大数据背景下高职市场营销专业教学创新策略

大数据背景下高职市场营销专业教学创新策略

高宇飞

河南经贸职业学院 河南省郑州市 450046

 摘要：大数据技术不断在发展，高职院校要以将大数据技术广泛应用在课程教学为出发点进行改革与实践，培育社会所需的高素质人才。文章分析了大数据时代下市场营销的新变化，明确了当前社会对于市场营销人才的需求，总结了大数据背景下高职市场营销专业教学的创新策略。

关键词：大数据时代；高职院校；市场营销专业；教学创新

大数据对于教育领域产生了极为深刻的影响，为学生的学习提供了较大的便利。随着国家对高职教育的日趋重视，对高职教育体系也提出了更高要求，长期以来，市场营销专业教学存在一定的滞后性，没有真正的做到与时代相接轨，而在大数据背景下，为高职市场营销专业教学的创新提供了新路径。

1 大数据时代下市场营销的新变化

1.1 大数据技术创新了营销理论

在传统市场营销人才培养上，是基于“4P”理论为出发点，在云计算、大数据以及“互联网+”时代的发展下，用户个性化消费需求表现的更加明显，以企业为中心的营销理论也发生了传统变化，从4P发展到4C，再到如今的“4S”等。总体来看，市场营销趋势是朝着多元化的方向来转变，营销活动从企业为中心转化为用户为中心，这正是得益于大数据等技术手段的支持，让企业的精准营销成为了可能。

1.2 大数据技术的应用提升了营销决策精度

在步入了大数据时代之后，人们能够深入、全面的利用数据来探索客观规律，发现以往无法发现的商机。大数据时代下，企业的市场营销从理念到模式上都发生了明显变化，新的商业模式建立，颠覆了以往的竞争态势，并且掀起了“商业链”的变革。相较于传统的营销方式，利用大数据技术，能够监测社交媒体、线上线下购物平台的各类数据，这是传统抽样调查所不可比拟的。大数据让企业精准营销成为了现实，结合所收集的数据，企业能够精准分析用户的行为，挖掘用户需求，从而进行产品商业模式和服务方面的创新。如今，阿里巴巴、京东等商业巨头已经构建了数据流通平台，大数据在其市场营销活动中已经得到了广泛推行。

1.3 企业对复合型营销人才的需求逐步攀升

当前，大数据已经成为了企业的重要竞争力，在新时期，单一掌握营销理论和技能的人才是很难满足企业发展需求的，企业需要的是掌握大数据处理和营销技术的复合型营销人才。就目前来看，高职院校在营销人才的培养上还存在问题，现有的复合型营销人才奇缺，传统营销人才逐步趋于饱和，与企业大数据营销相关的技术岗位空缺，比如网络营销顾问、用户维护经理、服务营销代表、企业广告经理等，与此形成端鲜明对比的是，又有大量市场营销专业毕业生找不到工作，在大数据技术的广泛推行下，企业对于复合型营销人才的需求数量还会继续增加。

2 大数据时代对市场营销人才的需求

在步入了大数据时代之后，企业所需的是复合型的营销人才，那么，如何界定此类人才呢？从本质来看，要求人才在掌握基础相关理论的同时，能够具备良好的大数据营销能力，具体包括几个方面：

2.1 数据处理能力

大数据时代下从事市场营销的专才一般不需要掌握过于复杂的数据处理技术，但是需要熟悉Spss、Excel等数据分析工具的操作方法，要利用大数据开展精准营销，那么就必须要具备数据采集与处理能力以及数据分析和挖掘能力。同时，还要能够帮助企业锁定具体的数据采集范围，对各类原始数据进行准确采集，利用分组、对比、回归、交叉等分析方式明确营销现状原因，预测出结论，挖掘具有价值的信息。

2.2 开拓市场的能力

一名优秀的市场营销人员需要能够利用大数据技术将理论知识转化为营销实践，他们需要具备商品推销、公共关系、调查与预测、商务谈判、广告策划方面的能力。商品推销要求在不同情境下利用大数据分析用户与心理，根据用户心理来进行洽谈推销；公共关系方面则要求人才掌握与公共关系相关的理论，能够利用理论来开展案例分析、调查策划等活动；调查与预测需要综合利用各类调查和预测方法，借助数据处理软件来整理、加工和分析信息；广告策划需通过大数据分析结果来制定创意，进行效果评估等，提高企业的影响力。

2.3 精准营销能力

新时期市场营销人才还需要具备良好的精准营销能力，包括用户画像能力、用户细分能力以及精准推荐能力，利用用户画像可以了解其需求痛点，并且掌握影响购买的各项因素，从而根据用户需求来制定营销策略。用户细分能力则是需要从相关群体中筛选目标用户，根据用户情况来进行分级，制定针对性的营销方案。

2.4 创新营销能力

所谓创新营销，就是要求市场营销人才可以根据企业的资源、环境和外部条件变化来创新营销模式，从产品的包装、推广、定价、销售渠道等方面来寻找营销策略的创新之处。

3 大数据背景下高职市场营销专业教学创新策略

3.1 做好市场调研，明确育人目标

了解大数据时代下对市场营销人才的需求，是确保高职院校育人质量的首要条件，因此，高职院校需要做好市场调研，明确毕业生后续从事的岗位和具体行业，目前，多数高职院校市场营销专业学生的就业存在岗位与行业单一的问题，主要是在企业的低层次岗位中供职，就业质量不高，这也说明高职院校人才培育模式与市场需求之间出现脱节。从近年来的市场招聘情况来看，“互联网+”成为了人才需求的领头羊，对于营销人才也提出了更高要求，要求人才具备良好的数据处理能力，能够用复合型知识体系来应对岗位工作，既懂市场、又懂互联网与大数据的市场营销人才是企业眼中的“香饽饽”。为了确保市场调研的精准性，高职院校可成立专门的市场调研机构，洞悉市场动向，由学校与合作企业人员共同组成，对本区域的市场营销专业就业方向进行详细调查，了解具体的市场环境、市场供需和市场竞争情况。调研机构除了要做好就业市场的数据分析之外，还需要通过毕业生反馈、问卷调查、观察法等方式来保障调查的精准性，以便帮助高职院校科学调整人才培养方式。

