销售药品时，需要遵守保质期、储存条件等要求，保证药品的质量和安全性。但有些药店可能没有进行正确的药品储存和处理，导致药品失效、变质或污染，给消费者造成健康风险[1]。

1.2零售药店对药品管理工作不够重视

药品的存储条件对于保证药品的质量和安全性非常重要，但是有些零售药店可能对此不够重视。药品可能存放在过高或过低的温度下，或者暴露在阳光直射下，导致药品的药效丧失或者易变质。药品标签和说明书应当包含有关药品的名称、规格、用法用量、适应症、禁忌等重要信息，以便消费者正确使用药物。然而，有些药店可能存在标签模糊、说明不清或者遗漏重要信息的问题，给消费者带来使用上的困扰和风险。

1.3药品销售操作不规范

药师在药品销售过程中应提供专业的药品咨询和用药指导。但是，有些零售药店可能缺少药师或者未充分提供药品咨询和用药指导，给消费者带来用药不当的可能性。合法的药品销售应明确标识药品的真实来源，包括生产企业、批准文号等信息。然而，一些零售药店可能未能准确标注药品的来源信息，可能使消费者无法了解药品的真实生产和审核经过[2]。

2零售药店药品管理问题的解决对策

2.1加强对药品管理相关法规的宣传教育

零售药店需要加强对药品管理相关法规的宣传教育。这对于零售药店来说非常重要，因为合规经营是确保消费者用药安全的基础。首先，零售药店应该对药品管理相关法规进行全面的学习和了解。他们需要知道有关药品销售的法律法规，包括药品许可、处方药售卖、药品储存条件等的规定。只有深入了解相关法律法规，才能合规经营，保障消费者的健康和权益。其次，在宣传教育中，零售药店应注重强调合法经营的重要性[3]。应告知员工，任何违反法律法规的行为都将受到严肃的执法和处罚。通过这种方式，能够增强零售药店员工对合规经营的意识和重视程度。

2.2完善药品销售管理制度

零售药店需要完善药品销售管理制度来提升对药品销售的规范性和质量。首先，零售药店应建立健全的药品采购管理制度。这包括与供应商的合作方式，确保从合法渠道采购药品，并与供应商签订明确的合同和协议，明确药品质量和数量的要求。其次，零售药店应建立药品库存管理制度。这包括定期盘点药品库存，确保库存准确和可靠；合理规划和控制库存水平，避免药品过期和滞销问题；确保药品存储条件符合规范，防止药品质量受损。另外，零售药店应建立药品销售记录和追溯制度。这包括准确记录每次药品销售的相关信息，如销售日期、销售数量、销售金额、顾客信息等。

2.3加强对药品管理工作的重视度

零售药店应明确药品管理的责任人和管理团队，明确各岗位的职责和权限。通过明确的责任体系，能够确保对药品管理工作的重视程度。定期组织药品管理相关的培训和教育活动，提高员工对药品管理的认识和重视程度。培训内容可以涵盖药品储存、销售、追溯、监控等方面的知识和技能，帮助员工提高药品管理的水平[4]。此外，还需要建立内部监督和检查机制，定期进行内部自查，发现问题及时纠正，确保药品管理工作的规范和合规性。

结束语：

综上所述，零售药店作为保证人民群众身体健康的关键，有效落实药品管理工作，不仅能够保证群众的身体健康，同时还能够为药店实现可持续发展目标做基础保障。对此，需要零售药店明确在药品管理中存在的问题，采取对应措施切实高效的解决问题，保证药品安全。

参考文献：

[1]李朝辉.浅谈零售药店执业药师职责和作用[J].中国医药导刊,2022,24(08):758-762.

[2]蒋皓,束雅春,蒋永兆等.药品零售企业药品分类管理现存问题与对策建议[J].中国药业,2022,31(14):30-34.

[3]徐红.零售药店药品经营质量管理规范概述[J].企业科技与发展,2020(09):255-256.

[4]刘红磊.VR技术在药品管理类实训课程中的应用[J].知识经济,2019(18):133+136.