行政事务人员日常工作处理方法和技巧探究

行政事务人员日常工作处理方法和技巧探究

张标明

福建省宁化县天鹅洞景区服务中心 福建 三明 3654000

摘要：随着中国政府机构的不断改革和发展，行政事务人员这个职位受到了普遍关注，具有很大的学术价值。根据不同部门工作特点制定工作计划，进行相关的统筹策划，及时高效做好日常工作，不断深化行政事务工作人员日常事宜解决的形式更进一步，持续塑造作为行政事务工作人员的适应性发展趋势。

关键词：行政事务人员；日常工作处理方法和技巧；探究

在当今社会飞速发展的时代，行政事务岗位日益受到人们的重视。行政事务工作人员一般都是接受过良好教育的优秀人才，具有很好的学习和领悟力，但是由于社会和经济的快速发展，城市化进程也在加快,行政事务工作人员的责任和角色也会发生变化，因此，从工作中汲取经验，探索解决问题的办法，以更好地为群众服务，及时有效提高工作效能。

1行政事务工作概述

行政事务工作是指国家机关、企事业单位和社会团体内部的日常事务管理与各项服务工作。是行政管理活动的重要组成部分。他们是政府和民众之间重要的纽带，他们的任务都是为了保证人们的权益，他们的工作往往都和人们的日常工作、生活息息相关[1]。

2关于行政事务人员的日常工作类型

2.1信息处理

对于行政事务人员来说，处理信息是一件非常关键的事情。在当今社会飞速发展的今天，内部信息是关系到事业单位能否持续发展的重要因素。但不管是收集信息，整理信息，还是处理公务，都和行政事务人员有着千丝万缕的联系。提高信息处理的效能，以保证信息的处理质量。在处理这些问题的时候，行政事务人员的工作就是要学习分类和梳理。例如，利用分类帐表对不同的数据进行分类，或者根据不同的属性，对不同的数据进行分类。

2.2协调内部关系

在工作中，交流是一个很大的问题，会直接关系到工作的质量。对于行政事务人员来说，具备良好的交流技能非常关键。同时，在处理内部关系时，既要保持全局意识，又要做到职责明确，要有准确的定位，才能协调领导和员工之间的关系，促进单位的整体和谐。另外，在某些简易的关系处理上，行政事务人员在取得了领导的授权后，可以适当地处理。对于行政事务人员来说，协调各部门之间的关系，就显得尤为关键。因为行政事务人员的工作涉及到各个领域，所以他们必须和各个部门的人员保持良好的关系，只有这样，行政事务人员的工作效率才会更高。当然，在与别人沟通的时候，他们必须要保持一种谦虚的态度，并且保证言语的准确性。

2.3文档处理

随着机关单位迅速发展，其工作的细节也日益复杂，目前，在文档处理方面，包含了如下内容：第一，是来文的处置。在来文的处理中，通常包含了文件的接收、备案和提交等多个环节。第二，是各种资料。在这一点上，不仅涉及到了大多数的信函，还涉及到了各种文件的管理，包括存档、保管、立卷等多个环节。第三，大量的电子文件。在文件管理方面，主要包括升级、存储和备份等多个方面。第四，传真的收发、备案、登记传真等。归根结底，文档处理工作对于行政事务人员来说，并不是一件简单的事情，而是一件非常复杂的事情[2]。

3行政事务人员日常工作处理方法和技巧探究

3.1具备较强的主观责任意识

在日常工作中，行政事务人员要具备强烈的主体性，能够将自己的职责分解为自己的主观责任，以便发挥主观能动性，根据环境与工作能力，进行领导干部所分配的行政每日任务。尤其是在完成行政任务时，由于行政事务人员自身的强烈的主体性责任感，能够与行政行为对象之间建立良好的伦理联系，而不是不同的工作性关系，而且能够在执行完工作后很自然地完成自己的职责；并且，由于保持了这种良好的精神状态，就不会使行政事务人员产生不良的心理，而且主管责任意识还是行政事务人员运用行政权利的心理源泉，可以发挥抑制不良诱惑的效果。

3.2加强行政事务人员的培训

在行政事务的日常工作中，加强对行政事务人员的培训，是提高行政工作效率和提高行政事务人员素质的必要条件。所以，各事业单位的领导首先要重视聘请相关行政工作的教师，对行政事务人员进行针对性的培训，让他们掌握机关单位行政事务管理工作最前沿的基本理论，并灵活运用行政部门日常事务的工作流程和有关管理制度。其次，在处理日常事务工作的同时，也要强化行政事务人员的责任心，提高行政事务人员的职业操守，建立诚信体系，提高行政事务人员的价值观，树立为人民群众工作的中心理念，使各单位逐渐培养一批思想道德良好的高素质行政事务人员队伍。

3.3协调沟通技巧

对于行政事务人员来说，协调很有必要，无论是与上级交流，还是与其他部门的交流，都体现出沟通的重要性。在处理工作关系的时候，要先确定方向，选好思路，站在全局的角度，这样，行政事务人员就能和领导进行更好的沟通和交流，为上级、下级服务、为机关工作服务提供帮助，推进相关工作的开展。在处理日常事务工作中，要时刻坚持严谨的态度，与不同的人进行沟通，要采取不同的方式、方法，以便迅速地推进问题的处理，保证工作的成效和效率。

3.4学会举一反三

所谓“举一反三”的本质就是，行政事务人员能够在处理日常事务时，能够进行变通，从而巧妙地处理好自己的工作。并能够马上查找工作中遇到的困难进行深入的剖析，清楚地向领导提出合理的建议，从而促进单位工作效率有效提升，高质量完成工作任务。[3]

结论：

总之，在工作中，行政事务人员是一名得力的帮手，只有掌握了处理日常问题的技能，他们才能更好地帮助领导做好工作，并实现发展计划。因此不仅要学会最基础的工作方法和技术手段，同时也要培养自身的品质，提升个人的综合素质，工作的高效性，推动机关事业单位工作持续有效、高质量发展。

参考文献

[1]李敏转.机关部门行政事务人员日常工作处理方法和技巧[J].大众标准化,2019(18):189-190.

[2]陈国飞.试论事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法[J].北极光,2019(05):95-96.

[3]李青.事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法浅谈[J].科技信息,2018,16(32):231-232.