供电管理模式创新对优化营商电环境的影响分析

供电管理模式创新对优化营商电环境的影响分析

李林森

身份证号：654001196612092136

摘要：任何企业都应在安全生产管理水平上有所注意，谋求进步，供电企业也是如此。随着我国电网建设工作的快速进步，县级供电企业的安全生产水平也应紧跟脚步，不断进步，这样才有助于供电企业的长足发展。所以，县级供电企业需要深入解读安全管理现状，发现问题与疏漏，探究问题产生的原因，制定应对策略，积极进行学习指导，完善整体策略，这样才能有效解决现有问题，提升电网安全生产权利水平，助力企业发展。

关键词：供电管理；环境；应该向

引言

供电企业是我国国民经济发展的重要支撑力量，在实际开展管理工作期间会涉及多个方面的内容，因此，电力营销管理工作非常关键，最终的工作质量会对供电企业的生存和发展产生影响。供电企业在实际落实营销管理工作时，需要严格遵循“强基固本、规范提升”这一原则，并充分利用精细化管理方式，不断强化过程管理和基础管理力度，在保证供电质量的基础上，提升电力营销管理工作效率。即便大部分的供电企业都非常注重电力营销管理这项工作，但是在实际工作期间仍然会存在多个方面的不足，一旦忽视将无法为客户提供优质的电力服务。可以通过细致分析产生各项不足的原因，制定科学有效的解决方案，在满足人们生活和生产需求同时，促进当地经济发展。本文从供电企业概况和营销管理工作的意义入手，结合供电企业电力营销管理现状展开分析，针对供电企业如何做好营销管理工作进行了全面探讨。

1供电公司管理现状

1.1没有良好的市场意识

因为电力企业在市场发展中处于一个垄断的位置，因此很多企业或单位没有市场竞争意识，还有很多企业对于电力营销的核心内容不够了解，很多只是当作收取电费的工作，从而严重制约着供电企业的发展。此外，虽然电力营销理念已应用到企业的发展中，但很多供电企业在市场经济体制下还没有找准自己的定位，运用的电力营销管理仍然是传统的管理模式，其营销模式依然是以生产管理为主导。但在如今的发展形势下，供电企业的经营以及生产必须要符合市场经济发展模式，将市场需求为导向，在发展过程中不断形成现代化营销管理体系。此外，还有很多供电企业没有意识到服务的重要性，电力服务还是以前的表面形式，很多供电管理工作并未落实。

1.2缺乏完善的电力营销管理信息系统

我国部分供电企业的经营管理模式相对落后，若以应用传统经营管理模式为主，长此以往将会阻碍供电企业的创新发展。时代在不断发展进步，无形中会对供电企业电力营销管理模式的先进性和科学性提出严格要求。即便如此，还是有部分供电企业没能将新型的信息化电力营销管理系统作为主要依据，实际落实的革新工作也缺乏有效性。产生这些问题的原因，是因为这部分供电企业自身缺乏完善的电力营销管理信息系统，导致实际应用的经营管理模式存在诸多缺陷。正是这一原因，使供电企业在日常运行发展过程中存在较大风险，如忽视信息系统建立工作的重要性、企业相关机密有可能会泄露等，从而严重影响了供电企业电力营销的效益。在技术问题的影响下，极易使供电企业现有的整体管理系统出现崩溃现象，较为常见的表现就是电费计算结果缺乏精准性。总之，如果供电企业在电力营销管理方面的信息系统不完善，将会引发多种严重问题，如果长时间没有处理，就会对供电企业的整体效益造成威胁。

