医院后勤信息化管理现状及应用趋势探究

医院后勤信息化管理现状及应用趋势探究

邹茜

成都中医药大学附属医院610000

摘要：随着社会的发展，人们的生活水平日益提高，人们对相应的医疗卫生服务有了更高的标准，他们希望在医疗卫生方面得到更好的帮助。在此医疗改革的战略背景下，我国多数医院为了提升医疗能力，将发展目标定位到后勤管理工作的信息化进程工作中，引进了诸多现代技术和医疗信息设备，旨在促进医院整体运行效率向更高化发展。在本文的研究中，笔者通过对现阶段医院后勤信息化管理现状进行分析，探索了提出医院后勤信息化管理应用趋势，希望能够在推动中国整体现代医疗能力的发展方面提供更具体的资料。

关键词：医院后勤；信息管理；现状；应用趋势

前言：随着我国医疗体制的改革，医院的各种管理更加专业化，制度化，就目前医院的管理来说，要想更迅速地提升医院整体的管理能力，首先需要提升后勤的信息化管理能力，因此将更多科学化的管理技术和手段应用于后勤工作中是十分有必要的。拥有后勤信息化管理，医院能够在各个工作环节快速实现资源的输出和输入，同时也可以更精准的进行各种资源的高效整合，保证各部门工作的高质量运行。

1医院后勤信息化管理现状

1.1管理理念与模式滞后

作为医院的保障部门和服务部门，很多医院已经意识到医院后勤信息化管理对深化医疗体制改革的必要性和重要性。但由于传统的医院后勤管理模式已经根深蒂固，因此医院在后勤信息化改革过程中还存在管理模式和理念比较落后的现象。比如医院在日常后勤管理中往往凭借固有经验，各类报表数据依然依靠手工方式管理，缺乏科学、量化的日常考核标准，这样容易导致医院后勤信息化改革的不彻底、不全面，不利于医院管理系统的良性发展。

1.2人才队伍不健全

在我国医疗体制改革的背景下，由于医院对后勤人才队伍建设不够重视，人才队伍结构不合理的现象普遍存在，后勤管理人员普遍处于学历较低，职称不高的尴尬处境。换言之，人才队伍不健全、缺乏专业的管理人才已成为制约医院后勤信息化管理的重要因素之一。一直以来，医院后勤管理人员中大都以技术人员为主，缺乏具备专业能力、管理能力的优秀人才，这样不利于医院后勤改革的科学化管理。另一方面，医院在后勤人才培养方面没有做足功课，对后勤人员的管理力度和培训力度不够，使得医院后勤管理工作与现代化信息技术不能有效融合，这些都会阻碍医院后勤信息化改革的发展速度。

1.3信息化建设不足

目前，虽然一些中大型医院已经把医院后勤信息化管理列入医院的发展规划中，但由于受传统思维和工作模式的影响，导致医院的决策者和管理者们仍然对后勤信息化建设工作不够重视，没有充分认识到医院后勤信息化管理对提升医院经济效益和社会效益的作用，因此在医院后勤信息化管理建设中资金投入不足，使得信息化医疗设施、软硬件系统的采购和维护方面缺乏资金、技术以及专业人员等支持，导致医院后勤信息化建设能力不足，间接影响了医院后勤信息化建设的步伐。

2医院后勤信息化建设要点

2.1能耗监控系统

随着医院绿色发展理念不断深入，万元收入能耗支出已 成为三级公立医院绩效考核指标，因此须提升医院能源保障 体系建设，在保障全院正常能源供给的情况下采取有效措施 控制用量。通过能源监控平台对医院用能进行精细化管理， 采用智能物联网架构，将云计算、大数据、人工智能等技术 应用到线上管理系统中，对全院水、电、天然气、医用气体 等能源消耗情况进行监控，通过能源数据分析，为节能减排 改进措施提供依据。通过采集大数据并将其上传至系统，汇 总医院各区域水、电、天然气和医用气体的能源计量数值， 系统自动生成月度、季度、年度报表。后勤管理人员对报表 数据进行分析，及时排查全院跑漏滴冒情况。

