妇产护理中存在的安全隐患及防护措施

妇产护理中存在的安全隐患及防护措施

赵萍

定西市临洮县洮阳镇中心卫生院 甘肃省定西市 730500

【摘要】目的 围绕妇产护理工作，分析其中所存在的安全隐患，制定具体的防护措施。方法 收集产科病房2022年1-12月期间发生的护患矛盾，找出护理工作中的安全隐患，据此进行防护措施的制定。结果 妇产科病房护理工作中所存在的安全隐患有：（1）难以做到各项规章制度与操作流程的严格执行；（2）服务态度不端正；（3）沟通技巧不足；（4）缺乏专业知识，存在交叉的操作能力；（5）法律意识薄弱。结论 围绕产科护理中所存安全隐患，据此进行防护措施的制定，有助于妇产科护理质量的提高。

【关键词】产科；护理；安全隐患；防护

在整个医院架构当中，产科是其中的一个高风险科室，其所收治的患者是一类特殊人群，以产妇居多，而产妇自入院、分娩，到最后的出院，整个过程中均需要治护辅助，而在实际医护工作中，无论是哪个环节出现差错，均会带来严重后果，因此，做好妇产护理工作，尤为重要且必要[1]。有报道指出[2]，在妇产护理工作中，各环节均存在潜在性医疗或护理风险，而通过分析原因，找出安全隐患，制定防护方案，有助于规避或消除安全风险，强化产妇安全。本文围绕产科病房中所出现的护患矛盾，从中找出护理工作中的安全隐患，并据此实施防护措施的制定，现就此剖析如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

2022年1-12月期间，在产科病房这一范围内，对产科护理质量管理登记册当中所记录的护理安全隐患、护理投诉进行汇总，从中发现有23件护理安全隐患，以及17件护理投诉事件。

1.2方法

围绕护理安全隐患、护理投诉事件，对其发生原因进行深入分析，然后据此完成防护措施的制定。

2.结果

在护理安全隐患上，涉及如下方面：（1）2例患者用药错误；（2）6例护士夜班时没有按照规定对病房进行巡视，没有及早发现孕产妇、新生儿的病情变化；（3）3例新生儿夜间病情发生变化，但没有及时向值班医生进行汇报；（4）6例助产护士观察产程不细致，造成孕妇急产，最终导致产妇产伤2例；（5）1例护士没有对药品进行认真查对，造成产妇使用过期药品；（6）2例新生儿在采血后，存在采血针遗留的情况；（7）1例新生儿洗澡时出现皮肤烫伤情况。

在护理投诉上：（1）5例护士言语不当造成患者及家属投诉；（2）5例患者对医疗收费存在异议，办公护士未给予认真解释，造成投诉；（3）3例输液时静脉穿刺未做到一针见血，多次穿刺，导致家属投诉；（4）3例投诉护士服务态度问题。

3.讨论

3.1护理安全隐患

本科室由于有着较多的住院患者，较高的周转率，且实施母婴同室，产妇、新生儿都需要进行细致观察与护理，因而有着较大的护理工作量，任务重，外加年轻护士较多，经验缺乏，难以做到对患者病情的准确评估，且还存在观察不细、不全等情况，因而存在一定的安全隐患：具体表现在：（1）难以做到各项规章制度与操作流程的严格执行；（2）服务态度不端正；（3）沟通技巧不足；（4）缺乏专业知识，存在交叉的操作能力；（5）法律意识薄弱。

3.2防护措施

（1）强化工作责任心，促进护士素质的提高。良好素质的养成与责任心密不可分，因此，增强责任心对于差错事故发生的预防，以及安全护理工作的高质量开展，均意义重大。需指出的是，无论是产科的规章制度、各项操作流程，还是各类查对制度，均为护理工作经验教训不断积累的结果，同时还是预防差错事故发生的基本保障，因此，对各项技术规范、工作制度给予严格执行，是产科护士必须要做的内容与要求[3]。针对产科护士而言，需要不断强化自己的责任心，积极参与医院组织的安全素质教育培训；此外，在业余或者晨会时间，认真学习各项规章制度、法律法规、技术操作规范等；定期召开科务会议，分析、讨论护理质量，不断促进自身差错是防范意识的提高，最终做到安全开展各项护理工作。（2）改善服务态度。在日常护理工作中，护士不仅要有爱心、耐心，而且还要有细心、热心，不由于工作繁忙而急躁、排斥[4]。在面对每例患者时，均能够真诚对待，力所能及的为其提供服务或帮助，为其营造一个温馨、舒适且整洁的就医、治疗环境。此外，对于护士来讲，还需要不断学习法律知识，增强法律意识，强化应对不良事件的能力。积极参与健康教育活动，与宣教相结合，摒弃教条式的护理工作，应做到态度和蔼、语言亲切、技术娴熟且富有风趣、幽默，使患者更能认可自己的护理工作，将人性化的服务特征更好的呈现出来。（3）强化沟通，构建优质的护患关系。护士先对产妇情况进行全面了解，然后积极与产妇进行沟通、交流，从中了解其需求及所存问题，据此尽可能的满足其合理需求，解决所遇问题，拉近护患关系，提高产妇参与治护工作的积极性[5]。（4）对护士工作进行合理安排。因产科护理工作较为繁杂，存在不规律的工作时间，而且强度大。因此，护士时常处在一种疲劳的工作状态，这除了会对护理质量造成影响之外，还易引发护理问题。对此，可在产科实施弹性工作制，促进护士工作强度的降低，使其以一种饱满的精神状态投入到工作当中，促进安全隐患发生率的降低。（5）强化护理安全教育。针对一线护士，需要定期排查，对与规范不符的护士，需要及时培训，且督促其在工作当中严格遵照规范流程，促进护理工作的正常且有序开展，如此一来，除了能促进护理工作质量的提高之外，还能减少产科护理工作中安全隐患的发生。

参考文献：

[1]冷艳梅.妇产科护理中常见的安全隐患与防范对策研究[J].基层医学论坛，2021，25（9）：1312-1313.

[2]卫娜.妇产科护理中常见的安全隐患与防范对策[J].基层医学论坛，2021，25（18）：2632-2633.

[3]牟小艳.妇产科护理常见不安全隐患以及防范对策[J].婚育与健康，2022，28（3）：71-72.

[4]华灵燕.妇产科护理安全隐患的原因分析及防范措施[J].中国医药指南，2020，18（32）：204-205，208.

[5]鞠焰焰.基于全面二孩政策下产科护理工作安全隐患的探讨[J].当代护士（上旬刊），2020，27（1）：94-96.