国有企业基层员工关系管理探究——以P公司为例

国有企业基层员工关系管理探究——以P公司为例

刘田琼

四川省宜宾普拉斯包装材料有限公司

摘要：随着市场经济的迅速发展，以及社会的多元化，员工关系管理也变得越来越复杂，越来越难以处理，员工关系的结果对公司的生产经营产生了越来越大的影响，因此，建立和谐的员工关系也渐渐受到了越来越多企业的关注。但是，由于各个企业的员工数量、员工结构、工作模式、薪酬水平等各不相同，所以员工关系管理关注的侧重点也会有所不同。所以，要想要进行员工关系管理，就一定要对企业中每一个组织的情况以及其自身的人才特征进行详细的分析，这样就可以有针对性地提出相应的对策。在此基础上，结合实际工作中的实践与资料，进行归纳与提炼。首先对 P公司的 HRM进行了简要的介绍，对 HRM中出现的问题及其成因进行了剖析，最后对建立良好的 HRM提供了一些意见和改善的方法。

关键词：员工关系；管理；探究

目 录

1.员工关系管理的概念

2.基层员工关系管理现状

3.存在的问题及原因分析

3.1员工身体和心理状况持续变化

3.2员工价值取向出现偏差

3.3反馈问题得不到有效解决

4.构建和谐员工关系的建议及措施

4.1加快生产设备改造升级

4.2加强员工思想教育引导

4.3加强基层班组管理体系建设

4.4健全基层问题快速处理机制

5.结束语

参考文献

国有企业基层员工关系管理探究

——以P公司为例

1.员工关系管理的概念

本文以员工关系管理为基础，展开了对员工关系管理的探究。在对员工关系管理的实践总结和探究的过程中，我们通过查阅资料，并对自己的经验进行了总结，结果表明，对员工关系产生影响的原因有：员工本人、社会环境、企业组织等各个方面。其中，劳动法律法规的健全和普及、生产制造技术的变革、组织管理理念与管理模式、员工教育水平与价值观、员工身体和心理状态的变化等，都是对员工关系产生影响的主要因素。在本文的研究中，将围绕这些主要因素展开分析。

2.基层员工关系管理现状

P公司是一家以智能包装、功能材料和深加工为主的本地国有制造企业。P公司在经过几年的发展之后，已经形成了一个比较健全的基层管理体制，所产生的问题和矛盾也变得更加复杂化，让基层的管理人员无法凭借自己的能力和力量来处理这些问题，因此，需要提升到公司层次来处理的问题也在逐渐增加，基层的员工关系管理正在面对着巨大的风险和挑战。

3.存在的问题及原因分析

3.1员工身体和心理状况持续变化

一是老年人口的增加，职工的体质变差。P公司的职工大多是在2000年左右入职的，其中工作年限超过10年的职工占50%，职工的平均年龄都在38岁以上，最近5年有将近200名职工离岗，职工的老龄化问题日趋严重。按照自然的规律，人的身体素质随着年龄的增大而逐渐降低，工作能力、活力也随之降低。尤其是基层生产倒班岗位的员工，他们基本从事的是手工和体力工种，随着年龄的增加，许多员工的身体开始出现疾病，他们无法承担高强度的生产操作和倒班工作，因此，申请病假和调岗的员工数量也在逐年增加。

二是内部和外部的流动性不够，多种原因造成了大量的有精神问题的人员。P公司的生产运营状况很好，在很长一段时间内都能很好地吸引和保留人才，公司的员工主动离职率不到1%。但是，这同样也是一种双刃剑，因为较低的流失率和较低的淘汰率，也导致了一些基层员工很难有机会进行岗位的调整。许多基层员工从进入公司开始，就一直在相同的岗位上工作。但是，对于基层的生产倒班岗位来说，每一天的工作时间都比较长，而且，每一天都要直接面临量化的产量、质量、安全等各方面指标的考核，因此，他们的工作压力比较大。

