电力营销智能化信息普查平台设计

电力营销智能化信息普查平台设计

刘海磊

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摘要：电力营销普查是一项非常复杂的工作，必须保证营销存量数据的准确性的同时展开多元化的数据采集和普查工作，所以要借助信息化技术作为依托，全方位多角度的展开技术研究，构建出检查治理自动化、系统体检智能化以及普查进度可视化的普查体系，通过设计智能化的信息普查平台，解决客户的信息问题，助力日常普查工作的顺利展开，将电力营销普查工作管控全面落实。

关键字：电力营销：智能化：信息普查平台

传统电力营销模式已经无法满足电力行业的发展需求，也难以适应市场竞争需要，有必要将电力营销同物联网、互联网信息技术相结合，促进电力营销的自动化。创建电力营销管理系统，完成对电能的自动化计量和运行维护，帮助企业在竞争环节保持优势地位，实现对电力装置的远程监控与负荷管理，从而为用户提供优质化电力营销服务。

1当前电力营销工作存在的问题

1.1信息化建设规划较为落后

要建设完善规范的电力信息化营销机制，首先就要制定出合理严谨的信息化建设规划。在部分地区的供电企业管理工作过程当中，其管理人员没有认识到信息化电力营销工作在企业经营和发展过程当中的重要意义，导致没有采取合适的手段和必要的措施制订出较为完善和健全的信息化建设规划，在建设过程当中，也没有按照当地或本供电企业的实际发展状况进行调整，建设工作存在较严重的问题，信息化技术应用不全面。此外，由于信息化技术在持续发展当中，供电企业也在动态运营，因此为了适应不同发展阶段和电网技术水平，很多供电企业开发出了标准不一致的各个类别的信息化营销平台，在这些营销平台当中，数据信息交流存在隔阂，管理模式存在差异，很多情况下都会产生管理资源浪费或管理混乱等现象，影响了信息化管控机制的进一步建设。

1.2硬件和软件投入均衡性不足

在电力营销信息化建设工作中，仅仅加强硬件建设是不够的，还应该具备与之相匹配的软件。但是与现阶段电力企业实际情况相结合，在部分电力企业中有显著地不均衡现象存在于软件和硬件建设方面。电力企业往往更注重硬件投入，这种情况在一定程度上制约了电力营销信息化建设。例如，部分电力企业中虽然存在多个电力营销信息化系统，但是缺乏足够的软件管理系统，存在信息孤岛的情况，很难有效支持电力营销系统的决策。另外。电力营销信息化技术快速发展，但是电力企业无法及时结合技术更新开展培训工作，导致部分营销人员虽然能够熟练掌握营销业务，但是对电力营销信息技术缺乏了解。而部分工作人员虽然足够了解相关的技术，但是却不熟悉电力营销业务。在这种情况下，电力企业很难有效提升电力营销信息化建设水平，将会严重影响电力营销信息化建设效果。

2强化电力营销信息化建设的措施

2.1提高电力工作人员信息化素质

提升供电企业电力工作人员的信息化素质是保障企业信息化水平不断提升，实现信息化营销的重要前提。电力企业管理人员应当提升对电力工作人员信息化素质的重视程度，在对电力营销人员进行招聘之前，应当对本企业的营销工作现状进行梳理和研讨，并对其存在的问题进行总结，依托这些问题对电力营销人员进行选定，综合考量他们的电力营销经验、营销能力、信息化素质等等，最终筛选出适应当前电力企业发展状况的人才，提高电力企业整体业务素质。另外，为强化统一管理，健全信息化营销工作机制，供电企业还可以定期聘请相关机构的研究人员与学者针对电力工作人员的能力和素质进行培训和教育，对日常电力营销工作当中产生的各项问题进行进一步解决，从而使电力企业发展更加规范，营销流程更加协调，促进电力营销信息化建设水平的不断提升。为有效提高电力企业工作人员积极性，保障信息化营销质量，电力企业还可以在营销人员群体当中开展信息化营销业务竞赛、营销大比武等类型的活动，针对优胜员工予以表扬和奖励，对不合格员工按规定进行处理，使供电企业当中形成热爱信息化、学习信息化的良好风尚，促进信息化营销工作的持续性发展。

2.2建立健全电力营销管理体制

想要在智能电网的背景下有效开展电力营销信息化建设，首先要满足技术和设备方面的要求，构建完善、科学的电力营销体制，充分发挥信息化的作用，促进企业的电力营销效率得到有效提升。例如，建立和完善客户关系管理体制，能够增强电力企业与客户之间的联系。通过全面、准确地收集客户基本信息，并建立客户档案，有助于电力企业针对客户个体提供有针对性的电力营销服务。建立和完善网络电子服务机制，能够有效提升电力营销服务的质量和效率，提升客户满意度。另外，还应该合理建立客户需求机制，当客户有电力需求时，电力企业应该及时根据需求做出回应，使用主动营销代替被动营销，有效提升客户的满意度和电力营销的有效性。在开展电力营销管理体制建设时，需要以电力市场为方向，结合市场需求设立电力营销机构，及时调整电力管理机构的功能，从而更加有效地支持电力市场营销工作。只有在电力需求得到有效满足的基础上，才能提升电力营销实效，电力行业和电力企业才能实现更好、更快的发展。

2.3电网稳定与控制

为最大程度上确保电网运行与电能传输的稳定性，有必要应用电能计量技术做好电网运行的合理控制，为电力营销工作的实施提供帮助。掌握影响电网稳定性的相关因素，加强对各类影响因素的分析，制定电网控制方案，不断提升电网控制效果与管理水平，强调电网运行的自动化，突出电力营销自动化系统的应用价值。对各种电能变化情况加以计量分析，解决电网运行期间出现任何信息采集不及时或者不准确的问题，为电网综合控制提供技术支持。

2.4健全监督与管控措施

强化并健全电力营销的监督管控措施对规范电力营销信息化建设工作具有重要作用。供电企业应采取相应措施对信息化营销机制进行跟踪监督和管理，针对营销工作的各个环节进行分析研究，从而保障电力营销信息化建设的规范性与有效性。具体应包含以下几方面措施，首先是电量计量监督，电力企业应针对电量计量工作进行深入管控，对可能存在的偷电漏电现象予严格以监督和管理，依托信息化技术实现对用户用电量的实时监控与分析，使电能供应和使用状态更加正常。其次是资金应用监督，供电企业应结合信息化电力营销机制对企业内部资金使用情况进行监管，杜绝贪污腐败现象的发生，有效提升电力企业管理严谨性与规范性，保障我国能源体系的安全高效。最后，还应当对工作人员的营销流程进行监督，避免违法违规营销现象的发生，使整个电力营销体系更加标准，提升营销效能，保障营销质量。

结束语：

实现电力营销的信息化建设，不仅能帮助电力企业实现快速地发展和改革，而且还是智能电网建设的重要基础。电力企业在发展的过程中应该对电力营销信息化建设工作重点关注，认识到其对电力企业发展的重要作用，结合本企业的实际情况，创新电力营销理念，不断完善电力营销体质，优化电力营销资金配置，加强对信息的安全管理，并且在建立电力营销信息化制度的同时加强对信息化技术的使用，将电力营销工作的信息化程度有效提升，在保障电力企业营销信息安全的同时，不断提升电力企业工作的质量以及工作效率，保障电力企业实现健康稳定地发展。

参考文献：

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