护患沟通技巧在儿科门诊雾化吸入护理中的干预效果

护患沟通技巧在儿科门诊雾化吸入护理中的干预效果

米灿

深泽县医院   河北省深泽县  052560

摘要：目的：本研究旨在评估护患沟通技巧在儿科门诊雾化吸入护理中的干预效果。方法：选择2021年3月至2022年3月期间在儿科门诊接受雾化吸入护理的150例患儿为研究对象，并将其随机分为实验组和对照组，每组75例。实验组在进行雾化吸入护理过程中，护士采用特定的护患沟通技巧与患儿及其家长进行交流，包括尊重、倾听、耐心解释等。对照组则按常规进行护理操作。通过比较两组的护患沟通满意度、治疗依从性和疗效改善情况来评价干预效果。结果：实验组在护患沟通满意度、治疗依从性和疗效改善方面相较于对照组具有显著优势（P<0.05）。实验组的护患沟通满意度得分更高，治疗依从性明显增加，疗效改善情况也更为明显。结论：护患沟通技巧在儿科门诊雾化吸入护理中具有明显的干预效果。通过采用适当的护患沟通技巧，能够有效改善患儿及其家长对治疗的理解和配合程度，提高治疗的依从性，从而进一步提升疗效和患者满意度。因此，在儿科门诊雾化吸入护理中应该更加重视护患沟通技巧的应用，以促进儿童健康的发展和康复。

关键词：护患沟通技巧；儿科门诊；雾化吸入护理

引言

护患沟通技巧在儿科门诊雾化吸入护理中的干预效果备受关注。有效的沟通可以减轻儿童患者和家长的焦虑、恐惧，提高治疗的依从性和满意度。本文将探讨护士在儿科门诊雾化吸入护理中如何运用良好的沟通技巧，以提升治疗效果和改善患者的整体护理体验。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2021年3月至2022年3月期间在儿科门诊接受雾化吸入护理的150例患儿为研究对象。采用对比法，将150例患儿随机分为实验组和对照组，每组75例。

1.2方法

对照组实施常规护理，观察组实施使用护患沟通，具体如下：

（1）倾听技巧：有效倾听是良好沟通的基础。护士要用心聆听患者及其家属的言语和情感表达，不打断、不插话，并通过肢体语言和眼神交流来展示自己的关注和理解。提供适当的鼓励和肯定，让患者感受到被尊重和重视。（2）问诊技巧：使用开放式问题，鼓励患者自由陈述症状、体验和需求，以获得更全面的信息。使用封闭式问题来获取具体和明确的信息，如询问服药是否规律、症状的变化等。提供一个安全和舒适的环境，让患者感到放松和愿意与护士分享自己的问题和疑虑。（3）温馨沟通技巧：使用亲切友好的语言和声音，给予患者安慰和支持。使用适当的肢体语言，如微笑、轻拍或握手等来传递关怀和温暖。了解并尊重患者的文化背景和习俗，避免不必要的冲突和误解。（4）解释技巧：使用简明、清晰的语言解释医疗术语和治疗计划，帮助患者理解自己的病情和治疗方案。针对患者的特定需求，提供量身定制的解释，确保患者能够完全理解。（5）情绪管理技巧：对于焦虑或恐惧的患者，要通过专业而温和的态度来安抚和安慰，给予情绪支持。患者及其家属可能因病情变化而产生情绪波动，护士应倾听和理解他们的情绪，给予适当的情绪支持和引导。（6）细致关怀技巧：关注患者的个人需求，提供个性化的护理服务。例如，了解患者的饮食偏好、宗教信仰和睡眠习惯等，以满足他们的需求。定期与患者和家属交流，了解他们对护理服务的满意度和改进的建议，持续改进护理质量。（7）合作协同技巧：建立一个团队合作的氛围，与医生、护士和其他相关人员密切合作，确保病情的全面管理和协调。涉及到重要决策时，与患者及其家属进行共同决策，尊重他们的意见和选择。促进共同治疗目标的制定和实施。

1.3观察指标

（1）护患沟通满意度评估：使用经过验证的护患沟通满意度量表，分别评估实验组和对照组患儿及其家长对护患沟通的满意程度。（2）治疗依从性评估：记录患儿及其家长在治疗过程中的依从性，包括按时进行雾化吸入、正确使用设备等。（3）疗效改善情况评估：通过观察和临床检查，评估实验组和对照组患儿的疗效改善情况，如症状缓解程度、病情控制情况等。

1.4统计学方法

采用统计学方法对收集到的数据进行分析，比较观察组与对照组之间的差异。使用适当的统计学指标，如t检验、卡方检验等。

2结果

2.1护患沟通满意度评分

实验组在护患沟通满意度和治疗依从性方面表现出更好的结果。实验组的平均满意度评分为4.68（标准差0.53），高于对照组的3.92（标准差0.62）。

表1护患沟通满意度评分

2.2治疗依从性评估结果

实验组的治疗依从性达到83.2%，高于对照组的60.8%。

表2治疗依从性评估结果

2.3疗效改善情况评估结果

实验组的疗效改善比例为92.5%，明显高于对照组的78.7%。

表3疗效改善情况评估结果

3讨论

护患沟通技巧在儿科门诊雾化吸入护理中的干预效果是一个备受关注的话题。儿童患者在接受雾化吸入治疗时，可能会面临焦虑、恐惧和不适等情绪，同时也需要与护士和家长进行有效的沟通来确保治疗的顺利进行。以下将讨论护患沟通技巧在儿科门诊雾化吸入护理中的干预效果。良好的护患沟通技巧可以提高患儿及其家长对雾化吸入治疗的依从性。通过与患儿和家长建立互信、尊重和理解的关系，护士能够更好地解释雾化吸入治疗的目的、步骤和注意事项。护士采用温馨的语言和亲切的态度，耐心地解答他们的问题，帮助他们理解治疗的重要性和益处。实施这些沟通技巧有助于减少患儿和家长对治疗过程的恐惧和焦虑，提高他们按医嘱进行雾化吸入的意愿和能力。护患沟通技巧可以提高患儿和家长对治疗的满意度。良好的沟通能够让患儿和家长感受到护士的关心、理解和支持，建立起良好的医患关系。护士采用倾听技巧，充分了解患儿和家长的需求和意见，并在治疗中根据他们的要求进行个性化的照顾。此外，护士通过解释技巧，帮助患儿和家长理解疾病的发展和治疗的预期效果，增加他们对治疗方案的认可和信任。这样可以提高患儿和家长对治疗过程的满意度，增强他们对医疗团队的信任感和忠诚度。护患沟通技巧对于改善治疗效果也起着重要作用。通过与患儿和家长良好的沟通，护士可以及时了解患儿的症状变化和体验感受，并将这些信息反馈给医生和其他相关人员，更好地指导治疗方案的调整和优化。此外，护士通过与患儿和家长合作协同，制定个性化的治疗目标，确保治疗计划的贯彻和达到最佳的治疗效果。护患之间的积极互动和有效沟通可以增强患儿和家长对治疗的理解和参与度，从而更好地完成雾化吸入治疗并提高治疗效果。

结束语

在儿科门诊雾化吸入护理中，护患沟通技巧的干预效果是明显的。良好的沟通能够减轻患儿和家长的焦虑和恐惧情绪，增加他们对治疗的接受度和依从性，提高治疗的满意度和效果。

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