公共图书馆全媒体阅读推广服务研究

公共图书馆全媒体阅读推广服务研究

戴清

  上海市普陀区图书馆 200333

摘要：社会在进步，科学技术也在不断更新，全媒体技术得到了广泛的应用，在各行各业发挥着重要的作用。在这个全媒体时代的环境下，公共图书馆也在进行着改革和发展，公共图书馆全媒体阅读推广服务逐渐发展起来，是紧跟时代步伐的阅读模式，使得公共图书馆的全媒体阅读推广服务更加完善。在如今全媒体时代下，公共图书馆提供的服务也要不断更新，在原有模式的基础上不断进步，满足社会的发展和大众对阅读的需求，推动国内社会整体文化素养的发展和提升，而本文就是围绕公共图书馆全媒体阅读推广服务进行的阐述，希望可以提供一些有效的建议。

关键词：公共图书馆；全媒体阅读；推广服务

1.全媒体时代的特点

近几年来，互联网技术逐渐融入人们的生活和学习中，发挥着举足轻重的作用，而媒体的形式也是多样化的。随着社会不断的发展，现在的宣传主要利用的是现代化传播的渠道，如：海报、广播、电视、网络网站等，依靠网络把信息发布出去，最终的目的就是让用户通过手机、电视和电脑终端接收到完整的信息，体验全媒体时代带来的好处。就现在来说，全媒体已经成为人们获取信息的重要渠道，可以在自己空暇或者规定的时间里面去获取自己所需要的信息，不需要受时间和空间的限制，给人们的生活提供了极大的方便，此外，信息获取的效率也是很高的，可以实现信息的共享。全媒体时代在信息方面给人们提供了最快速的方式，人们可以在短时间内就可以获取自己需要的信息，从多个方面满足人们的需求，使得信息传输具有时效性和经济性。

2.全媒体在公共图书馆阅读推广服务中的重要性

2.1有利于对阅读推广范围的拓展和成本的降低

实施公共图书馆全媒体阅读推广服务是有诸多好处的，可以在阅读的方面拓展阅读的范围，大大提升阅读的质量。而公共图书馆所覆盖的是全体民众，所覆盖的内容是广大的，和以往的传统图书馆有着一定的差异性。对于公共图书馆来说，传统媒体会受到载体和用户等方面的限制，在有活动的时候不能得到大多数人的关注，只有少部分人知道，而现在的全媒体阅读推广更加能够吸引读者的眼球，具有较强的影响力和传播力，相关的工作人员可以利用多种形式来推广服务的内容，增加公共图书馆阅读推广服务的覆盖和影响面。除了这一点，公共图书馆阅读推广服务还可以大大减少服务的成本，在以前的阅读推广服务中，需要花费大量的人力、物力和财力，增加在服务推广中的成本，在花费高成本的情况下，公共图书馆全媒体的服务也不能达到理想的宣传效果，发挥的作用不大。而新媒体的融入可以大大减少运营的成本，通过各种媒体的形式把信息传播出去，在短时间内就可以让信息传播出去，让更多的人看到信息，提高信息传播的范围，打破以往单一化的信息传播形式和内容，有效降低阅读推广服务的运营成本。

2.2提升资源整和共享，提升图书馆工作的效率

互联网和数据信息技术已经融入人们生活中，大部分信息的录入和存储都是以电子文档的形式存在的，都是使用的信息技术，这样可以大大减少人力的投入，减轻工作人员的工作量，对于图书馆的信息，管理人员可以通过对录入的数据进行统计和分析，通过电脑的计算来获取大量的图书信息，更好地发现图书馆实质性的内容，更好地发挥图书馆馆藏资源的价值。此外，在全媒体阅读的模式下，读者可以根据自己的需要选择自己喜欢和需要的书籍，在线上进行资料的查询。

