浅谈提高企业员工职业素质的方法和途径

浅谈提高企业员工职业素质的方法和途径

葛鑫

中国石油大庆炼化公司电仪运行中心

随着市场经济的深入发展，炼油化工企业的市场竞争日益激烈。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，提高企业

员工队伍职业素质是关键。员工是企业生产经营过程的主体，是企业生存和发展的基石，作为企业重要元素的“人”，职业素质严重影响着企业的发展和竞争力，对员工职业素质的提升是企业必须重视和优先解决的工作。

一、提高企业员工的职业素质 要在提升思想素质上下

功夫

人的思想决定人的行为，所以提升员工的思想素质是基础。首先在政治素质方面，要培养员工的责任意识和敬业精神。在炼化企业，就是引导员工心系企业，以高度的责任感和事业心，保障企业安全平稳生产，确保可持续健康发展。要从做人的角度，从根本上培养造就人。要从企业发展的角度，从人性化管理的深层次，用科学精神、科学观念和科学方法，引导员工积极向上，奋发图强，促使人们树立正确的世界观、人生观和价值观。以人为本，珍视人品道德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。而无论政治素质或其他素质的提高，都是自身在这方面日积月累、潜移默化的过程，需要持久的耐心、信心、决心和毅力。

其次，在业务技术素质方面，要通过对员工的不断教育和培养，使其认识到：（1）做事一定要专心、专业、专门。特别在机电仪行业，专业技术性强，技术熟练程度，不是一朝一夕培养起来的，要练就做事的能力，就要自觉自修自评自省，要思其门道，悟其奥妙，抓住精髓，得其要领，精心操作和演练，经历一个从简单到复杂、再由复杂到简单的过程，融会贯通，标新立异，自成专家能手，才能把事业做成功。（2）要有吃大苦耐大劳的精神。吃苦耐劳是员工的必备素质。特别是今年生产装置大检修，时间长，工作量大，是难得的学习机会，不吃苦中苦，难练真功夫。做事要有力度、深度、高度和速度，有的需要精雕细刻，有的要大刀阔斧，关键是想的深、琢磨透，思路正确，办法对头，万变不离其宗，才能将思想方法于点滴，行于心田，融于交流而殊途同归，使认识观念得到质的升华。（3）做事要做到目标，注意力和责任心的统一。作为企业员工，在自己的专业目标领域，不仅要勤奋学习，刻苦专研，而且要长期对自己的专业目标保持高度的注意力，并以此为己任，经常琢磨、设想反复练习，才能迅速实现目标，提高解决问题的水平。

第三、在作风素质方面，既靠养成教育，更靠制度规范。在一个组织中，只有通过一定的标准和制度对员工加以制约，才能使其作风素质得到强化和提高。作风是人们在工作生活中一贯表现出来的态度、做法，反映在思想、行动、工作和生活诸方面。只有全体员工用共同的标准、制度来约束各自的行为，共同遵守法定的行为准则，才能养成良好工作作风。作风也是思想的一种表现形式，要提高员工的思想素质，既靠养成教育，更靠制度约束。

二、提高企业员工的职业素质 要在提升技术素质上下功夫

一个企业，要是没有一支职业素质过硬的员工队伍，就很难在激烈的市场竞争中占有一席之地。企业员工专业技术水平要跟上企业发展的步伐，这就要求企业对员工培训方法及途径上进行探索和创新。即：符合企业员工培训目的和任务的原则；符合员工自身特点及个体差异性和动态性的原则；注意不同培训方法的局限性和适应性原则，这样，才能有效提高企业员工技术素质。

一是注意运用隐型培训的方法。国有企业的员工培训比较侧重于显型方法，即能让员工明显感到培训意图的方法。这种方法有利于对员工进行正面系统的理论培训，而且容易对培训过程进行监控和评估。但光靠显型方法是不够的，应结合企业实际，借鉴运用隐型培训方法，使员工在不知不觉中得到提高。隐型培训的形式多种多样，可以是一种有趣的活动，可以是一次随机的聊天，也可以是某种学习、工作方式或心理环境设计，还可以是一种文化氛围的营造等。这些方法不受地域和环境的限制，能延伸培训的时间和空间，对员工思想起着潜移默化的作用。当然，隐型培训法也有一定的局限性，它无法完成系统的理论培训，难以对培训过程、培训对象进行准确科学的评价等。应该把显型培训方法和隐型培训方法有机结合，使两者取长补短，相互促进。