2.2设备运维管理

后勤管辖全院动力设备，涉及较多大型设备，如空压机组、锅炉、冷冻机组、空调、配电系统等。很多设备使用年限较长，传统维护保养、台账管理等大多通过手工实现，缺乏有效的管理手段对这些设备进行统一管理。设备管理系统作业代替一部分费时费力的手工作业，可提高资源利用率、提升精细化管理效率。利用系统对设备生命全周期进行管理，每台设备的台账、设备信息、维保记录、巡检记录、报损记录等均可在设备管理系统中得到有效管理，系统可存档每台设备从购买、使用至报废的全过程。借助设备管理系统完善设备网格化管理，尤其是巡检和维保两方面内容，制定巡检和维保计划，管理人员通过查看巡检记录和维保记录，可有效监管工作落实情况，为后勤管理提供有效数据支撑，提高巡检效率，延长设备使用年限。

3医院后勤信息管理应用趋势

3.1物资管理信息化

有时医院为了节约管理时间，进而缩短了一些管理程序，因此在这段时间内可以使用信息网络技术对物资进行管理，医院的物资进行了信息化管理，采购部可以实时对物资进行数字化处理，实现了物资实时的共享。对物资管理实行信息化，可以更快、准确地计算后勤管理数据，并对其进行分析、评估等，还可以在医院管理人员进行决定时，提供更有效、准确的资料。此外，信息化管理也有利于财务部对医院成本进行核算，从而节省了成本，节约资源，这样的方式可以体现出信息化管理的实时性。

3.2后勤人力资源信息管理

后期部门的人力资源信息管理主要包括为医院的所有员工建立员工信息管理系统平台，包括所有员工职位，个人信息，培训，专业职位，专业知识和其他相关信息模块。在此基础上，建立了人才数据信息分析，人才发展，人才需求方向等信息分析方法，建立了人才培训与管理模型，建立了相关的人才管理培训方向和需求政策，并进行了招聘。它为教育或解雇提供了科学有效的数据库。此外，人力资源信息管理平台需要完善与薪资，绩效考核，晋升标准，薪酬和处罚有关的员工管理系统和机制。为了在医院合同系统中对临时和外部员工进行信息管理，有必要建立一套完整的临时员工管理系统，以整合并严格管理临时和外部员工的信息输入，声明，批准和相关薪水。

3.3后勤档案信息化管理

后勤文件管理涉及更复杂的内容。从广义上讲，我们可以分为两类：用于医院建设的后勤档案和用于常规医院工作的后勤档案。通过构建后勤文件信息管理系统平台，后勤人员可以无缝整合各种文件信息，使文件信息更加准确清晰，查询更加方便。医院建设档案包括建设项目计划，建设计划，项目建设许可，房屋竣工批准证书，土地使用许可以及医院建设期间其他相关法律和法规级别的存储信息，包括法律和建设级别的医院权利它用于保护医院的正常运行，确保对相关操作的遵守和安全，相关的维护操作可以及时准确地提供相关的材料和文件。现有的文件管理包括水和电，供暖，餐饮和基本清洁，相关资产管理以及医院运营中的其他操作。信息管理确保这些手术的标准化，及时性，合理性和有效性，为医院的日常运作提供基础服务支持，提高医院服务质量和配套设施的完整性，确保医院的正常有序操作保证。

3.4应用先进科技

信息得不到及时的反馈是医院后勤工作的常态，有部门的设备出现故障，急需维修时，他的信息不能及时反馈到后勤部门，以至于该部门的设备问题长时间得不到解决，也会导致该部门的医疗服务工作难以开展。针对这种现象，后勤部门应该为设备的维修人员提供对讲机，以便维修人员能随时携带、及时接收到信息，这样才能保障医院的后勤工作。也可以建立一个聊天群，让各部门派一个代表进入群里，并且在该部门有问题时，通过该部门的代表及时反馈到群里，后勤部门工作人员及时将该部门反映的情况进行处理。

结束语：

医院后勤管理贯穿于医疗工作各个方面，传统后勤管理模式已无法满足现状，借助信息化手段是完善后勤精细化管理、提高管理效率的有效途径。后勤信息化建设是一个漫长而繁重的过程，目前，后勤信息化建设已初见成效，但后续仍须要逐步完善信息化体系，采用整体规划，分布实施建设思路，充分利用互联网优势满足医院管理和服务需求。

参考文献：

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