妇科护理中人性化护理模式的应用效果

妇科护理中人性化护理模式的应用效果

杜萌霄

山西省儿童医院妇幼保健院    山西省  030000

摘要：目的：探讨妇科护理中人性化护理模式的应用效果。方法：选取 2020 年 1—12 月于我院治疗的 80 例妇科疾病患者作为研究对象，随机将其分为观察组和对照组，每组各 40 例。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。结果：观察组护理满意度为 97.5%；对照组护理满意度为 75.0%。观察组护理满意度高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：人性化护理在妇科患者中的应用效果良好，可有效改善患者焦虑情绪，提高患者满意度，值得临床推广应用。

关键词：妇科护理；人性化护理；护理满意度

中途分类号：R47文献标识码：A

引言

人性化护理是一种新型护理模式，是以患者为服务核心，为患者提供优质的服务质量，营造出温馨和谐的就医氛围，有利于构建良好的护患关系。将人性化护理模式应用到妇科护理中，完美契合了妇科护理私密性较高的工作特点。基于此，本文探讨人性化护理在妇科护理中的应用效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2020年1—12月于我院治疗的80例妇科疾病患者作为研究对象，均精神状态良好，愿意配合本次研究，排除其他影响本次研究的相关疾病者。随机将其分为观察组和对照组，每组各40例。观察组：年龄22～50岁、平均（36.0±2.6）岁；对照组：年龄30～52岁、平均（38.1±4.5）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理方法。观察组在常规护理的基础上开展人性化护理，方法为：

（1）环境护理

确保病房的环境通透，窗明几净，室温控制在 24 ℃，房间湿度为 55%。工作人员应当保证自身的仪容、仪表干净整洁，在进行查房以及后续护理工作中应当面带微笑、轻声细语地与患者进行沟通，最大程度地降低患者刚入院时的不适感，积极并且耐心解答患者及其家属提出的问题。对就诊患者做好分级护理，根据患者的就医情况以及后期手术恢复进程给予安置在不同的病房内，便于护理人员分层级开展护理工作和后期管理。针对病情较为严重的患者应当给予一级护理，实时观察患者的生命体征和各项指标；对于病情有好转趋势的患者给予二级护理，在展开护理工作之时，工作人员应当做好患者的鼓励工作，使其保持积极配合的状态，加快恢复进程；而处于后期康复期的患者可给予三级护理，此时患者能够自由活动，可以采用开放式护理模式，在尊重患者意愿、主治医生及患者家属沟通良好并达成一致的情况下，酌情安排办理出院手续。

（2）做好患者的随访工作

采用院内就诊患者随访系统，由专职护理人员负责将患者资料录入电脑存档，提前做好随访时间安排，避开患者休息时间；随访方式主要为电话随访，打通电话后，护理人员应主动向患者简单明了地进行自我介绍和目的解释，注意使用文明、礼貌、规范用语；沟通过程中，护理人员应体现出护理知识的专业性和服务素养，以满足患者的需要。

（3）重视解决患者的心理问题

妇科疾病具有一定的特殊性，对患者的心理刺激较大，而且在治疗的过程中具有较高的私密性，因此在妇科护理工作中应当注重缓解患者的心理压力，除了必要的协助主治医师检查之外，还应当提高对护理工作的耐心和重视度。在与患者进行日常交流时，应当学会换位思考，能理解患者的心理恐惧及压力，对其提出的疑问进行耐心、细致的专业解答，提高患者对疾病的认知程度，使其保持良好的心理状态，提高其对治疗的依从性，从而保证临床治疗及恢复的效果。嘱家属多陪伴患者，减轻患者的孤独感，提高其对疾病治疗的信心。

（4）饮食调护

根据患者中医辨证结果实施饮食调护，形肢畏寒者可指导其食用血肉有情食品；气滞血瘀者可食用海带和木耳及山楂等活血化瘀食物。指导患者多食用低盐、低脂及高蛋白类食物，同时多食用富含维生素的蔬菜和水果，比如洋葱、芹菜和番茄等。如为热壅络脉证者可多食用绿豆和玉米等凉性类食物；气虚血瘀证可炖煮木耳和田七汤；自汗和乏力者可炖煮瘦肉和黑鱼汤，同时还可加入黄芪和党参；脾胃虚弱者可指导患者食用山药和薏苡仁。

1.3 观察指标

采用我院自制的护理满意度调查表评估两组患者的护理满意度，分为非常满意、满意及不满意 3 种，护理满意度＝（非常满意＋满意）/总例数×100%。

1.4 统计学处理

采用 SPSS 19.0 统计学软件处理数据，以 P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

观察组：非常满意 20 例、满意 19 例、不满意 1 例，护理满意度为 97.5%；对照组：非常满意 15 例、满意 15 例、不满意 10 例，护理满意度为 75.0%。观察组护理满意度高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

妇科疾病是一种常见疾病，发病后会严重降低患者的生活质量。严重疾病，如宫颈癌症、子宫肌瘤等，甚至可能威胁患者的生命安全。使用高质量的护理服务有利于缓解患者的负面情绪。在精神文明、人文关怀与现代护理工作紧密结合的大背景下，人性化护理模式的构建成为当前医疗服务事业发展的重要契机及护理服务内涵快速延伸的重要表现。临床上，人性化护理旨在以服务于患者的整体需求为目的，关注护理工作中的服务态度、服务礼仪、服务温度及服务内容的全面性、专业性，需从精神、文化、心理、环境等各个方面将人为关怀与护理工作有效结合，从而提高护理质量，在保障患者疾病诊疗效果的同时构建良好的护患关系。人文关怀理念指导下的舒适护理主要是基于人文关怀理念,关注患者围术期情绪变化,与患者建立良好的医患关系,通过个性化的心理疏导,改善患者心理状态,促进患者积极面对治疗,提高患者治疗依从性,进而有利于治疗方案、护理措施的顺利开展,最终达到减轻患者疼痛,缩短术后恢复时间的目的。

妇科疾病发生因素较多，如患者个体因素和感染因素以及生活因素等。根据临床调查显示，妇科疾病的发生对患者生活质量有着较大影响，同时还会对患者生理健康造成严重的影响，甚至影响其心理状况，导致患者配合度下降，最终影响临床疗效。所以加强对妇科患者的护理干预十分重要。目前临床治疗妇科疾病的方法较多，如手术、药物等。不同疾病所采取的方法不同，且取得的效果也各不一致，尤其是随着西医学技术的发展，腹腔镜等手术具有微创性，因此术后需加以护理，预防各种并发症的发生，促进患者术后康复。在妇科护理过程中通过开展人性化护理服务，不仅能够起到妇科健康宣传的作用，而且能够最大程度地降低就诊患者的心理压力和不适感，提高患者的满意度，值得在临床推广应用。

结束语

综上所述，对妇科患者实施人性化心理护理干预能够显著改善其心理状态，提升患者对护理工作人员的满意度，值得临床推广应用。

参考文献

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