人文关怀护理在缓解医务人员新型冠状病毒肺炎患者焦虑抑郁情绪的影响案例分析

人文关怀护理在缓解医务人员新型冠状病毒肺炎患者焦虑抑郁情绪的影响案例分析

徐晓玲 吴春华通讯作者

 重庆市九龙坡区人民医院     400050

摘要: 目的 本研究旨在探究人文关怀对新型冠状病毒肺炎感染的医护人员焦虑抑郁情绪和实施人文关怀的满意度影响。研究采用了随机数表法将感染住院的10例新型冠状病毒肺炎确诊医务人员分为观察组（n=5）和对照组（n=5）。对照组接受一般常规治疗，观察组在对照组基础上给予人文关怀。通过使用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS），在情绪崩溃的确诊医务人员入院时和接受干预7天后对两组患者的焦虑抑郁情绪进行评估，比较分析了两组治疗前后的焦虑抑郁情绪水平以及住院期间对人文关怀治疗的满意度。结果显示，入院时两组的SAS和SDS评分之间没有显著差异（P＞0.05）。然而，在经过治疗后，观察组患者的SDS评分明显低于入院时（P＜0.05），且观察组的焦虑抑郁情绪改善程度明显高于对照组（P＜0.05）。此外，观察组确诊医护人员对人文关怀的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。给予新型冠状病毒肺炎确诊情绪崩溃医护人员人文关怀在治疗过程中具有积极的作用。通过人文关怀的实施，可以有效缓解情绪崩溃医护人员的焦虑和抑郁情绪，进一步促进疾病康复。这些研究结果对临床实践具有一定的应用价值。

关键词:人文关怀；新型冠状病毒肺炎；焦虑抑郁；满意度

引言

在全球范围内，新型冠状病毒肺炎（COVID-19）的爆发引发了一场空前的卫生危机，对人类的生命、社会和心理健康产生了深远的影响。医务人员作为抗击疫情的前线战士，承受着巨大的心理压力和工作负荷，而受感染和隔离的确诊医护人员更面临着焦虑和抑郁的情绪[1]。在这个特殊的时期，如何有效缓解确诊医务人员的心理困扰，成为了一个急需解决的问题。人文关怀护理作为一种注重情感、尊重和理解的护理模式，在疫情时期显得尤为重要[2]。其核心理念是将关爱和人性放在医疗过程的中心，为医务人员和患者提供心理支持、情感宣泄和心灵抚慰。本论文旨在通过探讨人文关怀护理在缓解确诊医务人员情绪崩溃者中的影响，突显其在危机时期的价值与意义。

针对COVID-19疫情，研究发现确诊医护人员中存在一定程度的焦虑和抑郁情绪。既往的研究已经证明，人文关怀对于缓解住院患者的焦虑和抑郁情绪具有积极的影响，例如心力衰竭、肿瘤和术后疼痛等情况[3]。因此，在对COVID-19患者的救治过程中引入人文关怀，观察其对确诊医护人员焦虑抑郁情绪的影响，将为COVID-19的治疗提供重要依据。

1 资料与方法

1.1 研究对象选择2022年10月至2023年1月收治的10例新型冠状病毒肺炎确诊患者为研究对象，纳入标准：①年龄≥18周岁；②根据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第七版）》的诊断标准，明确诊断为新型冠状病毒肺炎者。

1.2 干预方法

对照组治疗方案根据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第七版）》的诊疗意见，包括抗病毒药物、对症支持和中药制剂等治疗。在观察组中，除了基于对照组的治疗方案，还给予人文关怀。具体的干预措施如下：①为情绪崩溃的确诊医务人员提供有关心理健康的培训，使他们能够更好地理解和管理自己的情绪。提供心理应对技巧，如冥想、深呼吸和自我放松方法，以帮助他们应对压力[4]。②创建情感支持小组，情绪崩溃的确诊医务人员可以分享彼此的经验和情感，以减轻孤独感。提供心理治疗师或心理医生的支持，以引导这些小组并提供必要的心理健康资源。③设立匿名倾诉渠道，情绪崩溃的确诊医务人员可以安全地表达他们的情感和担忧，而不必担心受到惩罚或批评。提供24小时的心理健康热线，以供情绪崩溃的确诊医务人员在需要时随时寻求支持。④实施定期的情感评估，以识别情感问题的迹象，并提供个性化的支持计划[5]。情感评估可以包括问卷调查、面对面访谈和匿名反馈。

