品牌营销策略下的烟草服务品牌培育研究

品牌营销策略下的烟草服务品牌培育研究

刘俊哲

陕西中烟工业有限责任公司宝鸡卷烟厂 邮编721000

摘要：为了增强烟草行业的整体竞争能力，提升行业改革与发展能力，烟草服务品牌的培育是重中之重，也是相关行业必须切实履行的命和责任。但目前烟草服务品牌的培育还存在利益冲突和市场需求管理等问题，为了切实推动行业快速发展，促进品牌培育进程，就要切实创新和发展协调机制，把握市场需求的前提下，加强宏观调控与行业规则管理，不断完善烟草服务品牌的培育机制建设。因此本文着重分析品牌营销策略下烟草服务品牌的具体培育策略。

关键词：品牌营销策略；烟草服务；品牌培育；策略研究

前言：在市场环境不断变化的前提下，烟草行业的品牌培育工程面临着重要的挑战和机遇，也为行业的未来发展指明了战略方向。伴随着新经济的发展和烟草服务品牌建设浪潮的到来，我国的烟草市场急需适应激烈的市场竞争和角逐，转变和提升服务品牌营销策略，积极开展烟草服务品牌建设，更好的促进烟草系统与我国创新发展建设工程相衔接。

一、重视品牌培育

一方面，在市场化逐渐深入的经济发展态势中，烟草行业要不断改革并承担其任务和使命，结合市场经济发展的实际趋势，培养行业重点品牌，发挥品牌创造能力，为其打造适合培育的环境和发展平台。建立动态品牌管理体系，运用商品的生命周期进行管理体系的促进，加强烟草行业的品牌管理，在品牌引入和退出方面建立探索机制和操作规范，做到切实遵循规范和流程，要确保公开透明化。相关职责监督要提高决策的积极性和严肃性，重视品牌管理工作的后期分析和综合考察。针对自身品牌培育措施进行定期评估分析，不断累积经验，发现措施中的不足之处，根据市场表现把品牌培育效果进行动态客观的展示和信息采集，对于行业中的重点品牌培育走向和服务趋势进行具体的营销策略制定，确保烟草服务品牌培育符合市场发展规律。此外，要着重建立定期品牌管理和分析工作汇报制度，对营销主体的品牌管理分析工作进行总结和考核，这种制度规范和考核的方式能够促进烟草品牌培育工作不断进行完善和提升[1]。

另一方面，要积极探索烟草服务品牌的整体环境评估体系，对市场环境的规范因素和品牌组织管理能力以及最终的协调运作能力进行综合指数评估，找准影响品牌培育环境的多方因素，通过环境评估进行培养策略的创建和实施，这也能够促进烟草行业持续优化品牌成长环境，建立区域统一的品牌培育制度，让评定和品牌环境相挂钩，提升客观真实情况的反应效率。及时发现品牌培育环境中存在的相关问题，并提出有针对性的整改意见和解决措施，帮助品牌培育管理效率得到进一步提升。使消费市场建立起烟草诚信制度，优化市场环境，提升市场运作能力，进一步规范品牌培育工作，加快品牌生长速度，为烟草服务品牌提供良好的营销环境。

二、建立协同营销体系

一方面，服务品牌的培育是一项长期的任务，要想转变营销方式，就要推动协同营销机制的建立，烟草行业要积极进行探索和实践，加强运动模式的整体管理和流程梳理[2]。对市场服务出现的重复情况要进行问题解决方案的提出，严格以市场为导向，建立分工合作机制，在诚信互动的前提下，增加资源流通效率提高职责履行能力，促进协同营销发展动态调研转变，积极解决发展过程中出现的客观利益纠纷和主体规模矛盾问题，对营销行为和市场秩序进行规范化管理。要确保烟草服务品牌的营销人员要履行员工管理职责，真正加入营销队伍，并实行统一管理。集中骨干力量，完善信息沟通机制，建立信息互动平台，让烟草行业及时了解服务品牌的市场表现程度，依照表现的趋势及时做好行业发展规划和战略布局，做到一体化运作，促进供应链的管理和保存工作，实现网络配货，按照订单组织生产，加快烟草服务品牌对市场能力的响应速度。

