基层医院妇产科的护理安全与质量探讨

基层医院妇产科的护理安全与质量探讨

姜艳

山东省肥城市老城街道社区卫生服务中心，山东 肥城271600

摘要：由于基层医院妇产科的患者情况比较特殊，再加上基层医院的条件有限，因此在临床护理阶段往往会存在多方面的安全问题。此外，对于妇产科患者来说，护理人员的专业水平和知识素养也直接影响着患者的心情和恢复情况。因此医院需要加强对护理人员的考核，并实行定期培训来加强专业水平和服务意识。基于此，文章通过对基层医院妇产科的护理情况进行分析，总结出当前基层医院妇产科护理过程中存在的问题，并根据多年积累的经验总结出提升妇产科临床护理安全的几点建议，以供医院护理人员进行参考。

关键词：基层医院；妇产科；护理安全；护理质量

妇产科是新生命的诞生地，与产妇及婴儿的生命息息相关，只有高质量的妇产科管理才能保障患者和新生命的生命安全。而当前随着人民生活水平的提高，对妇产科的服务质量和卫生条件也提出了更高的要求，医院妇产科只有不断提升其服务意识和管理水平，才能充分保证产妇母子的生命安全、提高患者对于医院的认可程度。然而，由于妇产科患者的情况特殊，再加上基层医院的条件有限，因此在临床护理阶段往往会存在多方面的安全问题，妇产科也成了医患纠纷的高发科室[1]。因此，本文将当前基层医院妇产科护理过程中出现的一些问题加以总结，并在研究过相关资料的基础上提出相对应的改善措施。

1当前基层医院妇产科护理中存在的安全隐患

随着近年来生活水平的提高，公民对当下的医疗行业有了更为严格的要求。特别是产妇在家庭地位的提升，让她们对于妇产科的住院环境和护理人员的态度有了严苛的要求。因此只要护理人员在日常工作中和态度稍有不当，就会引发一场医患纠纷，又由于基层医院，再加上产妇的特殊性，妇产科成了发生医患事故最多的一个科室。

当前基层医院中，护理人员在对患者进行护理过程中发生的安全隐患主要有以下几点：

1.1护理时忽视患者的心理情绪

由于产妇的心理比较脆弱，使得她们的情绪起伏较大，往往一件小事都能引发她们情绪的爆发。所以护理人员要尤其注意对待产妇的态度，尽量耐心温和征询她们的意见。但是在当前的基层医院中，护理人员只是按照规定做好医嘱和基础的问询及治疗，对患者的情绪没有关注，也忽视了患者的心理健康，这样就会导致产妇对于护理人员的不信任，也不会积极配合治疗，更严重的是还可能导致产妇出现心理问题。在这种情况下，只要是护理人员在工作中出现了一点小小的失误，产妇和家属就会抓住不放，这时护理人员如果没有及时和产妇及家属进行有效沟通，就会引起护理人员和病患双方的误会，这样长此以往，很容易导致医患纠纷的产生。

1.2当前的护理人员综合素质偏低

在当前的基层医院，由于缺乏严格的管理，很多护理人员没有经过系统的学习和良好的岗前培训就直接上岗，使得一些护理人员专业技能不过关、临场应变能力不够，这严重影响了妇产科的护理安全[2]。在基层医院中，一些护理人员对于最基础的扎针都不能熟练做到，有很多护士扎了很多次都不能成功，这加重了患者的身体不适，很容易造成她们的焦躁情绪；还有极少数护理人员在给剖腹产的产妇拆线时，由于疏忽没有完全拆除，导致产妇出院后恢复情况一直不理想。这些问题的根本原因就是由于妇产科护理人员的专业知识和实践经验不过关，还有责任心的缺失导致的。

1.3家属和护理人员沟通不及时

近几年，有关医患冲突的相关报到渐渐多了起来，这也使得当前的医患关系更为紧张，患者家属对医护人员的误解更大。很多家属对于医护人员的医嘱采取不主动、不配合的态度，这无形中加大了护理人员的工作开展难度。如果任由这种情况发展下去，将对以后的护理工作开展造成了巨大的压力。而且，从以往的医患纠纷案例中不难发现，患者家属没有真正做到无条件配合医护人员的治疗过程，从而造成的医疗事故已经不是个案。

