“互联网+”养老产业供给侧改革路径分析

“互联网+”养老产业供给侧改革路径分析

王尧

广西职业师范学院工商管理学院

摘要：互联网+的发展和广泛应用，加速了我国养老产业创新发展的契机，为养老服务供求匹配以及专业化、智能化养老服务体系的构建提供了技术支撑。随着我国逐步进入到供给侧结构性改革的关键时期，相关部门应该充分发挥互联网平台的优势，加快养老产业供给侧改革的速度，提高养老产业供给效率，推动和谐社会的建设和发展。文章主要是就互联网+养老产业供给侧改革路径进行了分析与探讨。

关键词：养老产业；互联网；供给侧

引言

老龄化时代来临后，老年人群体的迅速增长，虽然对社会的发展产生了极大的影响，但与此同时养老产业的发展也迎来了新的契机。针对当前我国养老产业发展严重滞后于人口老龄化进程以及养老服务供给与需求结构不匹配等问题，相关部门应该积极探索互联网+时代下，养老产业向多元化方向发展的途径，为老年人群体的健康生活提供保障。

1、“互联网+”养老产业供给侧改革意义

以互联网+背景为依托，大力发展养老服务产业，充分发挥互联网+的产业优势，为老年人提供方便快捷的养老服务需求。比如，通过为广大老年人建立电子信息卡的方式，将老年人信息录入到高度集成的电子信息卡中，以便于老年人在遇到危险时可以一键求助，该方法的应用不但确保了老年人的身心健康，而且借助互联网+设备搭建老年人综合服务平台，最大限度的满足了老年人提出的医疗咨询、看病等多样化需求。此外，随着互联网+智慧养老服务辐射范围逐渐扩大到广大农村地区，相关部门通过打造网上养老服务体系的方式，促进了我国农村地区养老服务水平和能力的全面提升，促进了社会经济的全面发展。智能化养老服务体系，将互联网+终端系统与社会经济产业链有机融合在一起，为广大老年人提供送餐服务、理发服务等线上预约服务，有效解决了老年人行动不便对其个人生活产生的影响，节约了大量社会资源，满足了老年人日益多样化的养老服务需求。

2、养老产业的供给现状及问题

全球经济一体化的来临，为各个国家提供了创新发展的契机，而地球村发展的趋势也越来越明显。虽然部分发展中国家现有人口结构仍然保持正常状态，但是随着社会的发展和进步，发展中国家在向着发达国家前进的过程中，与发达国家同样遇到了自然人口增长率逐渐下降的问题，甚至于很多发达国家还遇到了人口负增长的问题。由此引发的人口老龄化问题，已经引起了全社会的高度关注。我国同样也不例外，日益严重的人口老龄化问题，对社会经济的健康可持续发展已经产生了巨大的冲击。相关部门经过深入调查研究发现，现阶段我国养老产业在发展过程中主要存在着以下几方面的问题。（1）供需结构不匹配。我国老龄科学研究中心发布的《中国养老机构发展研究报告》明确指出了，当前我国养老机构的空置率高达48%，老年人群体普遍存在着老年机构服务购买力不足的问题，严重制约了养老服务机构向产业化规模化方向的发展。我国养老结构档次分布呈现出的两头大、中间小的发展形势，是导致该此类问题发生的关键因素，低端养老服务机构与高端养老服务机构数量多，但是符合绝大多数老年人养老需求的中档养老机构市场占有额较低，导致我国养老服务市场的发展出现了养老服务资源分布不均衡的问题。（2）养老产品种类过于单一。当前的养老服务供给产品主要以满足老年人日常生活需求的生活照护、清洁、送餐等生活类产品为主。与老年人关系密切的医疗保健、心理抚慰等产品与服务却严重匮乏。此外，从事养老服务的企业因为受到发展思路的局限，并未按照老年人群体的实际需求，为其提供文化娱乐、社交活动等高层次精神需求。（3）养老产品供给质量有待提高。养老产业从业人员严重不足、工作人员专业技术素养偏低等问题，是我国养老服务产业发展过程中存在的主要问题。由于相关部门并未制定科学合理的养老服务行业从业人员培养机制，导致我国养老产业在发展过程中，出现了从业人员专业技术无法满足快老年人生活需求的情况，制约了养老服务质量和水平的提高。

