人文关怀在精神科护理方面的研究

人文关怀在精神科护理方面的研究

王丽莉

（青岛市优抚医院 山东青岛 266071）

【摘要】目的：研究分析人文关怀在精神科护理中的使用效果，为提升精神科护理品质给予理论基础。方法：将2020年1月～2020年12月医院接诊的100例精神病人做为目标并分成2组，每一组各50例病人。对照组病人采用常规护理，而实验组病人则在常规护理下多方面进行人文关怀护理，对比分析2组病人在治疗过程中的护理效果。结果：2组BPRS得分对照组，实验组得分明显好于对照组（F）；2组病人以及亲属对护理服务项目的满意率相对比，差别明显（）。结论：对神经内科病人开展人文关怀可明显提升病人个人行为能力以及亲属对护理服务的满意率。

【关键词】神经内科；人文关怀；危害；满意率

Humanities in psychiatric nursing

Wang,Li Li

Youqing Hospital of Qingdao, Qingdao 266071,China

Abstract:Objective: This study analyzes the effect of the use of Humanities in psychiatric nursing, and gives a theoretical basis for improving the quality of psychiatric nursing.Methods: a total of 100 psychiatric patients who were admitted to the hospital between January 2020 and December 2020 were set as the target and pided into 2 groups, 50 patients in each group.Patients in the control group adopted routine nursing, while patients in the experimental group practiced humane nursing under routine nursing in multiple aspects, and the nursing effects of patents in the 2 groups in the course of treatment were comparatively analyzed.Results: the BPRS scores of the 2 groups were significantly better (P <0.05) than the scores of the control group and the experimental group;The percentage of patients as wel as relatives' satisfaction with the care delivery program in the 2 groups contrasted and differed significantly (P <0.05).Conclusion: developing humane care for neurology patients can obviously improve patients' personal behavioral ability as wel as relatives' satisfaction rate of nursing services.

Keywords: Neurology;Humane care;harm;Satisfaction rate

人文关怀就是指护理人员坚持不懈“以民为本”的核心理念，专注于处理患者的痛楚，协助患者尽快恢复，把工作中心放到人的要素上，包含人体和情绪两层面，尽可能考虑病人有效护理方案［7］。因神经内科病人往往出现大脑神经功能紊乱，存在一定的独特性，对其护理则大量规定从“人”的方面考虑，护理人员也应通过健康知识教育，才为病人加强服务。人文关怀护理在精神科中运用，在精神护理中充分结合人性化服务，能为病人带来大量的关怀和照顾，属一种人性化服务护理方式，尤其是在精神科，具备实际意义。此次［2-3］科研挑选医院神经内科接诊的病人作为目标，讨论其人文关怀方式下的医学价值，成效显著，现总结如下。

1材料及方式

1.1一般材料

选择2020年1月～2020年12月医院神经内科进行医治的100例病人为目标。在其中男44例，女56例，患者年龄在17～63岁，患者年龄平均值（36.2±4.3）岁，其病症均合乎CC-MD-3中有关精神类疾病的诊断标准。

任意（数字表法）将病人分成实验组和对照组各50例，2组在性别、年龄、文化层级、病况、行为风险评价等一般材料上对比无显

著差别（P＞0.05），具备对比性。

1.2方式

对照组使用传统护理方式，实验组则选用人性化服务护理的方式（加强人文关怀），主要内容以下。

（1）构建人性化服务氛围；护理人员应秉持“以民为本”的服务宗旨，重视、关注病人。随时为病患考虑，用心关注病人身体状况转变并做好纪录，时刻关心病人需求。提升其工作素质与质量，从而提高其在病人心中的医院形象，要严以律己，严格管理，并付诸实践与病人创建良好关系。

（2）改进自然环境设备病人在住院治疗期内，舒适、舒心、良好的自然环境对病人病症恢复有十分关键的效果。在确保安全的情下，维持病房环境整洁，也可依据病人本人爱好放置钟爱的花束、张贴壁画等，播放好听的歌曲，让病人在歌曲中感受到一种舒适安逸、舒服的气氛，并真正感受到轻松自在。

（3）加强沟通，减少安全隐患依据病人状况，每日科学安排时间对病人开展沟通交流。在交流中，应细心聆听病人述说，根据语言表达、神色、肢体动作等对其实现剖析掌握，以求查探其心中的痛楚和进一步必须，用优良关怀、亲近问慰、用心对病人负性情绪开展疏导和正确引导。在交流阶段中，应带动亲人参与，有亲人守候，让病人更为有信心和期待，防止有过激行为产生。应在没有影响病人治疗或是休息状况下提升亲属看望频次；假如缺乏日常生活用品，由护理人员积极和亲属通电话沟通交流，那样将有益于病人的心理需求。

