实施基础护理与患者对护理质量满意度的相关性评价

实施基础护理与患者对护理质量满意度的相关性评价

赵燕   

北大医疗鲁中医院    山东淄博临淄  255400

【摘要】目的：评价患者对护理质量（QOC）满意度与基础护理实施的相关性。方法：本次选取主要为100例住院病例，试验起始于2020.01内，终止于2022.12内。采取问卷调查的形式，对全部病例统计实施基础护理的评分情况，分析患者对QOC的满意度与基础护理的相关性。结果：本次调查显示，100例患者基础护理涉及5个项目，其中康复训练、健康宣教、病房卫生、监测病情等得分较高，而生活护理得分较低，差异显著（P＜0.05）。患者对QOC满意度与5项基础护理呈正相关（P＜0.05）。结论：针对住院病例加强基础护理可有效提升其对QOC的满意度，因此还需对基础护理予以严格执行，以提升整体QOC水平。

【关键词】护理质量；满意度；基础护理；相关性

由于我国社会的发展和人们经济水平的提升，人民的综合素质空前增长，这也对护理工作的质量提出了更高的要求，所以导致医护工作者面临更加严峻的工作任务和挑战[1]。在临床护理中，基础护理主要涉及康复训练、健康宣教、病房卫生、监测病情、生活护理等内容，这些措施主要建立在基础的技能、理论和治疗等前提下，可结合患者的心理特征、康复需求和实际病情开展护理工作，可对其各方面需求加以满足，从而加速其病情恢复[2-3]。而为了改善患者对护理质量（QOC）的满意度，则需对QOC满意度与基础护理的相关性加强分析和探讨，已有效提升医院的整体QOC水平[4]。因此本文选取主要为100例住院病例，试验起始于2020.01内，终止于2022.12内，则探究了患者对QOC满意度与基础护理实施的相关性，现做以下阐述：

1. 资料与方法

1.1资料

本次选取主要为100例住院病例，试验起始于2020.01内，终止于2022.12内。患者年龄项目：22~68岁内；均龄项目：（45.23±3.14）岁；性别（男/女）项目：70/30；住院时长：5~18d，均值项目：（11.14±2.36）d。疾病类型：循环系统15例、骨科24例、呼吸系统32例、消化系统29例。试验两项要求：伦理通过要求、参与自愿要求。

1.2方法

1.2.1调查方法

采取问卷调查的形式，有专业人员对全部病例统计实施基础护理的评分情况，调查以面对面方式实施，完成调查后审核结果，防止项目遗漏。问卷内容涉及基础护理内容、患者资料、QOC满意度等，其中基础护理内容涉及康复训练、健康宣教、病房卫生、监测病情、生活护理等，5项内容评分依据为患者感受到的护士执行频次，以1~5分计分，经常为5分，较经常为4分，一般为3分，偶尔为2分，从不为1分。QOC满意度以自拟量表展开，分为4个层次，即不满意、一般、满意、非常等，以1~4分赋分，分析患者对QOC的满意度与基础护理的相关性。

1.2.2基础护理

    实施内容为：（1）监测病情：在治疗疾病之后，要求护士对患者体征和病情等各方面变化进行实时监测，注意及时发现和反馈不良现象，并向主治医生加以告知，以便采取有效措施及时处理，防止二次伤害。（2）病房卫生：要求对病房环境定时清理，保持整洁度和定时开窗通风，采取紫外线定时消毒，以防细菌感染。注意对床单被褥定时更换，并督促患者注意勤换衣物，也对个人整洁度加以保持。（3）健康宣教：护士需对患者病情、治疗和护理等各方面知识提供必要指导和宣教，结合其病情对其讲解治疗现状和预期效果，同时讲解用药的正确方式和剂量，告知其遵医行为的重要性，以提升其配合度（4）生活护理：要求严格把控患者的日常禁食，饮食需结合其病情变化作出合理且科学的安排，注意及时补充营养，尽量减少刺激性食物的摄入，已加速病情康复。（5）康复训练：如针对骨科方面的病症，在结束治疗之后还需督促患者积极参与康复训练，训练期间注意全程陪伴，以防发生意外事件。

1.3数据分析

分析目标为1.3中项目，分析各类数据期间，所用工具为22.0最新版本的SPSS，开展的方式与形式：计数类分别为x2值、[n（%）]，计量类分别为t值、（），统计值P＜0.05，则有一定意义或价值。

2. 结果

2.1患者基础护理实施情况评分

见表1：本次调查显示，100例患者基础护理涉及5个项目，其中康复训练、健康宣教、病房卫生、监测病情等得分较高，而生活护理得分较低，差异显著（P＜0.05）。

表1：患者基础护理实施情况评分（，分）

注：与生活护理相比，*P＜0.05。

2.2患者QOC满意度与基础护理相关性

见表2：本次调查显示，患者对QOC满意度与5项基础护理呈正相关（P＜0.05）。

表2：患者QOC满意度与基础护理相关性

3. 讨论

护理服务体系中，基础护理主要涉及五方面内容，是患者康复和治疗期间十分重要的组成部分，贯穿了患者住院至出院的整个时期[5]。对于患者而言，提供基础护理时要求服务的内容与患者身心贴合，可对其各项需求加以满足，以促进其病情恢复，此项护理既能体现护士的操作技能水平，也可体现其责任心、耐心和爱心[6]。本文中，本次调查显示，100例患者基础护理涉及5个项目，其中康复训练、健康宣教、病房卫生、监测病情等得分较高，而生活护理得分较低，差异显著（P＜0.05）。该结果提示，在基础护理中，患者所获得的护理服务橡木以生活方面的护理最少，此类护理内容涉及进食、个人卫生、洗手、皮肤、口腔、沐浴等各方面。由于护士的护理操作多为治疗性，且实施内容多为遵医嘱，所以导致其生活方面的护理较为缺乏，从而影响了患者对WOC的满意度。。文中显示，患者对QOC满意度与5项基础护理呈正相关（P＜0.05）。该结果提示，前述五项护理内容均可对患者QOC的满意度造成直接影响。而通过严格落实五项护理内容，则可在一定程度上提升患者对QOC的满意程度，从而有效的提升整体QOC水平。

综上，针对住院病例加强基础护理可有效提升其对QOC的满意度，因此还需对基础护理予以严格执行，以提升整体QOC水平。

【参考文献】

[1] 郭蕾. 实施基础护理与患者对护理质量满意度的相关性评价[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(11):26.

[2] 张勤. 实施基础护理与患者对护理质量满意度的相关性评价[J]. 康颐,2021,16(10):138.

[3] 许伟. 基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性研究[J]. 糖尿病天地,2021,18(8):287.

[4] 聂旋. 探讨基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析[J]. 健康大视野,2019,08(13):134.

[5] 李爱爱. 基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性[J]. 健康大视野,2019,04(5):132.

[6] 闫春玲. 探讨基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性分析[J]. 健康大视野,2020,11(9):176-177.

[7] 温志超,戴莉,王瑞彬,等. 基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性研究[J]. 中国保健营养,2019,29(32):259.