分析基于电力市场改革的电力营销管理

分析基于电力市场改革的电力营销管理

于,欢

内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒供电公司  内蒙古锡林郭勒026000

摘要：随着人们生活水平提高，对电力行业的要求提高。本文针对市场形态呈现出多买多卖趋势的现象，主要探究了电力市场改革下的电力营销管理策略，电力企业应积极转变思路，寻求新的盈利方式。基于电力市场改革创新电力营销管理，推动电力企业健康、平稳经营，促进电力行业繁荣发展。

关键词：电力市场改革；电力营销；管理

1电力营销概述

电是一种无形的商品。“电”没有物理形态，所以它不同于普通商品。电力产品无差别化。不像其他商品，只有通过用户的电力是稳定的，用户才能得到正常的电力供应，来判断电力质量是否合格。因此，众多供电企业的产品并没有太大的区别。同步电力产品的供应和使用。与其他实物不同，电是无形的，不能大量储存。也就是说，电力用户在使用电力后一定要立即购买电力产品，使公司的产品供求与市场需求相适应，加大了电力营销的难度。电力营销技术强。电力行业是一个技术要求较高的行业，所以电力营销的整个过程都需要高端技术的支持。电力行业是为人们的生产生活服务的行业，所以电力营销也是服务型的。电力产品价格相对稳定，电力产品需求波动小，决定了电力产品的营销不同于其他商品的营销。

2、电力市场改革对电力营销的影响

随着电力体制改革的不断深人，电力市场的竞争力度越来越大，用户可以自主选择售电商进行交易，在这个背景下，给电价带来较大的影响。再加上各种新能源的出现，导致电力市场化程度不断加大。尤其是近一两年来，全球能源行业出现新的变化，国际市场能源价格持续走高，部分国家电力价格大幅上涨；国内煤炭、电力供需持续偏紧，一些地方出现限电限产。从当前看，改革有利于进一步理顺煤电关系，保障电力安全稳定供应；从长远看，将加快推动电力中长期交易、现货市场和辅助服务市场建设发展，促进电力行业高质量发展，支撑新型电力系统建设，服务能源绿色低碳转型，并将对加快推动发用电计划改革、售电侧体制改革等电力体制其他改革发挥重要作用。我国目前实施的电价结构和水平相对来说有较高的公平性，这是基于政府的公平性目标进行确定的。但这个结构在具体实施时反映出市场对电力的供求能力不足，使得用户消费水平不高，存在很大的电力浪费情况，无法有效引导用户合理消费。电力市场化水平逐渐提升，售电企业应在需求侧管理方面对涉及到的销售电价进行分析和研究，选择合理的销售电价模式。

3基于电力市场改革的电力营销管理建议

3.1树立科学管理的经营理念，提高高质量用电服务

电力企业属于服务型企业，主要是为用户提供高质量的电力资源服务。尤其是在市场经济下的今天，人们对产品质量的考究更加严格，因此，树立科学管理的经营理念，提升企业对产品的技术管理和质量管控的重视，才能让企业走得更快、更远。1.电力企业树立科学合理的经营理念，应该秉承“以人为本”的管理理念，对内重视员工的职业发展和生活福利，提高员工对企业的归属感和工作积极性；对外重视用户对产品的体验感，及时发现产品质量问题，并进行改进更新。2.电力企业树立科学合理的经营理念，应该要积极引进科学的管理技术，构建好各部门在市场经营中的合作关系，同时将科学管理转化为实际生产力，为企业在市场发展上提供新的动力；3.电力企业树立科学合理的经营理念，应该要完善企业财务制度，合理控制企业资金使用。在企业内部的财务管理方面，设立财务监管部门，用于专门负责管理企业资金，规范财务程序，做到每一笔资金都“进出有序”“有账可循”，提高企业财务信息的透明度，避免财务风险的发生；在服务用户的资金支付方面，构建第三方支付平台，保障用户的资金安全，提高用户下单支付的速度，增强用户对企业产品的信任度。

