《战略营销》“四维五迭”教学模式构建研究

《战略营销》“四维五迭”教学模式构建研究

李翠文

哈尔滨理工大学荣成学院  威海  264300

摘要：《战略营销》是市场营销专业高年级专业课，应用性强，学习难度大，加之该门课程一直缺乏科学教学模式设计，教学效果始终差强人意。本文依据心流理论，构建一套新型《战略营销》教学模式，该教学模式以学生体验感受，学习幸福感为中心，从明确学习目的、循序渐进提升学习能力、及时反馈三角度出发，有效提升课程的教学效果。期望该套教学模式设计能有效提升《战略营销》课程教学效果，并能为经管其他课程教学模式的改进，提供些许借鉴。

关键词：战略营销 心流 四维五迭 教学模式

1. 心流理论应用于《战略营销》教学模式改革的必要性
   1. 实践层面必要性

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020 年）》提出了“优化高等教育学科专业，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”发展目标。战略营销课程是市场营销专业高年级主干课程之一，更应按照上述要求进行改革。黄磊（2016）指出，战略营销学科反映了战略管理与营销管理的融合，对理论与实践相结合提出较高要求，对提升学生综合专业应用能力，满足营销高级岗位需求来说至关重要。但高要求与授课高难度相伴，加之市场营销专业传统授课方式的一些弊端，如讲授方法单一，轻视学生实践能力提升等，都使《战略营销》课程实际教学效果并不理想。这不仅不利于学生未来就业、创业各方面实际能力的提升，更不利于学生学商的培养。学商就是指学习商数，简而言之就是一个人的学习能力，是一个人爱学、会学能力的综合体现。传统教学模式不注重学生参与，学生学习乐趣不高，很难形成可持续学习的意识与能力。因此，从实践层面来看，《战略营销》教学模式亟待改革，心流理论的指导思想为上述问题的解决提供了希望。

1.1理论研究层面必要性

心流理论（Flow Theory）是近代积极心理学的重要研究成果。心流由Csikszentmihalyi提出，是“一种全人类的，具有‘特种异性’的积极心理运行状态”。该理论目前已被应用在多个领域，包括教育领域。各位学者纷纷提出了基于心流理论的课程模式改革方案，大量实证研究（卢佳音等，2020；周海龙；2021；蔡晨，2017）表明，遵照心流理论的指导能较好的提升学生学习兴趣，提升其课堂感受从而提升教学效果。从本文文献搜集情况来看，教育领域心流理论研究文章主要集中于近五年，可见该理论正成为教育领域相关学者研究的热点，涉及的学科主要包括外语、医学。

但令人遗憾的是，应用心流理论进行商科教学模式改革的文章尚不多见，费鸿萍（2019）运用心流理论，结合营销管理教与学的特点，探讨了商科教学中沉浸式学习的概念、关键要素及实施步骤。但该文重在理论上论证教学模式改革的可行性，对实践层面具体操作语焉不详。这正体现了心流理论在商科教学模式研究中的薄弱之处，亟待进一步加强。

正是基于实践及理论双层面研究的必要性，本文尝试依托心流理论，构建一套切实可行的新型《战略营销》教学模式，从明确目标、循序渐进提升能力、及时反馈三方面入手，在确保学生获得心流体验的基础上，快乐掌握知识技能，今儿实现帮助学生树立正确学习价值观，激发其的本专业学习热爱的根本目的。

2. 心流理论视域下《战略营销》教学模式改革的向度要求

心流理论认为，心流状态是个体在某项活动所能达到的最优体验，在此种状态下，高度兴奋感、满足感、充实感等正向情绪应运而生，个体注意力高度集中，忘我沉浸在活动中，这有助于个体在意识层面实现良性循环，日后更积极参与该项活动。

综上，依据心流理论构建《战略营销》课程教学模式，让学生乐在其中，势必会取得良好的效果。从目前研究成果来看。心流理论指出了实现心流体验的三大原则：明确目标、技能与挑战相匹配、及时反馈。本文依托上述三大原则，提出从目标、能力、过程三方面向度出发，改善《战略营销》课程教学模式。

2.1目标向度的要求与内容

目标是心流得以产生的首要条件。鉴于此，本文建议《战略营销》课程在授课之初，就要设置明确的课程目标。首先，《战略营销》课程目标内容应包括认知层、情感层两大方面。认知层目标包括知识维目标、技能维目标，设置目的是确保学生学习到扎实的专业知识，并具有能将具体知识学以致用，解决具体问题的能力；情感层目标主要包括热爱维、价值维。价值维目标主要考察通过学习，学生是否形成了正确的观念——知识更新是为了更好的解决实际问题；热爱维则考察通过课程讲授，学生对本专业的热爱程度是否有所提升，是否饱有可持续学习的热情和毅力。双目标层设计有助于学生成为更好的人，而非掌握知识技能的机器。