（4）重视病患个人隐私，提升专业知识文化教育无论是在沟通交流或是平常照顾过程中，护理人员不但要从病人生活及身体健康的需要考虑，还需要坚持一律平等，公平看待病人，竭尽全力维护保养病人的人身权和私人信息，并告知群众，应公平看待病人，一同维护病人的人身自由权。在日常生活中，正确引导病人培养健康的生活方法，戒掉坏习惯。与此同时对病人执行健康教育知识，如果有抽烟饮酒等坏习惯，应立即细心疏导改正，让其搞清楚不良习惯产生的负面影响，并按时审查吃药状况，确保病人能主动吃药。

1.3观查指标

病人选用简要精神疾病量表（BPRS），包含观念焦虑抑郁情绪、行动力量、逻辑思维障碍、激话性、猜疑等因子，医患关系、医院环境等满意率，开展调查分析。

1.4统计学分析

为确保精确度，此次试验数据信息均取三次根据SPSS22.0统计学处理数据，计数标值行（x±s表明，小组之间比照行x²与t检测。结果标值以P值作为评判标准，且以005表明为具统计学意义。

2结果

2.1 2组病人医治后BPRS各类得分

对比实验组焦虑情绪抑郁降低、力量薄弱有改进、思维障碍、激话性、对立猜忌等层面得分均明显好于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1：2组病人医治后BPRS各类得分

2.2 2组病人亲属对护理服务满意度对比                                  

实验组病人对护理人员的服务项目、关怀、护理关怀专业技能满意率明显高过对照组，其医患关系及对自然环境令人满意。

表2：两组患者护理满意度分析

3讨论

人文关怀不但关心病人的身心健康恢复状况，对病人的精神层面给与特殊照顾和关怀，因而它不但规定护理人员有良好的综合素养和质量，又规定医院可以给予一个舒心、舒适安逸的环境气氛，让她们觉得在充斥着关注和保护的条件生活［4］。人文关怀对护理人员明确提出了较高规定：需高度重视管理方法，态度决定成功与失败［5］。护理人员的个性化服务在每一个微小之处，通常是一个浅浅的笑容、一句温暖的话语、一个得当的抚摩能够发挥药品没法替代的功效。对护理人员提出了更好的规定：不仅要灵活运用医学常识，还需要提升对心理学习和造型艺术陶冶，乃至在生活的养生常识；应考虑到病人的心理状态、生理需要，让病人在住院期内被重视、被了解、被关怀，让病人的消极情绪在关怀中慢慢减轻，为创建优良的医患关系［6］。护理人员与病人中间创建良好的信赖，不但可以给与护理中顺利开展，打好基础，让护理人员更为坚持“以民为本”的护理核心理念，使病人提升自信心，早日恢复，提升护理人员工作中的满足感和理想。让病人觉得公平、重视、了解外，还应掌握每一个病人的个人情况，例如现实状况、婚姻情况、工作情况等，最重要的是其个人爱好，随后再依据其个人爱好，顺水推舟，让她们在医院里也可以做一些有兴趣的事，做合理合情的事，那样更有助于病况恢复，也是人文关怀的最佳反映。

人文关怀的核心内容是以病人为管理中心，把对病人的关怀做为一切护理工作中的起点和归处，一切从病人考虑，所拟定的治疗措施，实施计划盈利者也应所有重归到病人的身上。此外，因为精神科护理的独特性，在其中存有有不安全要素，应考虑到并制订相对应预防措施，来减少精神科护理不安全的产生。

伴随着临床医学专业护理核心理念及技术性逐步完善，“以民为本”的护理核心理念必定会变成将来精神科护理的核心价值。精神科护理和一般病房护理中间普遍存在着很大的差别［7］。对于神经内科病人的独特性，医务人员给与较大人性化服务，对病况了解，最大限度确保护理安全。从自然环境上改进，提升医患关系和睦，及时处理病人要求，让病人感受到“人性化服务”的好处。临床实践活动中，人文关怀方式在精神科护理工作中的运用，对其治疗效果有明显作用，BPRS得分实验组均明显好于对照组，病人亲属对护理人员及医院门诊满意率均明显高过对照组。对精神科护理工作人员开展个性化护理的相关的学习培训可增强其专业素养及病人对护理服务项目的满意率，可以说一举两得。人文关怀在神经内科的使用有助于提升 护理人员的能力素质，推动护理质量可持续发展趋势，进而提升 护理质量管理的效果和品质。

参考文献

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［2］张文婵，黄静，祝君，等．重症监护室护士灵活工作实践归因现状研究［J］．护理管理杂志．2021，（3）．158

［3］张春雨．精神科患者护理安全隐患及其防范措施［J］．中国医药指南．2020，（34）．153-155．

［4］吕晓丽．优化药品安全路径在临床用药安全中的作用［］．中医药管理杂志．2020，（4）．103-104

［5］何云飞．医院用药安全管理现状与其对药学服务的需求分析［J］．中医药管理杂志．2020，（4）．17

［6］杜旭芬，宋建平．基于中医药人本理念的急诊科护理管理模式探讨［］．中医药管理杂志．2021

［7］郑晓东．双焦点理念在神经内科老年患者用药安全管理中的应用D］．中医药管理杂志．2020，（7)160-161