舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中的应用效果

舒适护理服务模式在呼吸科临床护理中的应用效果

俞红艳 ,郑青霞,张巧芳

东昌府区中医院 山东聊城252000

【摘要】目的：观察并探讨舒适护理服务模式应用于呼吸科临床护理中的效果。方法：选取我院2021年4月—2022年4月期间收治的呼吸科患者84例作为临床研究对象，随机将其分为对照组与观察组，每组各42例患者，对照组患者给予常规护理模式，观察组患者给予舒适护理服务模式，比较两组患者护理的舒适度及护理满意度。结果：不同方式护理后，观察组患者的环境、生理、心理等舒适评分均高于对照组, 且护理满意度显著高于对照组, 两组间比较，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：舒适护理应用在呼吸科患者的临床治疗和护理中，患者的护理舒适度和护理满意度较高，这充分证明舒适护理服务模式在呼吸科患者的临床护理中，可提高患者治疗期间的舒适度 , 增强患者对护理工作的满意度。

【关键词】舒适护理服务模式；呼吸科；临床护理；应用效果

呼吸科收治的患者多为慢性呼吸系统疾病 , 病程长 , 病情易反复，迁延不愈，使患者身心均承受较大的痛苦 , 严重影响其生活质量[1]。呼吸科患者住院期间，护理具有十分重要 的作用，有利于提升治疗效果，改善预后情况，但由于常规护理模式以疾病为中心，未能充分满足患者的需求，且患者住院期间主观舒适度较差，导致效果并不理想。研究表明，呼吸科临床护理中应用舒适护理服务模式后，可转变护理人员的服务理念，转为以患者为中心，提高患者舒适程度及对护理满意度。因此，本院呼吸科给予患者临床护理时，即实施舒适护理服务模式，效果较为理想，现报告如下。

1资料与方法

1.1 一般资料   选取我院2021年4月—— 2022年4月期间收治的呼吸科患者84例作为临床研究对象，随机将其分为对照组与观察组，各42例。其中，对照组中男性患者28例，女性患者14例，平均年龄为 (54.8±5.7) 岁；观察组中，男性患者27例，女性患者15例，平均年龄为 (55.2±5.9) 岁。两组患者的一般资料比较无明显差异，具有临床可比性。

1.2方法　对照组实施常规护理，包括：病情监测、用药护理、饮食干预、出院指导等；观察组实施舒适护理服务，具体措施如下：构建星级护理模式：科室应在呼吸科的门诊中设置一名病房护理人员，对于需住院治疗的患者入院指导，比如：协助患者完成入院手续的办理、介绍医院规章制度、医疗环境、主治医师等，待安顿好患者以后，应与接诊的护理人员进行交接，由接诊护理人员完成对患者生命体征的评估；在患者住院期间，科室护理人员应严格遵照“星级护理”的行为和规范约束自己的行为，并给予患者针对性的护理干预和指导[2-3]。实施个性化、规范化的舒适护理服务：护理人员应根据患者实际病情拟定个体性、规范化的舒适护理方案，包括：①灵性的舒适护理：护理人员应保护好患者的隐私，并尊重患者宗教信仰、民族民俗等；②心理舒适护理：对于病情危重的患者，护理人员应强化对其的心理疏导，主动与患者进行沟通和交流，鼓励患者将内心的压抑倾诉出来；③ 社会支持：护理人员应强化对病房的管理，并主动和患者家属、亲朋好友等的交流，告知患者家属、亲友，家人的支持对于促进患儿康复的重要性；④气道护理：护理人员应保持患者呼吸道的畅通，并维持患者气道的湿化。[4]

1.3观察指标  采用本院自制的舒适度量表对两组患者的舒适程度进行评价，包含环境舒适、生理舒适和心理舒适等三个方面，每项0-3分，分数越高，舒适度越高；并采用护理满意度问卷调查对患者的护理满意度进行评价，分数越高，护理满意度越好。

1.4统计学方法　采用SPSS18.0 统计学软件进行分析，计量资料以均数±标准差 (±s) 表示，采用t检验；计数资料以率 (%) 表示，采用χ2检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2.1 对比两组舒适度  观察组社会、生理、心理等方面的舒适度评分分别为（88.65±1.47）分、（91.27±2.06）分、（93.48±2.15）分，对照组分别为（79.76±1.88）分、（84.73±2.15）分、（85.87±1.88）分。观察组社会、生理、心理等方面的舒适度评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 对比两组满意度  观察组非常满意、满意、不满意分别为26例、14例、2例，总满意度95.24%；对照组分别为18例、14例、10例，总满意度76.19%；观察组总满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

随着社会的进步和医疗水平的提升，临床护理模式也发生了较大的转变，临床护理工作不仅要满足护理的技术性需求，还需以患者为中心，最大程度上给予患者舒适的护理服务，由此，舒适护理模式受到临床的重视与关注，其致力于改善患者的不愉悦状态，使患者始终 处在最佳的状态，以提高临床治疗与护理的有效性和可行性，提高患者的生活质量和预后质量

[5]。

在临床护理工作中，呼吸科患者以慢性疾病居多，临床症状以咳嗽和咳喘为主，在病情发展到一段时间后，可能转变为急性疾病，且较为突然，病情进展较快。有调研资料显示，呼吸科患者长期受疾病困扰，治疗周期相对较长，多数患者治疗配合度不高。另外 , 在不断提高人们健康意识及健康需求背景下，呼吸科患者住院期间，越来越希望享受高质量的护理服务，并且提高自身住院时的舒适程度[6-8]。传统护理模式中,更多的关注患者生理方面的恢复,忽视了心理方面的调整、疏导,再加上护患之间的沟通、交流比较少,导致患者住院期间舒适度较低,进而影响患者对护理工作的满意程度。舒适护理服务模式是近年提出的新型护理模式，坚持以患者需求为导向，目的在于提升患者舒适度及满意度［9, 10］。因此，在临床护理工作中，应加强对呼吸科患者的护理干预，以改善他们的身心健康，降低护理风险。舒适护理近年被广泛应用于临床，属于一种新型的护理措施，其以患者为基础，结合患者的需求来调整护理内容，使患者在整个护理过程中，感到舒适。我院在呼吸科的临床护理工作中，对患者运用了不同的护理模式，其中对照组所实施的常规护理模式效果不够理想，相对而言，观察组实施的舒适护理模式取得了一定的效果。本文研究结果显示，运用舒适护理后，观察组患者环境舒适评分、生理舒适评分及心理舒适评分均高于对照组，且护理满意度显著提高，差异均具有统计学意义 (P<0.05)。

综上，对呼吸科患者进行临床护理时，宜在常规护理的基础上增加对患者身体和心理舒适度的关注，强化舒适护理干预，提高患者治疗以及护理的舒适度，从而使患者更好地配合治疗和护理，提高临床诊疗的治疗，搭建和谐的护患关系，推动我国医疗卫生事业的健康和发展。

参考文献

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