2供电管理模式创新策略

2.1重视生产现场，保障人身安全

一切管理条例的改善，以及基础设施的升级，最后都要落实到生产现场当中。在工作现场，可以通过引入违章系数等方式，对安全风险进行严格管控。严格检查领导干部的到岗情况，通过增设安全巡查人员等方式，有效控制现场的工作秩序，做到“全覆盖、等比例、抓重点”。将政策与行动融为一体，将宣传与工作结合，确保制定计划的正常实施。在总结归纳上，要积极利用风险管控平台，定期组织总结会议。通过评估总结等方式，进行风险协调，风险评估定级等工作，完成措施制定，工作安排等环节，为未来的工作做好准备。积极利用线上平台，将工作现场网络化、数字化。积极利用线上系统，在提升工作便捷性的同时，提高安全管理效率，并做到及时识别问题，快速完成报警，以期完成安全生产管理水平的提升。

2.2打造智能营业厅，实现服务转型

结合地域特色整体布局，统筹规划，融合企业文化元素，合理布局布点、科学分区，明确各区域职责及功能，可增可减，实现营业厅空间利用率、功能发挥最大化。积极推广供电服务模式转型升级，充分应用“云技术”，集聚设备互联、系统互通、数据共享，让营业厅“更智能、更智慧、更智联”，优化业扩管理、加快办电速度。利用现有的先进技术和设备，通过智能化的设备，将信息化手段与营业厅传统工作模式深度融合，实现用电业务线上服务方便快捷、自助设备功能齐全实用、智能化替代率高、服务效率大幅提升。依托营销大数据平台链接，向客户智能推送短信，营业厅各功能区推送扫码服务，植入数字化服务平台理念，引导客户体验新服务场景。

2.3因地制宜严格制度管理

“无规矩不成方圆”，供电所也是这样，每一项管理和工作都应该像工厂的“流水线”，构建一套闭环管控系统。输入的是工作任务，“流水线”是各项标准和规则，输出就是工作业绩。流程和制度建立起来，供电所的所有任务，都可以通过“流水线”自动运转起来，过程中如果产生次品，就要及时干预分析查找原因。同时，所长们也应在“流水线”旁边默默坚守，充分掌握每条“流水线”上的每个操作步骤和标准，并利用空余时间积极思考，及时复盘与反省操作过程中遇到的问题与不合理之处。所以干好所长的第一步，应该是召集供电所的管理人员，花一些时间去梳理供电所的流程和制度，先小范围讨论征求意见完善，之后召开全所大会通过，且流程和制度不要轻易打破。

2.4提高电能利用率，提高营销工作质量

供电企业在日常运行中，可以增加需求侧管理的力度，积极提高电能利用率。首先可以利用先进的技术和经济手段，进一步稳定低估电力和高峰电力的需求，根据电能季节性特点，合理利用电网资源和经济，以此提高综合资源的使用率。其次供电企业可以结合电力的多样性，提高用户合理科学的用电意识，结合实际情况制定多元化的电价机制，有效使用蓄热、节假日、低估用电和负荷率等手段引导用户选择合适的电价，以此提升电能的终端能源占有率，平衡用电水平。最后供电企业要积极宣传和推广节能用电技术，通过节能的方法增强社会电能终端用能效率，在综合资源规划中增加需求侧管理的成果，通过减少发电装机投资的形式提升资本资源的利用率和收益。因为电网是电力营销的硬件条件，同时也是电力企业提供优质电能的保障，因此供电企业要不断强化电网的建设，确保电网的稳定运行，这也是提升营销管理质量的重要环节。

结语

综上所述，一些供电企业在实际开展电力营销管理工作时，还存在一些不足之处需要改进，如缺乏电力营销管理方面的市场观念、对电力市场发展具有较强依赖性、缺乏完善的电力营销管理信息系统、电费管理与电费回收工作具有较大难度、实际应用的电力设备缺乏先进性等问题，不仅降低了电力营销管理水平，也会对供电企业整体的服务质量造成影响。因此，电力营销管理人员要在明确企业实际发展状况及自身工作重要性的基础上，采取针对性的管控措施，帮助供电企业创造更多经济效益，促进我国经济长期稳定发展。

参考文献

[1]谢书刚.供电企业电力营销管理的问题及解决方法[J].百科论坛电子杂志，2019(3)：437.

[2]邴冰.供电企业电力营销管理现状及其策略分析[J].百科论坛电子杂志，2018(22)：442.