中国石化纪检监察组成都工作局 610041
摘要:谈话工作是纪检监察工作的重要组成内容,是纪检监察工作人员的必备技能。本文侧重谈话准备和谈话实施,按照先后顺序讲解谈话的组织开展,以及笔者对谈话工作的一些思考。
引言:纪检监察谈话是一项综合性、系统性极强的实操性业务,需要谈话人员在实践中不断的摸索、总结、提高。本文呈现的是笔者从事纪检监察谈话实践的一点思考和体会,分为三部分。
一、谈话前的战略准备
1.谈话前的思想准备。
任务明确。在谈话开始之前,谈话组、主谈人员和笔录人员一定要就谈话任务进行反复确认,真正做到任务明确,绝对不能有大概齐差不多的心理。有的时候,由于各方之间缺乏有效的交流、沟通,谈话人员理解的谈话任务可能和谈话组确定的谈话任务不一致,最终导致谈话“走偏”。
接受“意外”。谈话现场的情况总是复杂多变,谈话人员不可能对所有未发生的情况做到预先掌握。谈话人员通过精心准备,能尽量减少“意外”发生,但不能完全避免,因此要有面对意外情况的心理准备,不能被突然出现的新情况打乱阵脚,及时请示汇报、冷静调整应对即可。
2.谈话前的环境准备。
谈话场所准备。针对不同谈话对象,谈话人员应该根据具体情况,及时对谈话场所的布置进行相应调整。谈话场所的布置应该服务于谈话工作,在满足安全要求的情况下,根据谈话对象的具体情况,选择物理环境布置相对轻松的谈话场所,或是环境布置相对庄重严肃的谈话场所。
谈话氛围营造。营造合适的谈话氛围能够对谈话取得成功起到很好的促进作用。谈话人员有时会在谈话之前进行“造势”,让被谈话对象提前进入谈话人员“设置”的场景,促使被谈话对象的心理发生谈话人员想要看到的变化,为谈话做好准备工作,打好成功的基础。
3.谈话前的人员准备。
谈话人员配备。谈话组应该对谈话人员的特长和被谈话对象的特点做到心中有数,并根据谈话人员的特长和被谈话对象的特点合理分配谈话任务。
安全人员配备。谈话组和谈话人员要共同确保谈话工作的安全开展,必须要提前考虑到谈话过程中以及谈话结束后可能会发生的突发情况,制定应急处置预案,配备安全员。
二、谈话中的战术方法
(一)三个重视
1.重视谈话造势。
谈话是一场心理战。真正的谈话较量早在被谈话对象进入谈话室之前就已经结束,真正促使其主动坦白的是核查组形成的“势能”高压,让被谈话对象认为,自己原先可能具备的与核查组对抗的所谓“优势”正在一个一个的流失,自己很有可能成为最后一个被事实和证据钉在耻辱柱上的人,不如自己主动交代,还能落下一个好的态度。
2.重视谈话主动权。
谈话过程是一次受控的信息交换过程。谈话人员如果不能牢牢的抓住谈话主动权,任由被谈话对象掌握谈话的主动权,等于将信息交换主动权交到了被谈话对象的手中,被谈话人员很容易借此获知谈话人员的“底牌”是什么,“底线”在哪里。谈话主动权一旦丧失,谈话人员想要再度拿回来难度很大。
3.重视书证衔接。
谈话可以将书证材料中缺失的证据环节衔接起来,形成完整的证据链条。重要的环节就像证据链条中的一个个“固定锚”,需要通过书证材料和谈话笔录将这一个个“固定锚”串联起来,从而形成完整的证据链条。如果谈话人员不能将书证材料与谈话有机结合起来,做好衔接,那就可能只有锚,缺少链接锚与锚的链条,无法形成证据链条的闭环。
(二)三个避免
1.避免思想动摇。
坚定的思想是谈话人员攻坚克难的底气和决心。坚定的思想来源于谈话前的充分准备工作。谈话过程则是求真或是去伪的过程。谈话人员经常会在谈话刚刚开始的时候设置若干问题,帮助自己验证或是确认前期的预判是否准确,然后再确定是否继续按照既定方案谈话,以及选择用哪种谈话方式继续谈话。
2.避免偏离主题。
谈话的主题好比谈话人员通过谈话必须回答的必答题,在谈话过程中发现的其他问题或线索就像是附加题。谈话人员在谈话过程中需要处理好必答题与附加题的关系。谈话人员将主要精力放到必答题上面来,是审慎稳妥的方式。谈话人员应先将必答题做完,再通过合适的方式做一部分附加题,以期在顺利完成谈话任务的同时,获得尽可能多的成果。
3.避免先入为主。
谈话人员采取先入为主的谈话方式容易在谈话过程中露出破绽,陷入被动。如果谈话人员采取先入为主的谈话方式与被谈话对象谈话,一旦被察觉到,被谈话对象极有可能会认定谈话人员是在虚张声势。一旦出现这种情况,势必极大的增强被谈话对象与谈话人员对抗的信心,给谈话工作及后续核查工作造成困难。
三、谈话后的战场打扫
谈话结束并不意味着谈话工作结束了,谈话人员还不能早早的卸下担子,还有两项任务需要开展。
1.谈话结束前要为被谈话对象减压
安全工作是纪检监察工作的压舱石,谈话人员应在谈话结束前,对被谈话对象进行心理疏导,为被谈话对象减压是谈话安全工作的重要内容,也体现了组织核查工作的人文关怀。人都会有麻痹大意的情况,谈话人员也不能例外。为了尽可能避免这种情况发生,除了加强提醒、教育、监督,更重要的是谈话人员应常怀仁厚之心,尊重被谈话对象,设身处地的为被谈话对象的安全着想,感同身受的为被谈话对象的家庭、亲人着想,发自内心的去为被谈话对象减压。
2.谈话结束时后续谈话的衔接工作
谈话工作是相互配合的系统工程,相互衔接很重要。在谈话快要结束时,通过适当安排,为后续谈话做好铺垫和准备,发挥好承上启下的作用,能更好的助力后续谈话工作。在实际谈话工作中,单次谈话往往难以解决全部问题,更多的是组合性质的谈话。由谈话人员对谈话内容和时间进行合理的划分,使单次谈话之间能够顺利衔接,高效协同,共同完成复杂的谈话工作。单次谈话如同复杂谈话链条中的一环,只有相互衔接好了,才能形成一根完整的链条。
结语:条条大路通罗马,谈话方式千万种,每个谈话人员都有自己擅长和习惯的谈话方法,找到适合自己的就是最好的。
参考文献:
1.《中国共产党纪律处分条例》(2003、2015、2018)中国方正出版社
2.《中华人民共和国监察法》 法律出版社
3.《中华人民共和国监察法实施条例》 法律出版社
4.《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》2019
5.《关于进一步做好“走读式”谈话安全工作的意见》(中纪办〔2021〕11号)
1