浅谈质量管理系统在ICU护理敏感质量过程指标中的应用探究

浅谈质量管理系统在ICU护理敏感质量过程指标中的应用探究

柏焱青

南京医科大学第四附属医院  江苏 南京  210031 

【摘要】目的：探究在ICU护理敏感质量过程指标中应用质量管理系统的效果。方法：选取2021年7月～2022年7月在本院的ICU患者62例，分为31例的参照组、31例的研究组。其中参照组使用传统方法检测ICU护理敏感质量过程指标，研究组运用质量管理系统检测ICU护理敏感质量过程指标，对比两组患者相关指标。结果：研究组患者的护理敏感质量过程指标录入耗时低于参照组（P＜0.05）。结论：在ICU护理敏感质量过程指标中应用质量管理系统，减少了指标检测耗时，提升了工作效率，值得在临床中推广使用。

【关键词】质量管理系统；ICU护理；护理敏感质量过程指标

引言：护理敏感指标是护理人员对患者采取的护理服务质量评价指标，评估内容有患者的就医体验、临床转归情况、心理变化等[1]。ICU是急危重症病人的集中病区，ICU内病人患病较严重，因此其护理工作尤为重要。而传统的方法下，对护理人员的护理质量评价工作是通过人工录入采集的方式，虽然有一定的效果，但是涉及数据多，需要耗费大量的时间。为此，我院通过在ICU护理敏感质量过程指标监测过程中应用质量管理系统，为了更好的促进护理质量发展。本文通过对62例ICU患者进行研究分析，旨在探究其具体效果。内容如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取2021年7月～2022年7月在本院的ICU患者62例，将患者分为参照组（31例）和研究组（31例）。参照组中男女比例为18：13，年龄17-80岁；研究组中男女比例为17:14，年龄18-82岁。纳入规则：患者在了解本研究后同意参加。排除规则：①有沟通障碍；②患有精神疾病。两组一般资料互比无明显差异，无统计学意义（P＞0.05）。具有可比性。

1.2方法

参照组采用常规检测，具体方法：护理人员运用常规的护理流程对患者进行护理，护理完成后由相应的人员对护理质量进行评价记录，并进行手动检测。

研究组采用质量管理系统检测，具体方法：①质量管理系统建立工作：首先建立质量管理系统，在系统中设定模块和审批流程，制定ICU护理敏感质量标准，包括护理人员护理工作的评分项，评分分数等。对系统管理中出现的问题，相应的质量管理人员要及时收集并上报组长，对系统中模块进行修改优化。②质量管理系统实施前：质量管理工作以小组方式进行，小组由一名护士长，一名责任护士组成。责任护士是质量管理人员，负责对整个系统的数据监测工作，并定期汇总影响护理质量的因素和原因，形成报告提报至护士长处。护士长作为组长，负责对护理人员进行知识宣导和护理质量统筹管理，审核责任护士定期上报的质量报告，并予以检查核对。在质量管理系统运行前，护士长对ICU科室的护理人员进行护理知识培训，并向护理人员讲解本管理系统的流程。③质量管理系统实施：质量管理人员通过扫描病床上的二维码，将患者与护理人员信息录入系统，每日同步ICU护理人员敏感质量过程指标，由护士长进行监督管理。

1.3观察指标

研究对比两组患者的护理敏感质量过程指标录入耗时情况。

1.4统计学处理

采用(x±s)对护理敏感质量过程指标录入耗时计量资料进行分析，结果用t进行检验。0.05为中界点，如果P<0.05，证明具有统计学意义。软件工具：SPSS21.0。

2结果

2.1两组患者护理敏感质量过程指标录入耗时对比

研究组患者的护理敏感质量过程指标录入耗时低于参照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。详见表1。

表1 两组患者的护理敏感质量过程指标录入耗时对比(x±s，min)

3讨论

质量管理系统是基于信息化时代而产生的综合性系统，可以运用到不同行业中，旨在根据行业管理标准设计而开发，并根据企业的发展变化而改进优化，进而提升企业管理水平[2]。医院ICU护理中护理敏感质量过程指标是评价护理工作的重要指标，也是为了通过对护理人员护理质量的评价，提升护理人员的专业水平，更好的服务于ICU重症病人。护理人员可以摆脱传统模式下的手工录入困境，通过系统对各项指标上传分析，极大的提高了工作效率[3]。而护士长可以通过系统数据，掌握护理人员的质量水平，在系统中生成数据报告，便于管理。本研究结果表明，研究组患者的护理敏感质量过程指标录入耗时低于参照组（P＜0.05），说明在ICU护理敏感质量过程指标中应用质量管理系统，可以减少指标录入工作耗时，提高护理人员工作效率，为护理工作带来了便利。

综上所述，在ICU护理敏感质量过程指标中应用质量管理系统，减少了指标检测耗时，值得在临床中推广使用。

参考文献：

[1]梁燕露.三级护理质控目标管理模式结合护理敏感质量指标在ICU的实施与效果[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(A3):301-302. 

[2]高明榕,白利平,成守珍,等. ICU护理质量敏感指标评价体系建立的研究[J]. 护理实践与研究,2014(7):121-122. 5.

[3]林陈拉,徐一松,张佳欢,等. ICU护理质量敏感指标和SF-36健康调查量表的应用[J].浙江医学教育,2017,16(4):46-48.