其次，所有方面目标设立均需符合SMART原则，即明确、可衡量、可达成、相关、时限，将《战略营销》四维度目标的设立落实到具体每一节课程之中。

2.2能力向度的要求与内容

依据心流理论技能与挑战相匹配原则，若想要学生课堂心流体验的获得，需要教师个那句其目前技能实际水平

设计教学任务挑战难度，让学生在学习过程中使用产生“跳一跳，摸得到”的愉悦体验。基于此，本文建议《战略营销》课程，在准备阶段就注意学生实际技能水平的调研。教师应通过查看专业培养方案、与学生座谈、翻看学生以往成绩等多种方式，了解学生实际技能水平。

在上述工作基础上，教师应充分利用《战略营销》课程与之前《市场营销概论》课程有部分内容叠加的特点，先从学生已掌握的旧知识技能复习开始，在学生复习巩固的基础上，启发学生思考，旧知识在解决更深层次问题时乏力，应该如何处理？在学生意识到，旧知识需要与时俱进的基础上，教师再进一步引入新知识和技能讲解，从而降低学生掌握新知识的难度。上述过程更有助于将可持续学习，推陈出新的正确价值观植入学生心中，最终提升其对本专业学习的热爱。按照上述思路，《战略营销》教学过程可以设计为阶梯式上升的五个迭代过程，具体包括“旧知识—旧技能—新知识—新技能—价值情感升华”五个阶段。该过程以学生实际技能水平为起点，教学难度逐梯度上升，始终确保学生技能水平与挑战难度相匹配，有助于学生心流体验的产生。

2.3过程向度的要求与内容

根据心流理论，用户在接受某项挑战的过程中，获得及时反馈是其达到心流的重要条件之一，这是因为积极行为得到肯定，有助于帮助学生在意识中创造秩序，强化自我结构。因此，本文建议《战略营销》课程每节课，应结合提前设置的目标要求，设置多种考核方式。

针对新旧知识讲解可随时设计微型随堂检测题，利用网络教学软件与学生进行实时互动。针对新旧技能训练，教师可利用案例教学法、项目教学法，结合真实营销案例情境，设置具体任务，请学生以项目小组形式完成，同时进行小组成果课堂及网络宣讲与横向比较，这有助于学生之间形成你追我赶的学习氛围，激发心流体验的产生。值得指出的是，课程小组任务的完成可以和大学生创新创业大赛相结合，教师可以指导优秀小组将任务成果进一步完善，形成参赛项目书，参与相关赛事的评比，通过课赛结合的方式，让学生直观检验学习成果及其实践应用价值。

图1 基于心流理论三项度《战略营销》课程“四维五迭”教学模式构建示意图

文献来源：根据本文研究整理

3.心流理论视域下《战略营销》教学模式具体课堂教学流程设计

为使教学流程设计展示更直观，本部分采用表格方式将具体一节课程课前准备、阶梯式授课过程、课后升华三阶段实际操作过程，进行全方面展示。整节课注意贯穿实现心流体验的三个原则——明确目标、技能与挑战相匹配、及时反馈。

表1 《战略营销》课程“四维五迭”教学模式实施流程表（以一节课为例）

文献来源：根据本文研究整理

4.《战略营销》课程“四维五迭”教学模式主要教学方法

《战略营销》课程实践性极强，除传统讲授法之外，教师可以多应用案例教学法及项目教学法，这两类方法更适用于提升学生实践能力。此外，案例教学法、项目教学法更易根据“旧知识—旧技能—新知识—新技能—价值情感升华”不同迭代阶段设计相对独立的不同任务，适用于本文提出的特定教学模式。案例的选择应考虑双结合：一是结合具体知识点；二是结合实际商业环境。采取项目教学法时，教师应注意根据具体知识点，设计适合学生技能水平、难度适中的实践任务，请学生自己动手思考解决。

参考文献

[1]黄磊.CDIO教学模式下的战略营销实践课程设计研究

[J].中国市场，2016（3）：156-157.

[2]卢佳音.“金课”建设背景下心流教学模式创新与效果评估[J].教育与考试，2020（5）：87-93.

[3]周海龙.基于心流理论的结构力学教学思考[J].高教学刊，2021（1）：82-85.

[4]蔡晨.线上英语学习中的学习者心流体验研究[J].外国文学研究，2017（3）：83-91.

[5]费鸿萍. 营销管理教学视角下的沉浸式学习发展探讨[J].化工高等教育，2019（6）：83-87.

本文系哈尔滨理工大学教育教学研究课题“基于心流理论的《战略营销》课程‘四维五迭’教学模式研究”的研究成果。（编号：320210004）

作者简介：李翠文（1983- ），女，吉林省吉林市，汉，讲师，博士，研究方向：创新创业管理、市场营销。