智能化小区电力营销项目管理模式

智能化小区电力营销项目管理模式

曹帅

国网阿鲁科尔沁旗供电公司   内蒙古赤峰市   025500

  摘要：在社会经济水平和人们生活水平显著提升的背景下，人们对用电的需求逐步增多，这种情况对于电力企业来说是一个发展的机遇，但是也面临着极大的挑战。在电力营销的过程中，经常会出现线损问题，为了能够进一步提升电力企业的经济效益，就需要解决这一问题，进行精益化管理。针对这一现状，本文主要探讨了电力营销中出现线损的主要原因，并

就如何开展精益化管理提出了自己的一些观点，希望能够促进电力企业的可持续发展。

关键词：电力营销；项目管理；精益化管理

引言

 电网企业的电力营销项目管理是电网投资管理的重要组成部分，营销项目的投资对提高客户服务水平具有非常重要的促进作用。在此背景下，研究电力营销项目精益化管理的模式，对于新形势下的提升电力营销项目管理效益将有重大意义。

1电力营销项目精益化需求

  电网企业已经建立了较为完备的营销项目管理机制，目前主要短板存在于营销项目的基层管理，主要表现在营销项目管理人员素质参差不齐、整体项目管理能力偏弱、项目管理机制仍需要进一步完善等方面。由于基层营销项目管理机制与人员存在的诸多短板与问题，容易导致营销项目管理工作效率与质量不高、风险管控难度大，进而影响电力营销项目的投资收益。

2新时期电力营销中存在的问题

2.1电力营销的模式相对单一

  从当前营销工作开展的实际情况分析看来，电力企业在营销管理开展模式应用上，还表现的极为单一，这标志着电力企业与时代发展的步伐存在一定的差距。在实际营销工作开展过程中，单一化的营销模式是无法获得较好发展的，并且还不能提升营销水平，以及客户的真实需求也无法得到较好满足。由此我们可以清楚地认识到，如果电力企业仅仅依靠传统的经验来开展电力营销管理工作，那么必定会造成营销效果不佳的问题，同时大大降低电力营销发展的实际水平。

2.2电力市场营销目标及策略都存在缺陷

  很长时间以来，电力企业基本因为国企的缘故产生行业垄断，并因此赚取高额的利润，也使得电力营销管理的管理体制被固化，营销目标及策略均产生缺陷。单以市场营销的理论看来，想要做好市场营销，就必须具备出彩的企业和产品形象以获取市场和大众的认同，并以此获取最终的经济及社会效益。但实际上，电力企业在进行电力营销时，经常会将营销目标简化，也没有真正认识到目标客户群体的设定且无法有效管理，导致最终的经营方向很是单一且无经营特色，在电力市场中也缺乏有效的竞争力，与其他非电力能源市场相比，市场占有额更低。再加上社会经济的发展及客户多样性需求的提高，更使得电力企业的营销战略与市场不相符。

3电力营销项目精益化模式重点内容

3.1营销项目制度规范体系

  建立覆盖营销项目全过程与全类别的项目制度规范体系，主要包括：第一，职责界面清单。明确营销技改类、材料费类、营销修理费类、营销费类4大类营销项目，在地市局、供电服务中心、区县局等机构及项目管理人员的项目职责。第二，项目进度管控机制。建立营销技改、营销费、营销修理费等项目类型的进度管控表单，对关键环节及其执行进度、费用发生情况、工作完成情况进行全面的监控。第三，审核复查表单。建立各项工作成果验收、审核的复查表单，确保基层管理人员检核工作到位，并为管理决策者提供复查意见，确保营销项目各项工作的质量与完成效率。第四，规范指引。建立营销费项目、技改项目等项目类型执行全过程的规范文件，为基层管理人员及项目实施人员提供有效的工作指引。第五，施工管控平台。建立施工管控平台，将职责界面清单、工作规范、审核要求等内容固化到信息系统中。第六，归档清单。明确归档要求，细化工程类、服务类及其他类别的营销项目归档目录及要求，确保纸制档、电子档项目资料及时归档，便于项目的追溯与经验总结。
3.2对设备进行检修，维护设备

  能够及时有效的减少设备的电能损耗，做好线损的精益化管理，必须要做到以下两个方面：一方面，加强对于相关备件的管理，在每个月或季度末要定期进行检查维护，加强与零件制造商的沟通，做好技术的支持和备件的供应工作，需要对各项因素进行综合考虑，比如线路的负荷情况、检修的资金来源，以及特殊的时间段等，在最大程度上减少由备件短缺而造成的故障。另一方面，生产技术部是电力设备的主要进行部门，当设备出现故障时，技术人员和运行人员应该进行讨论和分析，从而制定合理的维修和故障处理的方案，共同修订高效故障排除制度、岗位职责和规范的运行流程，制定一套电力设备检修方案，在最大程度上提高电力设备的使用年限，从而提高电力营销线损的精益化管理效率。

3.3加强抄核收全业务管理

  加强电费回收管理。严格贯彻落实国家降成本等各类电价政策，处理好电费回收、疫情防控与供电服务关系，加大网上国网、企业电费网银等线上渠道推广力度，积极推广购电制、分次结算、分次划拨、抵押担保、“电e贷”等措施，缩短电费回收周期。全面提升抄核收账智能化水平。实行采集运维与抄表一体化管理、一岗负责制，抄表数据全部通过采集系统获取，满足购售同期管理需求；提高电费核算一次通过率；加快电费账务自动化，推动凭证自动生成、电子存档，实现全方式缴费自动清分对账，确保银、营、财三方账目一致。建立电能量电费多维度多链路多层级的日监测、日分析机制和平台，细化不同类型客户电费预警研判、风险防控，做到重要客户电费预警“一户一策”，确保电费按时足额回收。加快推进市场化售电业务全流程线上处理，深度融合市场化售电系统功能和营销业务应用系统功能，按照一套客户档案、一套审核机制、一套退补规则的原则，加强市场化客户及售电公司基础档案、业务变更、异常处理等业务管理，持续推进市场化交易售电侧结算全流程线上处理，实现电费结算体系与财务结算系统、交易平台无缝对接，全面保障中长期及现货交易结算的时效性、准确性。

3.4加强对电力营销人员的培养，不断提升营销人员的综合素质

  考虑到电力营销人员的综合素质和专业素养现状，电力企业需要结合现状制定出更具有效性的改善对策，加强对电力营销人员的培训力度，并鼓励电力营销人员努力通过参与函授、自修等类形式的学习不断提升自身素质。并且，电力企业也要重视选择更加优秀的营销服务人员，并加以培训考核、鼓励，组建出一更加高素质高水平的营销队伍，以持续提升市场营销管理工作水平。而在选择营销人员时，需要优先选择专业水平和业务水平的营销人员，并提升其岗位待遇，接着要对营销人员进行系统化的培训和考核，不断提高营销服务人员的专业水平和业务水平。

结语

   通过分析描述，我们能够相对清楚地认识到，全新时期下电力企业营销管理工作开展的重要性，所以需要对这一环节工作开展予以高度关注。本文从两个方面展开了主题分析，首先分析了电力营销管理工作存在的问题，其次分析了问题解决的有效措施，相信随着有关工作人员的不断学习与实践，最终我国电力企业的营销管理工作必定能够得到更好的开展，并且还能使得电力企业为社会经济的总体发展，提供更大的推动作用，进而稳定我国社会经济的发展环境。

参考文献

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[2]王爱夫,徐晓明.电力企业营销问题及营销思路探讨[J].中国高新区,2017(17):231．

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