2.3大大提高公共图书馆服务的水平

在没有全媒体的公共图书馆的服务中，提供的服务都是单一的，读者只能得到图书查询、借阅、资料复印等服务，并且服务的流程也是复杂的，耽误了较多的时间，同时，还会受到空间的限制，读者要想获取自己需要的信息，就要亲自去图书馆办理一些手续，还要在图书馆正常的工作日和开放日，否则就不能借出自己需要的书籍，难以享受到相应的图书推广服务。而全媒体时代下的公共图书馆图书推广服务中，读者就可以有不同的选择，同时在时间和空间上读者有更多的选择，提供极大的方便。还可以对提供的服务进行评价等，读者有更多的选择方式来表达自己的需求。

2.4优化和提升读者的阅读体验

在现代的公共图书馆全媒体阅读推广服务的模式下，读者不仅仅可以通过书籍来提升自己的知识面，获取自己需要的文字信息，还能利用网络平台可以看到更加丰富的视频和图片，让读者可以感受全媒体时代阅读推广服务的时代感，在体验感方面有极大的刺激和享受，使得阅读者可以在学习中不断提升自身的信息技术，通过全媒体阅读让自己的心灵得到净化，可以享受其提供的优质服务。此外，全媒体在我国公共图书馆阅读推广服务中具有显著优势，每个公共图书馆都要不断改革，在传统阅读的基础上不断改进，多和社会的发展结合在一起，多从读者的需求角度出发，发挥全媒体阅读的价值，全面提升人民的文化素养。

3.公共图书馆阅读推广服务中存在的问题

3.1服务范围不广，接受的群众不多

公共图书馆阅读的服务模式在多个方面受到一定的限制，在时间和空间上给读者带来极大的不便，并且可以参与到其中的读者也是有限的，基于此，在组织活动的时候，针对某一特点从整体的角度来进行制定，不能考虑到不同层次读者的需求。在现代的全媒体时代下，民众的需求是日益增多的，朝着个性化和多样化的方向发展，需要阅读的内容和途径也需要改进，进行全新的服务定位。

3.2服务渠道不够多样化

在以往的图书馆阅读中提供的服务大多数都是图书的借阅，在某些时候有一些讲座的活动，对读者的直观需求关注度不高，不能满足读者的要求，读者不能从心底里去接受，处在被动的状态，在个性化方面有着很大的不足，缺少人性化的服务，最终的结果就是读者在公共图书馆阅读服务中获取资料的方式比较单一。

3.3举办的活动缺少创新性

就在公共图书馆全媒体阅读推广服务中，大多数都是一样的，没有根据当地的情况和读者的需求来进行，采取的都是一样的模式和内容，缺少创新性的内容，大多数都是对全媒体阅读推广的工作进行套用，没有自己的特点，使得提供的服务不能满足读者在心理上的需求，在特色的方面大大欠缺，使阅读推广服务在全媒体技术发展下不能发挥应有的作用。

3.4缺少新媒体专业人才

新媒体和传统媒体有着很大的不同，从形式、制作方式和语言表达等方面都有着极大的差异，需要从事的人员去学习新媒体，从本质上了解新媒体。就现在从事公共图书馆全媒体服务人员的情况分析，深刻了解新媒体的人才很少，从事的人员大多数都不是新媒体这个专业的人员，对新媒体没有正确的认知，只是在表面上知道一些新媒体的知识，对于其中的专业内容都是生搬硬套，没有什么创新的内容，导致传播的效果达不到预期的目标。

4.公共图书馆全媒体阅读推广服务开展的策略

4.1在阅读推广服务形式的方面进行创新

在全媒体时代的大环境下，信息的传播途径和以往有很大的不同，不单单依赖文字，而是有了更加丰富的传播方式，有了创新的形式，如：丰富多彩、生动形象的视频、动人的音频和图片等，这些都是信息传播的方式，大大提高了信息传播的速度。此外，和传统的传播形式相比，丰富的视频、图片和音频都是受到读者喜爱的，更加具有吸引力和感染力，具有较强的传播力度。在全媒体时代下，公共图书馆推广服务也朝着多样化、创新化的方向发展，提升图书推广服务的质量。

