治疗性沟通护理干预在输液患者中应用的效果

治疗性沟通护理干预在输液患者中应用的效果

孙洪爽

鸡东县精神病医院  158299

【摘要】目的探讨治疗性沟通护理干预措施在输液患者中的应用效果。方法选取我院2020年12月~2021年12月收治的130例输液患者，应用随机抽签法将患者分为两组，分别是对照组和观察组，每组各65例。对照组应用常规护理措施，观察组应用治疗性沟通护理干预措施。对比两组患者的护理满意度。结果 观察组患者的护理满意度优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在患者输液过程中需要应用治疗性沟通护理干预措施，通过沟通交流的方式了解患者的想法和需求，拉近护患之间的距离，缓解患者的负面情绪，减少医患矛盾事件的发生，打造和谐友好的护患关系。

【关键词】治疗性沟通护理干预措施；输液患者；应用效果

[Abstract] Objective To explore the effect of therapeutic communication nursing intervention in infusion patients. Methods 130 infusion patients admitted in our hospital from December 2020 to December 2021 were selected and randomly pided into two groups, the control group and the observation group, with 65 patients in each group. The control group applied routine nursing measures, while the observation group applied therapeutic communication nursing interventions. The nursing satisfaction of the two groups was compared. Results The nursing satisfaction of the observation group was better than that of the control group, with a statistically significant difference (P<0.05). Conclusion It is necessary to apply therapeutic communication nursing intervention measures in the process of infusion, understand the patients' thoughts and needs through communication, shorten the distance between nurses and patients, alleviate patients' negative emotions, reduce the occurrence of doctor-patient conflicts, and create a harmonious and friendly nurse patient relationship.

【 Key words 】 Therapeutic communication nursing intervention measures; Infusion patients; Application effect

一般情况下，患者在输液过程中容易出现焦虑不安的负面情绪，这时如果护理人员没有与患者进行积极正面的沟通和互动，容易加重患者的消极情绪，进而影响输液效果，还会引发医患纠纷【1】。常规护理是临床上最常应用的护理手段，具有系统化和规范化的特征，但是在护理过程中该护理方式并未针对患者的健康问题进行沟通，对于和谐护患关系的打造缺少实际帮助，由此导致护理效果不够理想。治疗性沟通护理干预措施的核心是针对患者的健康问题进行深入沟通，保证护理人员能够和患者进行良好交流，满足患者的需求，优化护患关系。本次研究主要探讨治疗性沟通护理干预措施在输液患者中的应用效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取我院2020年12月~2021年12月收治的130例输液患者，应用随机抽签法将患者分为两组，分别是对照组和观察组，每组各65例。对照组男性患者32例，女性患者33例，年龄为18~65岁，平均年龄为（42.18±5.42）岁，应用常规护理措施；观察组男性患者30例，女性患者35例，年龄为18~66岁，平均年龄为（43.24±5.16）岁，应用治疗性沟通护理干预措施。对比两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

为对照组患者实施常规护理措施，首先为患者进行健康宣传教育工作，告知患者静脉输液的相关知识和输液过程中的注意事项，严格按照规章制度给患者进行过敏测试，实施静脉注射，及时更换药液等等。

为观察组患者实施治疗性沟通护理干预措施，具体流程如下：首先，患者进入到输液室后，护理人员需要热情接待，向患者询问姓名、药物过敏史等信息，结合患者的年龄、职业和文化程度采取针对性的沟通方式。其次，给患者详细地介绍治疗药物和相关治疗措施，让患者充分了解药物的名称、作用和注意事项等等，引导患者积极主动地配合静脉输液治疗。在这个过程中，护理人员需要多和患者沟通和互动，缓解他们的消极情绪，利用转移注意力的方式减轻患者的心理压力，及时为患者答疑解惑，尽量满足患者的合理需求。第三，在输液室内要设置呼叫功能，静脉穿刺完成后，护理人员需要将呼叫铃放在患者方便触碰的位置，方便患者呼叫，同时要告诉患者输液过程中的注意事项等等。最后，由于输液一般需要经过很长一段时间，因此在穿刺前护理人员需要指导患者取舒适的体位，在患者手腕下垫上一块软枕，起到支撑作用，输液过程中护理人员要多次巡视，询问患者的感受，认真观察穿刺位置，出现异常需要及时采取应对措施。

1.3观察指标

对比两组患者的护理满意度。将护理满意度分为三个标准，分别是非常满意满意和不满意，非常满意表现为患者配合度高，并且取得了良好的输液效果；满意表现为患者配合，输液效果尚可；不满意表现为患者配合度差，输液效果不够理想。

1.4统计学分析

采用SPSS20.00软件对实验结果进行分析，计量资料使用±s表示。行t值检验，计数资料采用百分比来表示，行x2检验，当P小于0.05时，差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的护理满意度对比

观察组患者的护理满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 患者护理满意度的比较（x2，%）

3 讨论

现阶段，输液是临床上应用率最高的一种治疗方式。输液室内人员流动性较大，且患者病种较为复杂，因此护理人员的工作任务比较沉重，护理人员与患者之间缺乏良好的沟通和互动，容易引发护患纠纷【2】。

常规护理措施是一种将临床规章制度作为基础的护理措施，能够为患者提供系统化的服务，但是因为护理措施中并未涉及到与患者沟通的环节，因此这种护理措施通常无法满足患者的需求，由此导致护理工作落实不到位，患者容易出现不满情绪【3】。治疗性沟通护理干预措施能够让护理人员与患者更好地沟通交流，将患者作为护理工作的核心，及时为患者答疑解惑，满足患者的需求，进而改善护理人员与患者之间的关系，避免护患冲突【4】。本次实践研究显示，应用治疗性沟通护理干预措施的观察组患者，其护理满意度高于应用常规护理措施的对照组患者，由此可以证明，在患者输液治疗的过程中，治疗性沟通护理干预措施发挥着显著的效果。

综上，治疗性沟通护理干预措施能够优化输液治疗效果，提高患者的护理满意度，值得在临床上大力地推广和普及。

参考文献：
　　[1]郑燕芳，郑娟娟，林君梅.优化护理流程在小儿急诊输液中的应用[J].齐鲁护理杂志，2021，27（3）：111-113.
　　[2]王京，顾玲燕，王婷婷.风险防范护理在儿科急诊输液中的应用[J].齐鲁护理杂志，2021，27（7）：134-136.
　　[3]石红梅，石咏梅.六西格玛管理法对急诊输液室输液质量及患者满意度的影响[J].国际护理学杂志，2020，39（24）：4442-4445.
　　[4]马建新，刘丽，王改荣.治疗性沟通护理干预在支气管内镜治疗患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2019，25（19）：99-101.