3.2 办出品牌特色，顺应时代浪潮

高职院校市场营销专业教学需要根据行业和企业需求来优化教学内容，走品牌发展战略，使学生能够掌握本行业所需的知识内容，办出特色。市场营销专业本质上具有较高的技术含量，这项工作需要在相应工作理论的指引下开展，在时代的发展下，对于学生技能的要求也在日益提升。如今，大数据已经成为了“国家战略”，数字化渗透到市场营销行业的各个领域中，因此，高职院校需要致力于培育大数据营销人才，提高学生的大数据营销能力，这种能力是一种复合化的能力，在教学中，除了要夯实学生的基本知识之外，还需要增加关于数学、统计学、物流学、信息科学等方面的内容，让学生具备跨学科思维。在课程内容的设置上，需要将大数据分析作为重点，一方面，在传统营销理论中加入大数据内容，使学生在理论和实践的学习中可以知晓如何研究用户的偏好数据和个体行为，根据其特点为用户提供专属化的产品与服务。在教学实践中，需要抓好商务谈判、市场调查与预测、广告策划等课程教学，并结合新媒体营销、消费心理学、电子商务等课程使学生认识到大数据对商业模式带来的影响，了解体验营销、情感营销、关联营销、社会营销、互动营销的应用方式，提高学生的市场拓展能力。

另一方面，使学生在理解营销理论基础上具备一定的数据采集和预处理能力，为后续精准营销奠定基础，在这一过程中，需要组织Spss、Excel等数据分析方法学习，组织网络爬虫实践，使学生掌握数据的预处理方式。

3.3 抓好教师队伍，提升数据化能力

大数据背景下，要关注教师队伍的建设，提高教师的数据化教学能力。对此，高职院校方面需要建立与大数据相符的培训制度，及时调整教学和学习理念，帮助教师调整教学思维，转变不符合当前时代发展的教育理念。在培训方面，需要积极创新模式、丰富手段，通过针对性的培训方式提高教师的数据化教学能力：一是要以数据库作为前提，搜集、分析教师的现有需求，制定个性化培训计划，为不同教师定制培训内容，提升教师的数据化处理能力；二是锻炼教师的通识能力，根据实际情况予以针对性培训，推行差异化、分层化的培训模式，将教学内容与大数据技术深度结合起来，以不同实践层面为切入点，推行线上、线下相结合的培训方式；三是要制定科学的考核和评价方式。教师的数据化教学水平与市场营销专业的教学质量有着直接联系，学校管理者需要关注这一方面的投入，通过科学的考核方式评估教师专业化程度，将考核结果与教师职称晋升相挂钩，不断提高教师的数据化教学能力，使之能够胜任大数据时代的教学要求。

3.4 优化教学流程，提高自学能力

在大数据时代下，市场营销企业需要的是创新性人才，在高职院校教学中，需要以此作为工作目标，借助先进的技术手段锻炼学生的自主学习能力。在专业课教学中，需要借助信息技术手段创新教学方法，结合企业实践案例对教学目标、教学内容进行优化，生成科学的教学方案。教师还要加强与学生之间的互动，了解他们对于大数据教学的意见和看法，尊重学生意见，在落实既定目标基础上发挥出教学手段的最大价值。在市场营销专业中大力推广翻转课堂，在课堂上，教师将主要的时间置于帮助学生答疑解惑，可有效提高学生的问题解决能力，在翻转课堂的应用中，微课视频制作也是需关注的重点，教师需提前根据市场营销专业的教学难点和重点精心为学生制作视频，在课前，学生可对照教师发送的微课视频和学习资源包完成预习，并通过线上沟通帮助学生解决一部分问题，将学生剩余的问题收集下来进行分析，在课堂上讨论，帮助学生进一步提高能力。

3.5 强化校企合作，共建教学环境

在新时期下，需要充分发挥出大数据的优势作用，由高职院校与企业联合共建线上课程教学平台，提供对应的实验环境，帮助学生提高营销技能，使学生在大量真实的营销案例中获取经验、丰富知识。此类线上平台极大的方便了学生的学习和交流，同时，高职院校可以针对市场营销专业教学成立专门的实验部门，与企业合作在校内建立分公司，通过“引企入校”方式针对企业需求来科学调整人才培养方案，打造数据化服务平台，促进校企双方的优势资源共享，共同提高学生的综合能力。

4 结语

在进入大数据时代之后，对于市场营销专业人才也有了更高要求，为了体现出专业建设的时代性，在高职市场营销专业教学中，需要积极利用信息技术来创新教学模式，充分发挥出大数据、互联网等手段的作用。作为教师，要充分认识到大数据优势，将其引入到市场营销专业教学中，大力推行翻转课堂，通过线上、线下相结合的方式提高学生的综合能力，以培育社会需要的复合型市场营销专才。

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作者简介：高宇飞（1974.1—），女，汉族，籍贯：河南省淅川县，河南经贸职业学院，职称：副教授，研究方向：工商企业管理及市场营销