智慧医院建设助力医院管理的研究

智慧医院建设助力医院管理的研究

任庆洪

泸州市中医医院  四川泸州  646000

摘要：推进智慧医院建设对于促进患者就医体验改善、服务质量提升以及医院管

理效率提高有非常重要的价值。现阶段，医院信息化程度与智慧服务水平获得了极大的提高，医院管理能力也得到了显著的增强，但是实际管理过程中仍然存在监管机制不健全、管理理念落后等问题，对在医疗质量的提升和管理水平的提高均造成了极大的不良影响。而且当前智慧医院建设仍处于探索阶段，存在信息化建设投入动力不足、建设目标与内容模糊以及政策、规范体系欠完善等特点。为了有效提高医院管理水平必须推动智慧医院建设规划方案日益完善及投入机制不断优化，推动医疗信息数据互联互通早日实现。

关键词：智慧医院建设；医院管理；就医体验；医疗信息数据

   “新医改”（于2009年启动）对于推动我国医疗服务行业运营模式改革和发展发挥了极大的助力作用，极大地满足了广大人民群众的就医需求，同时也显著提升了其就医体验和满意度。互联网技术日新月异，不断渗透进传统医疗体制中，医院信息化程度不断加深，“智慧医院”概念应运而生，建立智慧医院的目的在于保证就医的高效性，通过简化就医流程以及减少就医成本等方式保证患者智慧化就医，保障其生命健康并改善其就医体验，智慧医院对于推动推动医院管理质量和管理水平的提升均发挥了不可磨灭的重要作用[1]。

1智慧医院建设现状分析

智慧医院属于智慧医疗服务的重要组成部分，同时也是医院高度智能化与信息化的产物，内容涵盖智慧管理、智慧服务以及智慧医疗，面向对象分别为医院、患者以及医务人员。《医院智慧分级评估标准体系》等要求建立与我国国情相符合的电子病历系统应用水平评估好持续改进体系，医院加大投资力度，建设智慧服务信息系统，以使患者的就医体验获得改善。智慧医院建设主要在互联网+、人工智能以及大数据、物联网等信息技术支撑基础上依托软硬件服务企业及网络供应商等智慧医疗产业服务机构，推动医院综合服务系统建成和完善并将临床和管理数据汇总至医疗健康大数据库中，推动医院网络安全中心的建设以保证数据的安全性与隐私性，确保院内数据信息互通互联，最终嵌入至移动端等智慧医院综合管理云平台上，根据使用权限面向医院管理者以及医务人员、患者等提供相应的服务功能[2]。

2智慧医院建设过程中存在的问题分析

2.1政策与规范体系欠完善

    智慧医院的建设离不开政策的支持和引导，当前，我国智慧医院建设仍然处于探索阶段，由于建设规范及指导性政策文件缺乏，存在较高的政策风险。缺乏完善的准入与监管体系造成智慧医疗相关产业主体对医院建设存在诱导性；缺乏健全的数据安全与隐私保护机制，容易造成医疗健康信息泄露；缺乏完善的医疗系统数据标准体系，如系统接口不统一、数据格式标准不统一等。

2.2目标不明确

    现阶段，医院及卫生健康行政部门对建设任务以及步骤均不明确，智慧医院的建设规划不清晰，建设内容不清楚，故而医院建设往往存在跟风现象，导致投入大、产出预期小，还会出现盲目重复建设等现象，容易造成医疗资源浪费[3]。

2.3信息化建设投入不足

     为了满足医院发展需要，信息化建设必须持续进行，涉及诸多方面，包括人才队伍、资金投入与医疗技术等。医院对专业医疗信息人才的需求较高，不但需要具备丰富的医学知识与管理能力，同时还需要掌握计算机网络技术，现阶段，复合型智慧医疗人才匮乏严重制约智慧医院的建设和发展。

2.4数据联通与信息共享机制不健全

    由于医院现有系统尚无统一的对接标准，远程会诊系统及电子病历系统等系统之间难以互联互通，在数据采集标准不一致以及资源价值、医疗信息安全等问题的影响下以及智慧医院造成了传统医疗服务供给模式发生改变，容易造成医务人员产生抵触行为，使得院内数据信息互联互通的目标难以得到切实有效地实现。   

3推动智慧医院建设高质量发展，助力医院管理措施分析
3.1完善规划方案

    医院应成立智慧医院建设领导小组，对医院信息化水平与发展现状进行深入评估和分析并制定详细的建设规划，明确智慧医院建设的目标。自诊前-诊中-诊后的各个环节入手，从预约挂号、线上诊疗及延续性医疗服务等方面设计建设规划方案。完善医院系统布局，借助人工智能、大数据及物联网、互联网+等技术搭建智慧医院管理平台及综合服务系统[4]。政府应该出台政策规范，不断优化智慧医疗产业生态环境，创走技术、资金以及人才支持条件。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

3.2优化投入机制

    通过自主培养及人才引进等方式使医院的信息化人才队伍服务能力不断得到提升，设立卫生信息人才规划项目，积极引进高层次智慧医疗信息人才。不断完善智慧医院建设所需软硬件设备，还可通过多方出资、合作共建等方式吸引社会资本参与到智慧医院建设中[5]。

结语：

智慧医院属于传统医疗服务蜕变和发展为现代医疗服务的必经之路，对于提升医院管理质量和水平、改善患者就医体验发挥了重要的作用，但是现在智慧医院建设仍然存在诸多问题，限制了医院管理水平的提升，未来有必要在智慧医院建设领域增加人力和物力支持，有效提升医院管理水平，使患者的就医环境真正得到改善，推动医院的可持续发展。
参考文献：

[1]许昌,孙逸凡,董四平,等.智慧医院建设促进公立医院高质量发展的思考[J].中国医院管理,2023,43(1):10-13.

[2]王人颢,韩林,陈雪.大型公立医院高质量发展的理论体系与实践路径探讨[J].中国医院管理,2020,40(8):80-82,85.

[3]叶明辉,黄月薪,刘建勇.医疗大数据背景下智慧医院管理的发展研究[J].中国卫生产业,2022,19(20):169-172.

[4]邓清文,魏艳,陈英耀,等.公立医院高质量发展的探索实践及实现路径[J].中国医院管理,2022,42(1):1-4,7.

[5]张义丹,胡豫,许栋,等.三级公立医院高质量发展的内涵要义与实时重点探讨[J].中国医院管理,2021,41(10):1-3.

课题名称：智慧医院建设助力医院管理的研究

课题编号：SCVCVR2021.03VS