商家：给自己添点吸引力杨会军／文据报载：青岛某商业大厦在每个楼层都设了一部免费电话。一年来，每天大约有５００多人打电话。平均每天要支付电话费１０００余元。可是该大厦的经理却说：“顾客是我们的‘上帝’，我们给顾客的总要比顾客给我们的要少得多。去年，我们...
中国中小企业
1996年5期
