城市轨道交通中旅客信息系统探讨

城市轨道交通中旅客信息系统探讨

陈携春

常州地铁集团有限公司运营分公司  江苏常州 213000

摘要：为了给旅客提供良好的服务，在城市轨道交通运行的过程中，旅客信息系统的利用较为重要，不仅有助于整合丰富的旅客信息，还有助于快速的发现在城市轨道交通服务中存在的各项问题，以此来制定针对性较强的服务方案，促进城市轨道交通行业的稳定发展。因此相关部门需要开发全新的旅客信息系统，制定可操作性较强的信息管理模式，为城市轨道交通的稳定发展提供重要的助力。

关键词：城市轨道交通；旅客信息系统；应用

在我国现代化科技水平发展过程中，城市轨道交通发展越来越重要。在运营过程中重点在于提高对乘客的服务质量，以车辆为中心构建全新的运营发展和服务模式，在这一背景下，旅客信息系统的利用油然而生，方便城市轨道交通行业了解当前旅客服务的现状以及接下来的工作方向，在逐步推进和创新的过程中，提高城市轨道交通行业的发展水平。

一、城市轨道交通旅客信息系统利用的现状

（一）技术不成熟

虽然一部分城市在城市轨道交通中融入了旅客信息系统，但是从实际运用情况来看存在的问题较为突出，尤其是技术的不成熟，无法发挥系统的利用功能，所产生的后果较为突出，从整体上看轨道交通通信方式非常的复杂，由于列车状态实时变化以及旅客信息的动态化更新，信息系统利用中产生的问题较为多样，再加上信息系统主要依赖的是感应环线电缆的方式来进行信息的无线传输，并且和局域网以及微波接入系统的操作性有着密切的关系，所产生的无线传输较为复杂，例如在系统运行过程中会出现多样化的电磁环境以及频率衰落的情况，对信息的传递造成了较为严重的影响[1]。由于信息系统在城市轨道交通运用时间较短，在技术模式优化和创新方面很难实现有效的突破，并且在信号抗干扰能力建设中还存在较为严重的空白，很难快速的应对在信息系统利用时存在的各项问题。随着城市轨道交通行业的不断发展，各种媒体业务宽带需求量较大，现有的移动宽带通信技术很难满足信息传递的要求，并且在信息传递方面所包含的信息类型较为复杂，在双向通信技术建设过程中，存在诸多的影响因素，技术的不完善已经成为限制乘客信息系统正常运用的主要因素了。再加上城市轨道交通行业的不断发展，对信息更新的需求逐渐的增加，在一定程度上激化了乘客信息系统利用时存在的各项矛盾。其中各种干扰问题和技术运用不强的情况持续的发生，更是加大了旅客信息系统开发的压力。

（二）接口较为复杂

在旅客信息系统利用的过程中需要搭建不同的接口形式，只有这样才可以统一数据的传输路径，为信息传递创造良好的条件。但是从当前新系统利用现状来看由于接口非常的复杂，在信息传递的过程中会导致接口不统一而无法获得清晰度较高的数据内容，并且各项数据繁杂在一起，增加了信息处理的压力，影响系统的利用效果。这主要是由于在旅客信息系统中包含了内外部的不同接口，并且换乘的线路之间也包含了相关的接口，但是相关技术人员并没有建立统一的网络管理方式来进行信息的统一管理，并且在信息加工和处理功能开发方面存在较为严重的不足，未能进行信息的统一加工以及管理，再加上各个管理人员系统的操作权限较大会增加信息在传递中的不确定性因素，也会对信息系统的管理产生较为严重的干扰。所产生的后果较为突出，无法满足旅客信息系统利用要求。