此外，由于一部分产妇和家属的分娩知识较少，没有很好的认识到生产过程中可能发生危险，因此一旦出现不可控事件，就认为都是医院的责任，就很难信任后期的治疗和护理，因此也引发了医患纠纷。还有一些产妇和家属对医院护理人员的依从性不够，没有将护理人员的医嘱做到位，从而引发了安全事故。这些由于沟通不畅带来的问题也会引发严重的后果。

2提高护理安全与质量的对策

2.1强化护理人员重视产妇心理护理

在对产妇的护理阶段，护理人员不仅要关注产妇的身体方面，对其身体各机能的恢复做到耐心、细致照顾，还要密切观察产妇的心理健康，多和产妇进行沟通，营造轻松幽默的护理氛围。这就要求护理人员不仅要熟练掌握专业的护理知识和丰富的护理技术，还要具有良好的品德和整体的专业素养[3]。因此，在护理人员的聘用上，首先要对其品德进行考核，对那些品行不过关的就可以直接淘汰以免造成更大的医疗事故。在岗前培训阶段，也要强调医护人员的综合品质和为人处世的能力，以适应护理工作的高要求。产妇背负着整个家庭的希望，心理压力很大，因此情绪波动也比较大，这时护理人员需要及时察觉患者情绪，和产妇进行有效沟通，耐心回答产妇的疑问，让产妇以良好的心态接受护理和治疗。

2.2提高护理人员的综合素质

由于妇产科的科室特殊性，它对护理人员的综合素质有着更高的要求。只有护理人员的综合素质得到全面提高，在日常工作中拿出较高的护理能力，才可以有效减少患者在住院期间的安全隐患。对于医院来说，应加强对妇产科护理人员综合素质的培养，举行定期的培训和护理经验交流研讨会，从多方面、多渠道提高他们的护理能力。使得他们对于日常的护理工作能够做到得心应手、进而精益求精，为产妇提供更优质的护理服务，全面提高产妇的身心健康[4]。护理人员自身也应该创造条件学习，掌握扎实的护理基本功，不断学习和实践，更新自己的知识库。具体来说，护理人员尤其是妇产科医院的护理人员要进行多维度自发地学习，丰富自己的理论知识，还有不断通过日常护理的锻炼提高自己的实践能力。对于在日常工作中经常遇到的一些安全隐患，护理人员应进行逐一排查并根据所学知识进行科学有效地处理。

2.3加强护理人员和患者家属的有效沟通

妇产科的特殊性决定了护士和患者家属沟通的必要性。护理人员和家属沟通也需要一定的沟通技巧，良好的沟通氛围能够增加护患之间的理解和信任度。在对产妇的护理过程中，要注意与家属进行交流，让家属明白产妇的特殊体质和日常注意事项，让家属认识到医疗过程中存在的风险，理解医护工作的复杂性和难度。家属盼子心切，对产妇的身体状况也关心过度，很容易造成对护理人员的高期望，这时护理人员要具备高度的责任心，以产妇为中心、以家属的意见作为参考，利用沟通技巧充分安抚家属的情绪，给予产妇关心和爱护，在以高效的工作效率、专业的护理技术赢得家属和产妇的认可。这样自然可以排除护理过程中的安全隐患，避免医患纠纷的发生。

3讨论

妇产科在整个医疗领域都是一个特殊的存在，该科室的关注点不应仅在于新生儿，更应该在于产妇的心理和身体健康之上。因此，作为基层医院妇产科的护理人员，应该要最大程度丰富自己的工作经验、提高业务能力，还应该严格根据医院的有关规定和制度和患者及家属进行交流沟通。经过这样系统的学习，相信基层医院妇产科的工作能力和业界口碑肯定会得到大幅提升。

参考文献

[1]蒋庆玲.基层医院妇产科护理中的安全问题及对策研究[J].中国保健营养,2021,31(16):285.

[2]乔娟.基层医院妇产科护理不安全因素分析与管理探讨[J].中国保健营养,2021,31(8):156.

[3]谭彬.基层医院妇产科护理安全与质量管理对策探讨[J].母婴世界,2021(24):283.

[4]张劲.基层医院妇产科护理中的安全问题及对策研究[J].健康之友,2019(5):161.

[5]杜福秀.探究县级基层医院妇产科护理安全隐患及对策[J].养生保健指南,2016(26):134-135.