4.2在阅读推广活动方面进行创新

公共图书馆全媒体推广服务活动的过程中，要打破以往的传播模式，进行有效的创新，由线下的活动慢慢发展到线上的活动，在结合读者的需求，不断创新阅读推广的内容和形式，让更多的读者爱上公共图书馆全媒体阅读。例如：通过现代的网络技术，比如：官方微博、官方网站等，这些人们经常用到的平台来提供更加优质的全媒体服务，促进阅读者内心情感的抒发，可以在平台上发表自己的观点，和读者进行有效的沟通和交流，真实地掌握读者的阅读需求。

4.3传统媒体和新媒体的有机融合

随着全媒体技术地不断发展，各种各样的媒介传播技术得到了有效的进步，技术也得到了有效地提升，而全媒体在发展的同时，也要和传统媒体结合在一起，发挥二者融合的作用。在全媒体的环境下，各个公共图书馆要有效结合旧媒体的内容，而不是完全舍弃传统纸媒，要吸取其精华的地方，舍掉其不好的，让全媒体以全新的个性化、多元化和多渠道的资源信息形式进行传播。虽说现代是数字阅读的时代，数字阅读有其自身特有的优势，但传统阅读也不是没有一点的好处，不能完全让其消失，需要在传统阅读的基础上逐渐改进，发挥数字阅读的魅力，凝聚阅读文化的优秀成果。基于此，要把传统媒体和新媒体有效地结合在一起，能够发挥这二者阅读的长处，打造更加高效和优质的阅读推广模式。

4.4在读者需求的基础上，制定个性化的服务方案

现在是信息化的社会，需要让公共图书馆全媒体阅读服务跟上时代的发展，满足读者自身的需求，就最近来说，阅读的模式朝着高效性和碎片化的方向发展，其成为阅读的主要模式。基于此，公共图书馆作为知识传播的部门，要给读者提供个性化、舒适的服务，和社会的发展紧密结合在一起，提供现代化的服务，主要的方式就是通过互联网对数据进行分析，如：喜好、年龄和性别等，根据调查的资料来进行个性化服务方案的制订，制定出合理科学的阅读方案，切实构建高效的阅读服务。

4.5注重和社会各界的合作

就我国目前的情况来说，公共文化的建设和公共图书馆有着很大的关系，是其中重要的组成部分，也是促进民众阅读的有效方式，从整体的角度来提升公共文化的素养。要想实现全民阅读，提高全民的文化素养，就要和社会各界有效结合在一起，发挥社会各方力量，充分结合社会的资源，促进社会文化的建设。对于公共图书馆在共享资源网络体系的建设来说，少不了社会这方面的支持，能够实现和社会的平衡发展，把公共图书馆的服务发展到社区、学校、企业等多方面中去，发挥阅读的力量，逐渐拓展公共图书馆的服务覆盖能力。

结语

公共图书馆是一个提供文化的地方，是把学术和服务集于一身的场所，不论是管理理念还是服务的理念，都要与时俱进，走专业化、个性化和多样化的发展理念。在公共图书馆提供服务过程中，要不断改革和更新，使得整个公共图书馆的管理和服务都能跟上时代发展的步伐。而在现代激烈的服务竞争中，要想在社会中有一席之地，就需要从事服务和管理的人员不断学习全媒体的内容，增强自身全媒体的理念，在知识的基础上不断提高自身工作的能力，不断提升服务的意识和技能。此外，还应该结合公共图书馆的特点，充分发挥全媒体时代技术的优势，把阅读推广工作与全媒体推向一个又一个进步的阶梯，在新的推广理念和方式下不断发展，切实促进公共图书馆的阅读推广服务向着更高的层次发展。

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