直播带货背景下高职电商创业模式探讨

直播带货背景下高职电商创业模式探讨

史豪慧

广州工程技术职业学院  510090

摘要：“互联网+”背景下“短视频+直播”成为一种热门的创业渠道，文章拟从“短视频+直播”兴起与发展;高职电商专业学生实施“短视频+直播”创业活动的可行性、模式、路径几个方面进行分析研究，以期为相关人员提供借鉴与参考。

关键词：直播带货；短视频；创业

1“短视频+直播”创业模式概述

近年来，随着互联网和智能手机的不断发展，尤其是随着5G技术的不断商用，使得“短视频+直播”模式在一夜之间风靡和兴趣，“短视频+直播”模式在视觉上不仅有着强烈的引导力，而且还能强化与粉丝的交互，使得其对大众的日常生活、娱乐和消费购物的方式带来了深刻的变革。截至2019年，我国短视频用户高达6.3亿人，直播用户高达5亿人，由于内容与社交两个维度的双重作用，不仅形成了巨大的优质流量，而且带来了大量的商业价值。这主要得益于这一模式不仅成本低，而且具有较大的受众基础，不仅有网红大咖参与，也有小白参与，同时很多互联网企业也开始在短视频直播领域中不足，其形成的一种集传播和消费以及生产和娱乐为一体的新型消费模式，重塑商业链条的同时优化了布局，也以一种全新的商业逻辑呈现在大众视野下，高职生在创业中需要抓住这一发展机遇。

2网络直播带货创业模式的实施流程

2.1 组建直播团队，明晰岗位分工

一个短视频直播平台账号从策划、制作到运营，每一步都有比较复杂的流程。短视频账号运营需要建立一个团队来完成一系列的工作。搭建短视频直播团队，要根据确定的创业模式和人员的分工来进行，不同的任务，对成员的技能要求也有不同。一般要求团队成员具备较强的用户感知能力、内容创作能力、用户运营能力、大众审美能力、数据分析能力。在校学生在组建创业团队时不仅要考虑团队分工和个人特长，也要考虑各自课程时间安排，衔接好各项工作进度。搭建团队重点在于要根据具体情况不断调整人员结构，达到一个最佳的人员配置组合。团队角色一般包括导演、内容策划、演员、摄影师、制作剪辑、运营等，可根据团队所处阶段和具体情况适当进行增添或者删减。

2.2 筛选商品，做好直播前准备

在网络直播带货营销模式中，直播前的准备非常重要。在直播前，主要落实以下几项任务。第一，筛选、洽谈、整合相关资源，确定产品及相关事宜。在直播前5天就需要确定商品品牌和产品系列。对直播带货而言，货是重点。如何选货，选什么货，都需要结合行业实际，了解产品的特性。如产品的品名、图片、规格、旗舰店标价、直播专享价、产品卖点、库存量、保质期等。第二，完善直播脚本。对网络直播带货而言，脚本的设计与完善直接关系到整个直播的成败。结合不同产品，通过制作产品营销方案，详细策划直播脚本。完善直播脚本，要明确产品卖点、活动爆点、爆款产品及秒杀价等信息。第三，做好现场布置与测试。网络直播带货需要提前布置场地。比如，小家电类电商带货，要做好相关食材的准备，提前搭配菜品、提前煮好米饭等。现场要确保网络畅通、音响、灯光、产品视频播送素材声画同步、画面清晰，避免在直播中翻车。第四，产品讲演操练。对于直播带货中不同角色之间的对话、交流，要提前演练。比如，产品讲解、演示流程都要预先编排，避免各个环节之间沟通不畅。第五，播前预热。通过播前宣传，介绍直播带货的主要内容，提前制作小视频和海报进行宣传预告，增加粉丝流量。第六，做好直播带货产业链衔接。直播中明确各个岗位间的分工、配合，明确责任、落实细节任务。直播后跟踪物流配送和客服沟通，做好备货工作，对客户疑问明确答复内容，以保证客户满意。

2.3 做好直播管理，调控好节奏

网络直播带货，在直播中主要做到以下几点：第一，设定好整体直播环节，围绕产品序列，讲解产品的特性和定价。比如暖场期间，推出几款福利款产品，价格极具吸引力，结合不同粉丝消费群需求，逐步增加不同等级产品，面向中高端的特价款产品。第二，主播现场售卖策略。主播在直播中售卖策略很重要，讲解产品要强调场景配合，以景代入，营造购物体验氛围，并多次反复强调主销产品。比如，提醒用户上架库存量，强调时限和限量，本场专属优势，激发消费者的购物欲望，形成逼单、促进成单。主播要提前设置成交转折点，帮助消费者砍价，做好引流。主播要配合抽奖活动、奖券优惠等，锁定粉丝，与粉丝互动。讲解活动规则，保持主题鲜明，语言活泼，提升直播吸引力。此外，要重视产品的质量，强调主播与用户的情感互动。第三，遵循直播法规，做好自律规范。根据《网络直播营销行为规范》，对直播产品及直播行为要严格落实《规范》要求，不得发布虚假信息，不得误导消费者，不得刷单，不得窜改交易数据，不得欺骗消费者，直播中的广告用语、敏感词汇要合规，不能恶意诋毁竞争对手等。做好产品演示，主播、助播协同互补。在直播中，对产品的介绍，特别是对主推品、热销品的现场操作和演示，需要助播参与配合。

2.4 做好直播后跟踪工作，统筹物流与客服

网络直播带货模式不仅要做好直播，还要要做好后期的物流配送与客服管理。在直播带货营销中，对于大批量的订单管理，要提前配好货。在配货、发货管理中，要增加人手，做好物流配送准备。同时，客服管理要跟上，要实时回复用户的咨询，及时登记、管理发货要求和订单信息，避免出错，减少投诉。此外，在直播结束后，还要总结直播流程和直播方案，为直播视频设置回看功能，分析关注人数、新增粉丝、在线人数、转化率，进而改进直播带货方案。

2.5寻求稳定的商业变现

寻求稳定的商业变现就是要在 “短视频 + 直播”创业 模式中找到适合创业团队的盈利模式或者盈利点，稳定的商 业变现是持续产生优质内容的前提条件。“短视频 + 直播” 的主要变现方式包括广告、电商变现、粉丝打赏、线下带 货等。 高职电商学生若有自己的电商店铺可以通过 “短视频 + 直播”平台商品橱窗或者小店等为店铺引流促销，提升店 铺销售获得销售收入，也可以为其他商家带货引流赚钱佣金 分成。同时，可以通过系统接单广告推广，为品牌或者产品 植入软性广告，赚取广告费用等。商业变现并不需要拘泥于 单一模式的选择，可以从多处着手获取更多的盈利点，使得 账号发展渐渐进入正向循环。              结语

综上所述，“短视频+直播”创业模式在高职电子商务专业中实施，应切实强化对其的可行性研究，针对高职电子商务专业学生的实际特点，在“短视频+直播”创业模式选择时，应引导学生掌握各种模式的特点，并结合自身的实际进行选择，完善“短视频+直播”创业路径，以提升创业成功概率。

参考文献

[1]郭志强.高职大学生电商创业素质能力培养模式[J].商业文化,2021(25):124-125.

[2]陈颖.高职跨境电商专业微创业教育模式研究[J].中国商论,2021(12):182-184.DOI:10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2021.12.182.

[3]李霞.高职院校跨境电商“创新创业”人才培养模式研究[J].产业创新研究,2021(07):103-105.

史豪慧  广州工程技术职业学院  510090

性别:男  出生年月：1968.05.16  籍贯：浙江象山

经济学硕士  主要从事商业经济教学及研究