亲情化护理在重症护理中的应用效果及满意度研究

亲情化护理在重症护理中的应用效果及满意度研究

谢丽燕

四川大学华西医院资阳医院 资阳市第一人民医院

摘要：目的：探讨重症护理工作开展期间应用亲情化护理的应用效果与满意度。方法：本次研究选择88例在我院接受治疗的重症患者为观察对象，参考数表法原则分组，对照组和观察组各44例。其中，对照组接受常规护理，观察组接受亲情化护理，分析两组的护理效果与满意度。结果：观察组的护理总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者家属护理总满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：重症护理期间应用亲情化护理可以提高护理效果与满意度，值得推广。

关键词：亲情化护理；重症护理；应用效果；满意度

重症科室收治的患者病情复杂，病情变化速度较快，此类患者长期受到疾病折磨，身心压力较大，容易滋生不良负面情绪，甚至还存在自我伤害和拒绝治疗的情况[1]。重症患者护理期间，除了保证其生命安全之外，还要消除其不良情绪，对护理的效果产生不利影响，满意度不高。为了改进护理质量，我院给予重症患者接受亲情化护理，取得满意的效果，具体情况如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究选择88例在我院接受治疗的重症患者为观察对象，参考数表法原则分组，对照组和观察组各44例。其中，对照组男性28例，女性16例；年龄28~69岁，平均（42.41±4.34）岁。观察组男性27例，女性17例；年龄27~71岁，平均（41.35±4.29）岁。两组资料比较分析结果无明显差异，具有可比性。

1.2方法

对照组接受常规护理，密切监测其病情，给其提供用药和饮食方面的指导。观察组接受亲情化护理，内容如下：

（1）营造亲情化护理环境。护理人员应给患者提供亲情化的护理环境，因为环境一定程度上影响其康复与治疗的效果。亲情化护理的实施可以保证患者病房的清洁度，定期开窗通风，保证室内空气流通性优良，让其感受到医护人员如亲人般的关怀。

（2）亲情化护理服务指导。护理人员应全面了解患者的文化水平、饮食习惯、生活方式等，结合其病情制定针对性与个性化的护理服务。同时，对于无法使用语言沟通的患者，可通过肢体动作与其沟通，让其身心需求得到满足。重症患者病情特殊，突然发作的可能性较大， 护理人员应合理的控制器探视的时间，降低对患者干扰的刺激。

（3）亲情化心理护理。护理人员全面了解患者的心理状态，始终以足够的耐心与患者沟通，消除其不良情绪，让其在治疗期间保持积极乐观的心态。给患者提出建议，耐心的解答其疑惑，结合其眼神和动作全面了解病理解其痛苦，给其更多的认同，让其保持身心愉悦，且结合医院治疗效果优良的病例增强其自信。

（4）隐私保护护理。重症患者治疗时间长，且在各类置管操作影响下患者无法自理，且双手被束缚。因此，护理人员应在护理期间做好隐私保护措施，协助其翻身或排便。同时，告知患者床上排便的具体方法，避免因忍耐排便对自身身体的伤害。同时，隐私操作时。记录人员要拉上围帘，避免其身体暴露，便后及时消毒通风。

1.3观察指标与评价方法

观察并评估两组护理效果和患者家属总满意度。其中，护理效果评估标准为：显效：患者病情明显好转，可转普通病房；有效：大部分指标好转，但是仍然需要在重症监护室观察；无效：病情并未发生明显变化。总有效率=[（显效例数+有效例数）/总例数]×100%[2]。患者家属满意度评估应用自制满意度调查问卷，总分值100分，分数低于60表示不满意；分数61~80分表示基本满意；分数81~100分表示非常满意。总满意度=[（非常满意例数+基本满意例数）/总例数]×100%[3]。

1.4统计学方法

应用SPSS24.0统计基本资料数据，对于计数资料，可表示为率（%）；对于计量资料，可表示为（±s）。P＜0.05为有统计学意义。

2结果

2.1对比两组护理效果

观察组的护理总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2对比两组患者家属满意度

观察组患者家属总满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

3讨论

重症患者起病突然，病情危重。此类疾病的护理对护理人员操作流程和操作技巧的要求较高，积极的护理措施有利于提高护理效果。传统护理侧重于疾病的护理，护理效果不理想

[4]。亲情化护理对患者的身心健康更为关注，且以人为本，护患更亲近，护理效果更好。

本次研究结果显示，观察组的护理总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），提示亲情化护理可以提高护理总有效率，主要因为护理人员给患者提供规范化和专业化的护理，对患者的身心变化进行观察，疏导其不良情绪，因而护理效果更理想。观察组患者家属总满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），提示亲情化护理的应用可以提高患者家属满意度，主要因为护理效果好，患者家属更放心，因此护理满意度更高。

综上所述，重症护理工作开展期间应用亲情化护理可以提高护理效果，患者满意度较高，值得推广。

参考文献：

[1]陈英,盛春丽.亲情化护理在重症护理中的应用效果及满意度分析[J].中国社区医师,2021,37(23):115-116.

[2]孙桂平.亲情化护理在重症护理中的应用价值[J].中国城乡企业卫生,2020,35(12):24-26.

[3]周洪杰,张婷婷.亲情化护理在重症护理过程中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(18):160-160.

[4]罗世樑,许艳秋,林桂.亲情化护理在ICU神志清楚患者护理中的应用效果及护理满意度分析[J].中外医学研究,2020,18(16):98-100.