护士分层级管理在老年病房护理质量管理中的应用

护士分层级管理在老年病房护理质量管理中的应用

周文静

上海市徐汇区长桥街道社区卫生服务中心，上海，200231

【摘要】目的：评价对老年病房患者进行护士分层级管理的应用效果。方法：选取我院老年病房患者200例，分为两组，对照组进行常规管理，观察组进行护士分层级管理，对比组间患者的生活质量和护理满意度。结果：观察组患者的生活质量和护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对老年病房患者进行护士分层级管理，能够提高患者的治疗效果和治疗依从性。

【关键词】老年病房；护士分层级管理；生活质量；护理满意度

由于我国老龄化速度的加快，使得医疗机构接纳老年患者的比例逐年增加。由于老年患者存在不同类型和程度的基础病，导致其身体抵御外界病菌感染的能力下降。同时，老年患者由于器官退化，也使得日常活动受限，因此对于老年病房患者来说，提高护理质量和护理要求十分重要。由于老年患者的认知水平下降，活动能力下降，其出现不良事件的可能性显著高于其他患病群体，对于老年病房患者的护理工作，应引起医疗工作者的重视，加大对老年病房护理人员的培训，根据患者的实际情况进行针对性的护理。本文对老年病房患者进行护士分层级护理，旨在探究其对患者护理质量的影响，现报道如下。

1.1一般资料

选取2020年1月到2022年7月老年病房患者200例，分为两组，对照组患者100例，平均年龄（64.42±2.37）岁，观察组患者100例，平均年龄（63.52±2.47）岁。

纳入标准：①患者生命体征正常；②不存在其他合并症；排除标准：①患者年龄不低于60周岁；②患者及家属不配合研究者。

1.2方法

对照组进行常规管理，观察组进行护士分层级管理，具体内容为：对老年病房患者的数量，疾病情况以及护理人员数量进行统计，对现有护理人员进行合理分配，保证资源利用最大化，保证老年病房患者的日常护理需求。根据护理人员的实际情况，对其进行分层级管理，评估依据为护理人员的专业知识水平，日常操作技能以及工作年限，职业素养等方面。通过对护理人员进行综合评估，按照需求将其划分为护士长，小组组长，初级护理人员等不同层级。对现有护理人员进行划分层级后，应结合每名护理人员自身特点，为其设立专属的工作职责和工作内容，同时签订工作协议，对其进行明确的工作安排，对现有护理人员的工作进行层级分工工并且根据实际情况，保证各工作岗位的工作能够相互独立又能够相互配合。在进行护理工作时，应确定第一责任人，同时设立一名监督管理工作人员，确保能够及时发现护理人员日常工作中的问题并及时进行纠正。根据每名患者的实际情况，为其制定针对性的护理计划等。确保护理人员工作量合理，由于老年患者具有病情复杂，病程长，年龄较大等特点，因此对于该类群体的护理工作通常较为繁重，因此应制定合理的排班计划，保证护理人员能够得到充分的休息，确保护理工作有序进行。

1.3研究指标

观察两组患者生活质量和护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者的护理满意度

比较组间患者及其家属对护理满意度，由结果可知，观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表1。

表1  对比组间患者对护理满意度统计[n(%)]

2.2对比两组患者的生活质量

对组间患者生存质量进行评分，由结果可知，观察组生活质量的各项评分均高于对照组（P<0.05），详情见表2。

表2  对比组间生活质量评分[（x±s）/分]

3.小结

老年病房是医院内较为重要的科室之一，由于其患者具有病情复杂，年龄较大等特点，因此对于护理人员的工作要求更高。对于该类群体采用常规的护理管理方法，无法使护理人员的优势得到充分的发挥，因此应根据护理人员的工作经验以及年龄，学历等问题进行综合考虑，合理利用护理资源。常规护理管理方法，使护理人员长期处于高负荷工作，部分护理人员由于缺乏工作经验导致其压力过大，身心疲惫，严重影响工作效率等。本文通过对老年病房患者进行护士分层级管理，结果表明，观察组患者的生活质量和护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。

综上，通过对老年病房患者进行护士分层级管理，能够减少护理人员工作压力，保证护理质量，同时增加患者治疗依从性，值得临床推广应用。

参考文献

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