关于大型医疗设备全局管理模式的应用

关于大型医疗设备全局管理模式的应用

刘科文

广州市番禺区妇幼保健院（何贤纪念医院）   511400

摘要：在临床医学诊断方面，随着先进技术的不断引入，大型医疗设备在医院中的应用规模越发增加，这也大大保证了患者、设备以及医疗方面的安全。大型医疗设备管理既关乎到设备本身与其工作环境的管理，还关乎到人员的管理，属于综合性的管理工作，所以，应该综览整个系统要素，实施全局管理。文章概述了大型医疗设备全局管理模式，分析了大型医疗设备全局管理模式的应用与实践效果，希望能够为相关研究提供一定参考。

关键词：大型医疗设备；现代管理模式；全局管理

随着时代发展的推动，医疗技术越来越发达，各种类型的大型医疗设备不断被引入到医疗服务系统，据相关统计，其占据总医疗设备的1/2以上，且多集中在影像诊断或治疗上，比如，彩色多普勒超声诊断仪的应用，这也就加大了管理的难度。大型医疗设备的管理效果在一定层面上代表着医院服务的质量，因为此类设备本身的构造就比较复杂，具有较高的精密性，对运行条件与环境的要求较高，所以使设备应用的安全保障与质控维修等面临着较大的挑战。基于此，针对大型医疗设备全局管理模式的应用展开分析和研究具有重要意义。

1、全局管理模式概述

在现代管理模式中，全局管理的内涵主要体现在两个方面，其一，基于管理目标的实现，探索影响管理的各项因素，并将其集中在统一的管理平台。其二，统筹各项因素自身与彼此之间的关联性，完善管理体系，强化管理效果。医疗设备管理部门属于大型医疗设备全局管理的核心，其涉及的影响因素包含主观与客观两个方面。主观上以人为主，即设备维保人员、使用人员、病患；客观上以物为主，即设备维保工具、备件与耗材、运行环境等[1]。

2、大型医疗设备全局管理模式的应用

2.1人因工程模式的应用

该模式通过人员、设备与环境的合理匹配，对其中的风险因素进行识别与处理，以提高人员操作环境的高效性、安全性与舒适性。人因工程模式的应用涉及多个环节。

首先，针对设备维保人员制定完善的规章制度与科学的工作流程；在质量控制与维修设备时，凭借交叉检查与工作记录等方式，降低人为因素带来的影响；物料管理时，采用记账制度；在各人员之间形成协作与监督机制，减少错误的发生几率；定期组织培训，实施上岗资格证与考核制度，明确责任主体[2]。

其次，针对设备使用人员制定有效的规章制度与科学的操作流程；落实人员操作标准化培训，实施持证上岗与考核制度，强化自身专业技能；加强设备使用者的心理培训与监测，缓解心理作用带来的影响。

最后，强化设备使用者和病患的沟通路径，掌握病患的实际情况，预判潜在的隐患；落实全过程监护制度，跟踪检查病患情况，防止设备与环境对病患产生伤害；仔细告知病患注意事项，降低因病患误判出现差错的几率。

2.2现代管理技术的应用

此类技术涉及了模块化的管理理念，对大型医疗设备管理效率的提升有重要意义，其主要管理流程如下：

其一，明确管理目标：即保障人员、设备以及医疗等方面的安全。

其二，探究影响管理要素之间的关系：明确主要因素与变量（如图一所示），医疗设备管理部门总揽管理全局，平衡每个因素之间的关系；各人员之间要加强有效的沟通，实现信息共享的目标，比如，设备维保与使用人员之间的沟通、设备使用人员和病患之间的沟通。

其三，实施标准化管理：管控人员的影响因素，并提高物的应用效率，在确保人员主观能动性发挥的基础上，利用基于系统控制理论的管理方式[3]。

其四，优化和完善管理效果反馈：实时监督整个管理流程，整合与反馈管理结果，在此过程中实时收集存在的问题，制定多层反馈制度，持续完善全局管理方案。

2.3现代信息技术的应用

此类技术主要指基于网络通信与计算机技术应用的现代技术手段。大型医疗设备的全局管理模式涉及的要素多而杂，只借助传统的管理模式是难以有效解决的，因此要将现代信息技术引入其中。

