营销稽查对降低电力营销风险重要性分析

营销稽查对降低电力营销风险重要性分析

钟育钦

广东电网有限责任公司汕头潮南供电局

广东汕头

515100

摘要：随着我国经济的飞速发展，电力需求量的不断加大，电力营销工作的范围也在日益扩大，电力行业营销活动与其他各个行业之间都有着紧密的联系，在市场环境中，电力营销所面临的风险也越来越高，为保障供电企业良好的经济效益，必须加强电力营销风险管理工作，最直接有效的方法便是营销稽查。营销稽查工作可以准确的判断和处理电力营销风险，能有效的降低电力营销的风险，促进供电企业的可持续发展。

关键词：电力营销；风险问题；营销稽查

1 营销稽查的概念
营销稽查指的是电力企业为了提高企业的经济效益，避免经济损失，同时规避风险提高企业的管理效率等目的，而对企业内部进行自我约束和自我完善的行为，进而使电力营销活动变得更加标准化和规范化。在现阶段的电力营销稽查活动中主要有五个内容，分别是对计量管理方面的稽查、业扩报和客户服务方面的稽查，以及抄核收稽查和最后的电检查管理稽查。另外包含多项工作指标，例如用电业务、欠费管理等等。在营销稽查中要着重重视营销稽查活动的方式，主要有平常情况下的稽查、专业项目的稽查以及专题稽查这三项。平常情况下的稽查是指在电力营销平时的正常工作中，对电力营销工作进行定期的检查，这是最常用的一种稽查方式。专项稽查是指针对电力营销中出现的问题进行重点稽查。专题稽查是指如果电力营销工作中出现重要的问题，就要针对这一问题制定详细的检查方案，然后再进行重点稽查。通过这三种形式的营销稽查活动，可以对电力企业中出现的营销风险进行有效的控制，从而降低电力营销风险。

2 营销稽查在整个电力营销过程中所起到的重要作用
2.1能够提前预知风险，有效规避营销过程的障碍
营销稽查工作对整个电力营销环节非常重要，能够有效减少在营销过程中可能存在的各种钱问题。营销稽查利用现代信息技术，以海量数据信息做支撑，通过分析对比数据来进行立应用现状检查，其实发现在电力营销中可能存在的风险，从而根据具体问题，采取有针对性的改善策略，降低营销过程中的风险。如果风险过大，而很难解决的，需要电力企业管理层面转变营销策略，重新设计营销方案。由于整个企业的营销涉及范围领域大，涉及人口多，婴儿无形之中加大了电力企业的管理难度，因此，在整个营销过程中，应该综合考虑各种内外因素，全面把控好各项环节，各项业务，做好风险识别的充分数据和方案准备，是营销稽查发挥到最大价值。可以开展常规性的稽查和专项性稽查，二者协调配合，加强对电力营销工作的日常监督和监管，增加风险识别经验，提前制定好有效措施来解决可能出现的各种问题。
2.2营销稽查队电力营销风险的评估有重要作用
营销稽查能够有效评估营销风险，可以对电力风险的发生概率进行有效控制，最大程度上降低对客户的损害。通过各种电力营销数据来综合分析电力企业的产品和服务质量，对评估结果进行分级判断，找出风险损害力大的项目，有针对性的制定预防措施。只有确定好了，风险等级才能在后期进行，防范时有主次，有重点的开展作业。机场工作人员应该对所排查的风险事项进行全面准确的分析，根据不同风险事项的原因做好安全措施方案准备，处理工作结束好，还应及时对处理效果进行客观公正的评价，查看是否真正解决了问题。通过营销稽查，能够清清晰明了的进行数据分析评估，可能出现的各种风险，然后将风险进行等级分类，重视风险系数大，后果严重的事项，分析原因，采取相应措施进行调整。
2.3有利于完善营销风险管理体系，提升供电服务质量
营销稽查能够准确的识别可能出现的风险，从而制定完备的管理体系来促进电力供应产品和服务质量的提升。根据企业所得出的稽查，不断完善自身管理方式，提升整个电力企业的供电服务系统，降低电力营销风险，提升企业的形象和行业信誉。利用营销稽查，能够加强电力企业与用户之间的日常沟通和交流，解决用户关心的问题，能够促进电力企业不断完善自己的工作，使企业的内部决策能更好地为用户服务，不仅有利于自身管理体系的建设，而且能够提升供电质量。

3 如何在电力营销管理中进行稽查工作

　　3.1做好电力营销稽查工作执行方案

　　在制定电力企业的营销稽查规划的过程中，企业的相关负责人需要把握一定的制定规律以及原则。对此，在制定总领文件的过程中，企业需要遵循国家的有关法律法规以及行业政策制度，并在此基础上结合公司的制度规范进行稽查工作的部署。企业电力营销稽查范围广、参与环节多，因此需要对整体以及局面的稽查内容详细化，同时对稽查的组织架构以及人员配置进行全面布局，并在工作内容设计以及组织架构设计的基础上确定工作的行为规范以及稽查要求、标准。并且企业电力营销的稽查工作需要具有一定的可监督性。

　　3.2明确电力营销稽查管理工作的内容

　　为保证电力营销稽查管理工作的有序进行，电力企业应明确电力营销稽查管理工作的具体内容。第一、对电力用户的用电量和当时的电价进行稽查。通过对上述二者数据的稽查，为电力企业的电力营销工作提供准确的数据支撑；第二、对电力用户的档案进行稽查。通过稽查及时发现电力用户用电信息的变化，从而为电力企业的电能调配工作提供指引；第三、对电力营销的过程进行稽查。通过稽查判断电力企业的电力营销工作是否合理；第四、对电力企业的服务水平进行稽查。通过稽查全面提升电力企业的服务质量，扩大电力企业在民众中的影响力。

　　3.3组建高素质电力营销稽查管理队伍

　　为保证电力企业电力营销稽查管理工作的高效执行，电力企业应加强对高素质电力营销稽查管理专业人才的引进，从而组建高素质的电力营销稽查管理队伍。首先，电力企业应明确自身电力营销稽查管理工作的实际要求，制定高标准的招聘要求，从源头控制电力营销稽查管理人员的综合素质；其次，电力企业应加强对电力营销稽查管理人员的岗前培训。现阶段，电力营销稽查管理人才较为缺失，电力营销应转变自身的思维方式，努力培养在职电力营销管理人员，使其满足电力营销稽查管理工作的实际需求；最后，电力企业应制定科学合理的奖惩机制，激发电力营销稽查管理人员的危机意识，自主的提升自身的专业技能水平。

　　3.4进一步完善电力营销稽查管理体系

为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引；其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实；最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。

4 结语
综上所述，随着电力行业的不断发展以及人们生活水平的不断提高。人们对用电量的需求也在不断的增加。在这样的环境下，我国电力企业进行电力营销活动的难度也在不断增加。因此为了保证各企业部门以及人们的用电安全，电力企业应该对电力营销活动进行稽查，对电力营销活动中存在的风险进行识别、评估与处理，并通过营销稽查来建立完善营销风险管理体系，可以更好的保证电力企业的营销活动顺利进行，有利于发展电力企业，提高电力企业的经济效益。

参考文献：
[1] 周华.电力营销稽查对提高电力营销效率的影响[J].现代企业,2021(10):54-55.

[2] 沈威.营销稽查对降低电力营销风险的重要性分析[J].产业创新研究,2018(10):82-83.