3、“互联网+”养老产业供给侧改革路径

3.1完善智慧养老法规

养老事业我国社会保障系统建设中的重要内容，相关部门必须运用完善法律法规为养老服务事业的发展提供服务，才能确保养老服务措施在后期实施过程中，在相关法律法规的约束下顺利实施，提高智慧养老服务的科学性与合理性。政府部门应该充分发挥其主导作用，做好智慧养老服务法律法规规划设计的相关工作，以便于智慧养老服务在政府、企业、社会组织等各方的积极参与和努力下迅速开展。严格按照互联网+时代发展的需求，设置养老服务管理部门，加快智慧养老服务标准建设的速度，利用完善的智慧养老服务法律法规，在全社会范围内营造良好的智慧养老服务社会环境，调动企业参与智慧养老服务产业的热情，出台实施一系列优化政策和措施，为老年人群体提供优质的养老服务。

3.2构建智慧养老平台

政府部门在积极推动智慧养老产业的建设和发展时，应该以互联网+平台为依托，构建完善的智慧养老服务系统和平台，以确保智慧养老服务产业在智慧养老服务平台的辅助下，迅速形成完整体系，提高智慧养老服务的质量和效率。养老机构、养老企业等作为智慧养老产业发展的主体，必须积极参与到智慧养老服务平台构建的工作中，充分利用智慧养老服务平台，推动智慧养老服务工作的有序开展。积极探索和研究互联网+时代背景下智慧养老产业发展的趋势，分析老年人群体对养老服务产业提出的要求，打造专业化养老服务数据库，收录老年人群体晚年提出的要求，为养老企业或养老机构为老年人提供针对性服务和产品提供数据依据。另外，相关部门在大力推广智慧养老服务模式下，还应加大与药店、超市等合作的力度，利用互联网+设备统一管理参与智慧养老服务的企业和相关机构，才能在满足老年人购物需求的基础上，搭建符合老年人群体需求的完整的动态化智慧养老服务平台。

3.3整合智慧供应链

虽然养老产业供应链涉及到了调查、研发、设计、采购、生产、物流、服务等各个方面，但是由于受限于各行业产业布局零散以及供应链连通不畅、整合效率偏低等因素的影响，我国的养老产业供给，不管是服务机构、专业人员、产品服务数量以及质量等已经无法满足人口老龄化社会发展的需求。供应链衔接与整合环节出现的问题，增加了企业生产和销售养老产品的难度，造成了大量养老产品的限制。而部分养老机构出现的床位空置率过高，老年人对养老服务满意度低等问题，也在一定程度上阻碍了养老服务产业的健康可持续发展。互联网技术在养老产业中的有效应用，彻底解决了养老产业供需信息不对称的问题，养老产品供应方只需通过对养老产品需求变化以及养老目标群体特征的综合分析，即可及时调整养老产品供应链的资源配置数量以及内容，满足了养老产业发展对养老产品与服务提出的多样化需求，提高了老年人群体的养老服务满意度。正是因为互联网技术的应用，加快了养老企业组织结构向扁平化方向发展的速度，体现出了养老组织管理的灵活性特点，因此，相关部门在积极探索养老供应链创新发展路径时，应该以版地球养老支柱企业为依托，将养老服务供应链辐射到企业、产业的各个方面，才能在保证养老服务企业掌握充足的养老资源的基础上，打造无缝衔接的养老供应链，确保养老产业可持续发展目标的顺利实现。

结语

总而言之，互联网+时代的来临为养老产业的发展注入了充足的动力，随着养老服务质量的有效提升，老年人的晚年生活也得到了充分保障。智慧养老服务产业则主要是以互联网+技术和设备为基础，设计符合老年人生活需求的相关产品，最大限度的满足老年人的养老服务需求。相关部门应该顺应互联网+时代发展的需求，完善与养老服务产业相关的法律法规，加快互联网+时代养老产业转型升级的速度，为养老服务产业的创新发展保驾护航。

参考文献

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[2]韩璐.“互联网+社区养老”面临的问题及对策[J].河北金融,2018,05:39-41+60.

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