二是注意运用灵活多样的培训方法。由于员工所受的教育不同、职业内涵不同、社会影响不同，他们的思想和技能水平存在不同层次，其价值取向也有所不同，因此员工的差异性是绝对的。员工培训必须针对员工的不同职业、不同层次和个体差异选择不同的培训方法，才能取得理想的培训效果。正确认识员工的层次性、差异性，是实施灵活多样的培训方法的前提。这就需要我们与时俱进，以更加多样的方法增强员工培训的针对性和实效性。当然，强调员工培训方法的多样性，并不等于否定员工培训内容的主导性，应用培训方法的多样性来丰富培训主导性的内容，两者相互依存、相互促进、共同发展。

三是注意科学化的培训方法。科学化是现代企业发展的本质，员工培训方法科学化更是企业员工培训的本质。企业员工培训发展与改革的一个趋向是致力于培训方法的科学化。首先，表现在培训决策过程上。传统的企业培训从本本出发，沿袭常规不变的教条；而当今时代的员工培训从目标设计到具体实施都经过科学的评估和实验过程，是经过反复论证筛选的结果。其次，表现在培训的手段上普遍使用各种较先进的科技来辅助培训，用计算机来处理分析有关资料。再次，表现在培训观念更新和实践领域的通俗化。当今时代的企业员工培训注重科学研究，对培训实践和实验进行理性概括，启发员工对自身存在问题的思考，促进员工职业观念的更新，帮助员工协调相互间的关系，提高职业素质和职业技能，克服自身缺陷，开拓创新企业的发展领域，并反过来促进企业培训工作的发展。

三、提高企业员工的职业素质 要在提升文化素质上

下功夫

提升员工的文化素质是提高企业员工职业素质的保障，是方向、是目标、是长远之计。

一要寓员工培训于企业文化建设之中。可通过企业愿景、战略目标、企业价值观等的宣传，引导员工从中获得良好的企业氛围熏陶，提高综合素质，摆正价值取向，选择正确的、和企业发展一致的职业生涯。炼化公司＂三相＂企业文化：心相通、情相容、力相合。影响了一大批企业员工的思想和观念，特别是＂我为祖国献石油＂，更新、更直接、更具体的企业文化理念的提出，让员工更清楚地了解企业的任务、地位以及发展趋势，分析定位企业、定位自己，制定符合自身实际的发展目标。多方参与就是让员工参与到企业的发展实践中去，使员工培训与企业发展相辅相成，打破仅靠少数人力资源工作者抓员工培训的模式，进一步更新培训观念，逐步建立起以人力资源部门为主、全企业员工齐抓共管培训工作的良好机制，促使培训渗透到人才培养的各个环节，以有效提高人才素质。

二要树立企业在员工心目中的形象，使员工产生一种自信心，以企业为荣的荣誉感和责任感，换句话说，即激发员工斗志，并针对自身不足努力学习。要加强对员工职业素质培训，让员工知道提升自己的职业素质是职业之路的必然选择。如果一个人职业素质低下，不管他的能力有多强，一定不会被企业认可，更谈不上被重用，久而久之会面临被淘汰的局面。相反，如果一个人的职业素质很高那么他对工作的目标和目的就会有不同的理解，通过主动工作、主动学习提升自己的工作绩效、职业技能，从而带来报酬增加，职位升迁等机会，并且能更好的享受工作所带来的成就感觉和乐趣。

三要通过一系列制度安排来规范员工的行为，达到提升员工职业素质的目的。引入考核和激励机制，鼓励良好的工作行为和工作成果。优化用人机制，让员工知道只要具有良好的工作态度和工作能力，每个人都会有机会获得“提拔”。倾斜培训机制，让职业素质高的员工优先获得各种技能培训的机会。依靠制度的约束力就能使员工在工作中逐渐改变观念。

四要加强企业文化建设，营造奖勤罚懒、奖优汰劣的职业氛围；让员工懂得企业利益决定了个人利益，企业有发展，个人更受益；让员工有机会参与到企业的管理中；加强人本建设，让员工有归宿感，让员工在良好的文化氛围中受到感染，从而养成良好的职业素质。