护理风险管理在卫生院在外科护理工作中的应用价值

护理风险管理在卫生院在外科护理工作中的应用价值

李玉芬

怒江州泸水市大练地街道社区卫生服务中心  泸水市673200

【摘要】目的：讨论护理风险管理在卫生院在外科护理工作中的应用价值。方法：选择2021年6月到2022年6月卫生院的外科治疗患者8例，分为两组，对照组使用常规护理管理，实验组使用护理风险护理管理。结果：两组的患者投诉、护患纠纷、风险事件等护理不良事件，理论成绩、技能成绩等护理质量，护理满意率相比（P<0.05）。 结论：在卫生院外科护理中应用护理风险管理，可提高护理质量，降低护患纠纷、患者投诉以及风险事件，提高护理满意率。

关键词：护理风险管理；卫生院；外科护理工作

大多数卫生院中外科患者的病情比较急，在治疗中存在侵入性操作，会损伤患者的身体，因此，外科护理工作中存在一定的风险[1]。患者由于手术会造成功能障碍，若家属看护不及时，很容易造成安全事故[2]。使用护理风险管理，加强护理人员的防范意识，可提高护理的安全性，减少护理不良事件发生率[3]。本文中选择2021年6月到2022年6月卫生院的外科治疗患者8例，具体报道如下。

1  资料与方法

1.1一般资料  选择2021年6月到2022年6月卫生院的外科治疗患者8例，其中实验组：男，女分别为2例，2例，年龄：16岁-72岁。对照组：男，女分别为2例，2例，年龄：17岁-73岁。

1.2方法  在对照组中使用常规护理管理，在护理中密切关注患者病情变化，定期检测患者的生命体征，向患者以及家属讲解医院的注意事项，需做检查种类，检查室的位置等。在基础护理中加强口腔清洁，注意合理饮食，保持皮肤清洁，及时更换衣服。在手术前，护理人员必须做好准备工作，合理包扎伤口，及时更换药物，在更换药物时，严格按照无菌操作进行，固定引流管、导管。在实验组中使用护理风险管理。（1）外科中护士长组织护理人员进行护理风险制度的相关培训，提高护理人员的风险防范意识。组织护理人员学习各种护理操作培训知识，提高护理人员的服务意识，提高护理人员的责任感，专业技术水平，对护理质量进行持续的改进。（2）在护理工作中，严格按照护理查对制度、交接班制度进行操作，学习相关的法律法规，增强护理人员自我防护能力，护理记录的规范性。（3）护理人员需加强科室的安全管理，实行预防性措施。在病房走廊，洗手间中应用防滑的地板，预防跌倒，床上安装护栏，避免坠床发生。在手术后，将患者头部偏向一侧，预防误吸。（4）建立护理纠纷预案，监控护理风险。护理人员重视患者的心理情况，积极进行心理疏导，制定护理健康教育的计划，降低患者的不良情绪，提高患者身体健康。（5）对护理记录进行完善，对患者病情进行动态监测，及时与患者进行沟通，指导患者反馈自身感受，及时处理病情变化。对患者交流以及沟通进行加强，充分了解患者的心理动态，加强健康教育。

1.3观察标准  观察两组的患者投诉、护患纠纷、风险事件，理论成绩、技能成绩等护理质量，护理满意率的情况。

1.4统计学方法  使用SPSS22．0软件分析统计，计量资料，T检验；计数资料，卡方检测。P＜0．05，那么差别较大。

2  结果

2.1两组的患者投诉、护患纠纷、风险事件等护理不良事件的情况  两组的患者投诉、护患纠纷、风险事件等护理不良事件相比（P<0.05）。

表1两组的患者投诉、护患纠纷、风险事件等护理不良事件的情况

2.2两组的护理质量的情况  两组的理论成绩、技能成绩等护理质量相比（P<0.05）。

表2两组的护理质量的情况

2.3两组的护理满意率的情况  两组的护理满意率相比（P<0.05）。

表3两组的护理满意率的情况

3  讨论

在卫生院的外科护理过程中存在不安全事件，会对患者的身体恢复造成影响[4]。近年来，我国医疗体系中医患纠纷不断增加。使用护理风险管理，有利于降低护理风险发生率，提高护理质量，重视患者的心理情况，积极进行心理疏导，增强护理人员的法律意识，及时记录护理文书，以患者为中心，严重按照护理操作规范进行，加强护患沟通，降低护理纠纷发生率[5]。本文中选择2021年6月到2022年6月卫生院的外科治疗患者100例，使用护理风险管理的护理不良事件减少（25.00%<50.00%），理论成绩（80.29±1.65>60.31±1.53）、技能成绩（89.61±1.58>70.28±1.66）等护理质量较高，护理满意率较高（100.00%>75.00%）。

综上，在卫生院外科护理中应用护理风险管理，可提高护理质量，降低护患纠纷、患者投诉以及风险事件，提高护理满意率。

参考文献：

[1] 李淑峰,姜法盛. 风险管理在基层外科护理管理当中的应用分析[J]. 健康之友,2021(12):185.

[2] 王玲. 护理风险管理在普外科护理管理中的应用[J]. 健康之友,2020(8):193-194.

[3] 张志远. 风险管理在外科护理管理中的应用[J]. 全科口腔医学杂志（电子版）,2019,6(33):58,60.

[4] 贾丽祖. 风险管理在胃肠道外科护理管理中的作用[J]. 医学食疗与健康,2020,18(13):127,129.

[5] 张立凤,徐亚杰. 外科护理潜在的护理风险及应对策略研究[J]. 临床医药文献电子杂志,2018,5(35):115,117.