将计算机节点控制系统应用到设备维修、质量控制与设备运行等环节，能够规避人员因素产生的差错；将在线实时监测系统应用到信息反馈环节，对设备运行日志数据进行采集和分析，通过各类传感器，比如，温湿度、烟雾等传感器，建立物联网系统，以促进智能化预警功能的实现；各类医疗设备的信息经由网络统一到终端监测平台，以实现信息反馈的实效性、全面性与精准性，完善人员巡检方面的缺陷。

人员管理与信息反馈工作包含了设备维保人员、使用人员以及病患三方因素，医疗设备管理部门可经由智能化平台对这些人员的信息进行全面、仔细的统计，动态跟踪监控其相关行为，智能化感知异常行为与潜在风险。医疗设备管理部门还能够动态跟踪监控病患行为与被服务的情况，确保医疗质量与安全；设备维保与使用人员可充当全局管理者，提升信息高度共享的效率，和医疗设备管理层构成统一整体，实现对大型医疗设备的有效控制[4]。

3、大型医疗设备全局管理模式的实践效果

大型医疗设备管理中全局管理模式的应用，通过长时间的验证，获得了满意的效果。本次试验结合全局管理模式的特性，基于病患满意度、舒适度、医患沟通与设备运行指标数量变化的评价，验证全局管理模式应用实践效果。

超声科的彩色多普勒超声诊断仪应用了全局管理模式，其中的监测指标以该仪器运行中的影响因素为主。统计应用了全局管理模式前后的检测指标对比，模式应用前的仪器指标涉及仪器散热与成像，应用后添加了电压电流、噪声程度、探头应用等指标；模式应用前的仪器运行环境只有温度，应用后添加了湿度等指标；模式应用前的人因指标只有上岗签到信息，应用后添加了操作行为、检查速度等指标。

全局管理模式分析了其在大型医疗设备管理中应用前后对病患的服务情况，随机抽取了150名病患，分析了其接受仪器检查后的满意度、舒适度与医患沟通度，结果显示：病患满意度从82%增加到95%，舒适度从83%增加到96%，医患沟通度从65%增加到91%。由此也就证明：大型医疗设备管理中全局管理模式的应用实现了管理细节化、全面化、智能化的目标，提升了管理效率、服务质量与管理效果。

4、结束语

综上所述，大型医疗设备管理中全局管理模式的应用，可以与大型医疗设备的特点相适应，能够解决管理环节中的不足，强化管理质量。全局管理模式中的人因工程，其对系统工作中人员因素的优化，发挥了设备维保与使用人员的最大价值，减少了失误发生的几率，同时顾及到了设备与运行环境因素，提升了风险管控能力。现代管理技术的应用，优化和完善了设备管理流程、实施方式与管理模式。现代信息技术的应用，提升了病患的满意度，保证了设备的使用安全，增强了信息的共享程度。但全局管理模式的应用也有较强的复杂性，还有很多问题要解决，第一，人因工程在应用中还要完善细节方面的问题；第二，现代管理技术在应用中还要经过多次实践的检验；第三，现代信息技术在应用中还要对全过程的信息流进行汇总和分类。以上种种均要所有医疗部门的配合，所以，未来全局管理模式在大型医疗设备管理中的应用，还要加大力度研究影响管理质量的因素，促进其与医疗系统更好的融合。

参考文献

[1]徐璞,毕乐明.转变观念创新思维创建大型医疗设备全过程管理模式[J].医疗卫生装备, 2004,25(11):132-133.

[2]李晓炜.大型医疗设备智慧管理平台标准化应用研究[J].中文科技期刊数据库(文摘版)工程技术,2022(05):320-321.

[3]郭晨洁,李定国,赵燕燕.现代医院设备管理模式的应用探究[J].生命科学仪器,2022, 20(01):108-109.

[4]刘佳佳,蒋秉梁.医疗设备信息化管理的应用[J].医疗装备,2017,30(12):232-232.