1.3调查方法

向感染新冠肺炎确诊且情绪崩溃的医护人员发放调查问卷，告知填表注意事项后以患者自填为主。

1.4 统计学分析

采用SPSS 23.0软件对数据进行统计分析。组间比较采用独立样本t检验，组内前后比较采用配对样本t检验。比较采用χ2检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

干预前两组间情绪崩溃的确诊医护人员的焦虑抑郁评分差异无统计学意义，治疗15天之后，观察组干预后焦虑状况评分较干预前明显下降，对照组较干预前差异无统计学意义，治疗15天之后观察组焦虑状况评分优于对照组。

表1 两组COVID-19确诊医护人员干预前后焦虑抑郁状况及满意度情况的比较

讨论

人文关怀护理在缓解情绪崩溃的确诊医务人员焦虑抑郁情绪的影响案例分析表明，针对危机背景下的心理健康挑战，采取综合性的人文关怀措施能够产生积极影响。

1. 缓解焦虑抑郁情绪： 通过心理支持团队的建立和定期心理咨询，确诊医护人员焦虑和抑郁情绪得以减轻。他们感受到被理解和支持，增强了应对压力和负面情绪的能力。

2. 提高情感宣泄渠道： 情感宣泄室的设置为情绪崩溃的确诊医护人员提供了一个安全的空间，使他们能够表达内心的恐惧和不安。这有助于减轻情绪压力，增加患者对医疗团队的信任和满意度。

3. 增强团队凝聚力： 心理支持活动有助于医务团队更紧密地合作，共同应对挑战。这促进了医疗团队的凝聚力和协作精神，提高了整体的工作效率[6]。

4. 倡导社会支持： 该案例反映出社会对人文关怀护理的支持和认可，激发了更多志愿者参与类似活动，形成了积极的社会支持循环。

5. 心理教育的重要性： 提供心理健康教育讲座和放松技巧培训，有助于情绪崩溃的确诊医务人员掌握应对压力的方法，增强心理韧性，从而更好地面对挑战。

6. 启示与借鉴： 这个案例为其他医疗机构和组织在类似情境中提供了有益的经验和启示。人文关怀护理的成功实施显示了在危机期间关注心理健康的重要性，以及如何为情绪崩溃的确诊医务人员创造支持和安慰的环境[7]。

综上所述，人文关怀护理在缓解情绪崩溃的确诊医务人员焦虑抑郁情绪中发挥了积极的作用，不仅为个体的心理健康提供了关注和支持，也促进了团队合作和社会支持的形成。

参考文献

[1] 陈健行,史靖宇,赵旭东. 新型冠状病毒肺炎流行期间开展有效心理援助的思考[J]. 同济大学学报(医学版),2020,41(1):1-4.

[2] 肖蓉,王海琴,石红梅,等. 传染性非典型肺炎患者心理健康状况调查[J]. 中国临床康复,2004,21:4166-7.

[3] Kucharski AJ,Althaus CL. The role of superspreading in Middle East respiratory syndrome coronavirus (MERS-CoV) transmission[J]. Euro Surveill,2015,20(25):14-8.

[4] Breban R,Riou J,Fontanet A. Interhuman transmissibility of Middle East respiratory syndrome coronavirus:estimation of pandemic risk[J]. Lancet,2013,382(9893):694-9.

[5] 操静,温敏,石义容,等. 新型冠状病毒肺炎患者焦虑抑郁及影响因素调查[J]. 护理学杂志,2020,35(9):1-3.

[6] Hui DSI Azhar E,Madani TA,et al. The continuing 2019-nCoV epidemic threat of novel coronaviruses to global health the latest 2019 novel coronavirus outbreak in Wuhan,China[J]. Int J Infect Dis,2020,91:264-6.

[7] Lipsitch M,Swerdlow DL,FinelliL. Defining the epide-miology of covid-19-studies needed[J/OL]. N Engl J Med,2020.