二、城市轨道交通旅客信息系统的建设策略

（一）总体架构和功能

由于旅客信息系统在城市轨道交通现代化发展中所发挥的价值较为突出，再加上在遗传系统运行时产生的问题较为多样，因此相关技术人员需要按照实际情况明确总体架构以及功能，这样一来可以为系统开发提供多方位的助力，减少突发问题的影响。在系统中要分为中心控制系统以及网络子系统等不同的模块，要以控制中心为主要的核心内容，负责各个数据流的采集以及转换，并且还需要对信息的传递过程进行良好的监控以及管理，有效地处理其中的各种控制信号，例如数据信号和音频信号等等。共同录入到系统平台中进行统一的分类，方便工作人员进行信息的有效管理，全面的优化信息系统的利用效果[2]。此外还需要按照车站子系统传输的信号进行信息的定期整理，避免出现信息叠加太多的问题，并且还需要将各个信息显示在服务器中，方便工作人员提出有效的服务方案以及管理措施，使整体信息管理水平能够得到进一步的提升。在车载子系统中要涵盖于车载播放系统和车载监控系统，要定期进行信息的有效记录，突出系统运行的及时性以及科学性，防止由于信息的滞后性而影响系统的稳定运行。通过不同技术之间的有效组合以及优化为信息系统的正常运行提供重要的保障。除此之外，除了要进行信息的输入之外，还需要进行信息的输出要为旅客提供及时和准确的媒体资讯和人性化服务，在全方位提高城市轨道交通乘客服务水平的同时，兼顾各项商业信息资源的有效开发，为城市经济发展提供重要的保障，彰显信息系统的利用价值。

（二）网络化系统的构建

在网络化系统构建的过程中，需要按照地铁的运行情况实现不同信息服务的多样化处理，并且在面对丰富信息时要保证信息传递的及时性以及便捷性，以此来为各项服务模式的优化提供重要的基础，在这一背景下要加强对信息系统优化开发的重视程度，按照实际的使用需求明确信息系统的利用方向，并且还需要迎合城市轨道交通现代化的发展趋势，以网络化运营管理为主要基础，使信息传递能够变得更加便捷

[3]。由于网络所带来的乘客换乘以及系统互通管理等级要求的变化，单线信息处理模式将面临着重大的改变，城市轨道交通部门需要强化对技术模式有效研发和实际情况进行相互的匹配，以此来优化网络化建设模式。例如在实际工作中需要实施统一管理思路，建立不同的信息化网络服务平台，重点发挥全网络的运营管理功能，实现路网信息的快速整合，并且还需要设置不同的运行模块，使系统能够具备较强的兼容性以及包容性，全面的保证网络运营的最大效益。同时还需要快速发现在运输管理中存在的各项矛盾，具备较强的突发事件处理能力，以此来优化信息系统的建设模式，提高网络化的管理效果。

（三）系统智能化管理

为了及时的应对在旅客信息系统应用时存在的各项问题，在实际工作中需要配合着系统的智能化管理，降低突发问题的发生，为系统的稳定运行提供重要的保障。在此过程中需要将安全管理技术和智能化技术涵盖于交通资源共享和运行协调等不同的工作模块，在突发情况下要利用网络化信息服务平台来提供科学的决策方案。以计算机为主要的控制中心实现各个控制界面的可视化操作，并且快速的显示多媒体信息，按照不同的信息类型以及突发情况的特点做出快速的响应，避免对乘客服务造成较为严重的影响。同时还需要实现不同信息之间的共享衔接，搭建更高层次的服务体系，配合一体化的管理模式，为信息的处理和优化提供重要的基础。

结束语

在城市轨道交通运行的过程中，旅客信息系统的利用较为重要，能够为旅客的组织调度以及信息服务需求提供重要的保障，适当的提升旅客乘坐轨道交通的体验。因此相关城市轨道交通管理部门需要加强对新型技术的科学开发，不断的补充在以往信息系统利用时存在的空白之处，优化信息系统的应用性能和功能，促进城市轨道交通行业的稳定进步。

参考文献

[1]陈杰.城市轨道交通乘客信息系统云方案研究[J].信息与电脑，2020（04）:188-189.

[2]曾南海.乘客信息系统在城市轨道交通中的应用研究[J].通讯世界，2021（15）:60.

[3]秦昊.城市轨道交通车辆运行参数监测系统软件单元测试的方法[J].科技与创新，2022（09）:13.