另一方面，还要积极探索建立市场化的品牌培育运作模式，要围绕着市场消费需求和发展趋势，建立积极稳定的清晰运营架构，充分保障市场化品牌培育，能够实现高效运营并强化管理，突破传统从价格等维度分析与消费满足关系的调查方式，增加与市场经济的融合率。并且根据竞争和市场的需要，烟草行业要根据其典型特征和品牌维度建设，建立电子档案。烟草行业要根据其典型特征和品牌维度建设，建立电子档案，以产地和包装以及消费者青睐条件为因素进行内容管理的分组，重点关注骨干品牌的培育过程，确保能够结合市场实际优化品牌组合，提升品牌价值。对于零售终端和市场消费的经营机制也要加强细分，以品牌培育作为出发点，进行市场定位优化，让不同产品达到资源优化配置和推广效率提高的目的。区分零售客户与品牌特性之间的关系，研究不同消费者的品牌特性，将消费群体与零售客户特点有机结合，提高供应链管理水平[3]。此外还需要加强品牌服务意识和形象维护，烟草行业要加强品牌端培育服务能力的提升。增加精细化的品牌营销标准，让不同水平的营销人员达到基本的服务标准化，将产品形象维护在消费者与各行各业的烟草服务品牌形象延伸之间。对品牌培育工作进行全程监督和评价，加大品牌监控力度，对销售占比重的品牌进行着重监督，用以确保其品牌市场的稳定性，客服主观因素导致的市场问题，确保市场品牌的稳定性，防止销量的过于起伏，确保人员明晰，目标明确，销售部门也要增强其可操作性和考核评价效果，确保品牌服务操作的各个环节能够有对应的人员进行专业化监督。

三、分析市场动向，建立消费者营销体系

市场信息的发展动向是烟草服务品牌培育决策的制定基础，所以烟草行业要抓好信息源头的管理工作，采用多层次、多维度的信息采集方法建立策略应用体系，及时调整和撤换动态管理体制，在分析订单实际需求的基础上，通过信息数据库帮助服务品牌培育做好局部范围内的信息处理沟通工作。做好社会库存的模拟工作，提高订单预测过程中的数据参考，加强宏观调控，制定科学有效的库存信息收集办法，与零售商进行沟通交流，在取得其信赖和支持的前提下，形成良性互动。挖掘数据库信息与烟草经营、品牌培育以及后续营销的变化情况，做到资源协同反馈，货源协同调动，确保烟草品牌培育能够满足市场稳定性和饱和度，时刻把握需求变量因素[4]。

此外，要积极建立烟草消费者信息资源数据库，选取部分消费者通过零售客户的代表性烟草消费目标建立动态档案，制定消费者信息采集流程，研究消费者需求规律和烟草需求变化，针对消费者的人口特征和品牌认知态度，建立科学的营销策略，动态追踪消费者行为和特点，通过零售方和货物派送员，与地区建立市场信息流通机制，研究消费者的烟草口味和包装青睐程度，着重分析烟支长短等细节对于消费者行为的影响，逐步建立起消费者与品牌之间的双向选择，科学引导消费者进行需求消费，提高服务的满意程度，以零售为载体，加强消费观念的行业引导和品牌认同。逐步提升烟草服务品牌的发展与消费者购买的和谐气氛。

总结：总而言之，面对经济日新月异的变化，为了迎合市场经济下的建设需求，提升烟草行业的发展潜力和竞争能力，要发挥行业优势，用心打造优质的服务品牌，确保能够抢占市场先机，引领行业发展导向，加强品牌营销和服务品牌建设，将品牌的知名度打响。

参考文献：

[1]任惠琳.烟草商业企业品牌培育的现状分析与建议[J].财经界,2013(30):57-58.

[2]孙力君,周金迎.品牌营销策略下的烟草服务品牌培育研究[J].价值工程,2013,32(34):113-114..

[3]李林翔. 新疆市场“雪莲”品牌卷烟营销策略研究[D].新疆大学,2014.

[4]周庆伟. L市烟草商业公司的服务品牌建设策略研究[D].中国海洋大学,2014.