3.2员工价值取向出现偏差

一是一些工作人员为了谋取一己私利，利用公司在运行和生产中无意中产生的疏忽，来获取不当的诉求。伴随着社会、经济、文化的不断发展、不断进步，国家劳动法、安全生产法等法律法规也在不断地变得更加健全。在互联网的背景下，普法工作也在不断地深入到人们的心中，因此，职工的法律意识和维权意识也得到了明显的提高。尤其是在市场经济的背景下，传统的国企职工的集体意识和大局意识正逐渐地受到了越来越多的影响。

二是职工对自己的收入有误解，以为自己的收入就是每个月到帐的工资。职工薪酬实际上包含了经济薪酬与非经济薪酬。经济性报酬具体包含了以下内容：工资（固定工资、浮动绩效）、福利（法定五险一金、公司自主福利）；带薪休假、集体文娱活动、定期体检、员工帮扶等非经济性报酬。有些员工单纯地将报酬当成了到手的工资，他们对公司所付出的人工成本和自己的真实收入有一个误解，这就造成了他们的预期收入与真实收入的差异，再加上他们彼此间的工资收入比较，总是觉得自己的付出和收入不对等，这就造成了他们的获得感和幸福感不够强烈。

4.构建和谐员工关系的建议及措施

4.1加快生产设备改造升级

伴随着时代的进步和科技的发展，制造业已经逐渐进入了自动化、信息化时代。但是， P公司由于建厂时间比较早，所以大部分设备都是用了很久，所以很多设备的自动化程度不高，对工人的劳动强度要求比较高。通过对当前自动化生产示范线与半自动生产示范线的比较，可以看出，与半自动生产线相比，自动化能力可以提高1.5个百分点，同时还可以减少50%的工作人员，从而极大地提高了公司的利润和员工的收入。同时，自动化设备的应用也使工人的工作量大大减少，工作强度大大减轻。根据最近三年之经营资料，发现在工厂中，自动流水线之员工病假与问题员工人数，都低于无自动流水线之员工人数。所以，要加快生产设施设备的升级速度，通过使用设备自动化，来转变生产方式，提高生产效率，这不但可以有效地节约资源，降低成本费用，还可以得到更好的经济效益，还可以帮助提高员工计件收入、降低员工劳动强度，提高员工的满意度，进而推动构建和谐员工关系。

4.2加强员工思想教育引导

P公司通过党建、工会、团组织，探索出了许多对基层职工进行思想政治工作的有效方法，应当更好地利用基层工会组织对职工进行思想政治工作的重要意义。基层党组织要发挥好组织生活会的作用，管理好职工的队伍。要充分运用党组织生活会的形式，对党员职工进行思想政治教育，引导他们建立起一个正确的世界观、人生观、价值观，带头建立起一个爱岗敬业、踏实肯干的良好作风，让他们的责任意识得到提升，从而可以在构建和谐企业中发挥作用。除此之外，还要要求党员员工做好与员工之间的交流与传递工作，让员工们能够对公司的重大决策、管理制度、工作要求有一个准确的了解，从而降低并防止因为误解而引起的冲突。

5.结束语

本文将基层员工关系管理作为一个研究的目标，以 P公司基层车间员工关系管理的实际情况为基础，综合运用文献阅读、数据统计、经验总结等手段，对 P公司基层员工关系管理中的问题进行了剖析，发现了其中的某些方面的原因，并针对这些原因，提出了建立和谐的员工关系的几种途径以及改善的对策，为国有企业建立和谐的员工关系做出了有益的探讨。

参考文献

[1]齐慧珍.加强企业员工关系管理的有效途径[J].人力资源,2020,0(6)

[2]李绪英.浅析企业员工关系管理[J].人力资源,2020,0(2)

[3]刘强.论国有企业和谐员工关系构建研究[J].人力资源,2019,0(16)

[4]孙亚,唐娅姝.人力资源管理视角的和谐员工关系构建方式研究[J].人力资源管理,2018,0(2)

[5]卢磊起.试述员工关系管理在人力资源管理中的重要性[J].现代国企研究,2018,0(20)

[6]刘娜欣.企业员工关系管理的思考[J].人力资源管理,2018,0(3)