3.2做好电力市场调研工作

针对当前电力市场改革的持续推进，电力企业要想做好电力营销工作，需加强管理，积极开展电力市场调研。要充分了解市场消费群体对电力产品的个性化需求，综合其他需求，制定完善的、针对性的电力产品方案及服务模式。因此，电力企业的营销管理人员要提高对电力市场调研的重视程度。通过多种途径掌握电力产品市场需求，并有效梳理不同层次群体的需求，为新时代电力产品及服务创新提供科学依据。可按照企业自身的周期销售情况，综合分析电力产品存在的不足，注重收集用户的反馈意见，明确电力营销方案，创新营销方式及业务。

3.3重视对电力企业技术的投资，提高改革创新能力

“市场经济+科学技术发展”的双重冲击下，有助于促进电力企业的发展，提高经济效益。新形势下，我国每家电力企业都有其独特的企业文化和发展特点，因此对于技术的需求也会有所不同。基于此，每一家电力企业都应该正确认识到自身发展情况，采取“对症下药”的发展策略，针对性增加可行性的技术投资，才能真正意义上提高电力企业的生产效益，促进服务管理质量的提升；另外，随着我国综合实力的提升，电力企业的业务范围也在不断扩大，所面临的挑战也越来越多，这就需要企业不断提高技术改革创新的速度，重视技术方面的投资，加快企业技术成长，才能促进电力行业的长期稳定发展。

3.4创新电力营销理念

在电力市场改革的形势下，电力企业需要创新电力营销观念，更好地应对市场变化对电力营销管理的冲击，抓住机遇，革新营销策略。在实际管理工作中，可从以下三个方面入手：一是电力企业要充分了解市场发展变化的趋势，及时转变经营思路，建立全方位的市场观念。按照市场经济价值规律进一步增强市场意识和服务意识。树立以客户为中心的基本思想原则，围绕营销提供电力服务，满足客户的实际需求。二是创新管理组织结构，按照现代电力企业以及营销管理模式建设人才队伍，并规划垂直管理架构，重点强化组织协调、服务和监督等功能。三是坚持市场与技术创新。电力市场普遍存在买方市场现状，有时会供大于求，因此电力企业需要根据大型企业以及高耗企业等的用电市场，有效转变供电模式，通过推广营销天然气、风能、太阳能、水能等电力资源，满足市场需求。另外，电力企业还应当树立良好的品牌意识，全面提高电力服务水平。按照电力行业特性，应重点提高服务质量，建立优质品牌。如对部分客户不会使用的设备或设施产品，可进行相应的辅导，指导客户正确掌握使用方法。同时针对电力商品营销，包括电力设计、电力设施安装、施工和后期维护抢修等，构建一体化服务模式，完善客户服务工作，提高品牌影响力。

3.5坚持以用户需求为中心，开拓发展市场

目前的市场经济下，电力市场的需求不断扩大，电力企业面临的挑战也越来越多。一方面，企业在提高服务质量的同时，需要更努力地降低企业生产成本，才能保持其在市场上的竞争优势，进一步开拓业务市场；另一方面，企业也要打破传统的市场营销战略思想，将更多的目光放在对用户需求的满足上。树立科学管理的经营理念，坚持以服务客户需求为发展中心，将企业形象、品牌打造融入到服务用户的过程中，并针对性开展推广宣传的活动，吸引用户参加，增加企业与用户之间的黏性，于此才能真正意义上挖掘出潜在的实力大用户，促进电力企业经济效益的发展，最终实现电力企业在市场经济上的社会价值。

参考文献

[1]陈蓉妍.新时期电力营销管理的问题及对策探究[J].科技创新导报，2020（19）：170-171；174.

[2]谭伟聪,黄嘉健,任龙霞.基于电力营销过程中的电价及电费风险控制研究[J].新型工业化,2021,11(5):197-198.