浅谈电力营销文化建设与电力营销发展

浅谈电力营销文化建设与电力营销发展

高少梅

国网内蒙古东部电力有限公司兴安供电公司，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，137400

摘要：电力营销过程中，良好的市场氛围、有序的营销方式、良好的营销文化的建立，对推动市场进步、为人们提供更好的电力服务都有很大的帮助。因此，在实际分析过程中，本文首先探讨了电力营销文化建设过程中存在的一些问题，并提出了相应的解决方案，希望能进一步规范电力营销文化建设建立良好的企业文化，为电力设备的管理提供指导，为人们的正常用电带来更多的帮助。

关键词：电力营销；文化建设；改善；发展；有效性

1电力营销文化建设与电力营销发展概述

（一）电力营销文化建设与电力营销发展的概念

营销文化是指企业通过经济手段，掌握企业商品在市场上的流通情况，如消费者需求情况、对消费观念的引导活动等。电力企业营销文化随着电力企业营销活动的展开而日渐丰满，最终在电力企业内部形成的一种文化氛围，促使电力企业员工能够尽力推动电力商品的发展，最终实现电力企业的进步发展。

（二）电力营销文化建设与电力营销发展的方向

随着现代经营管理理念的发展，电力企业的营销文化建设和营销发展的方向主要是实现以消费者为主的营销方向，从消费者的需求出发，提高服务质量。同时实现同行业之间的良性竞争，最终承担起建设和谐社会的社会责任。

对此，电力营销文化建设与电力营销发展的具体方向是形象的建设。一是企业员工的形象建设，提高企业员工的形象能够最大范围地提高消费者对电力企业的信任感；二是企业商品的形象建设，企业商品是提高企业竞争力的最主要的环节，较好的企业商品形象能够为企业的营销活动提供发展空间。三是服务形象的建设。服务形象是营销活动发展最直接的表现。

（三）电力营销文化建设与电力营销发展的阶段性发展特征

在现代经营管理理念的指导下，电力企业的营销文化建设与电力营销发展具有层次性特点。一是初级阶段，主要实现电力营销文化建设与营销发展中企业同消费者之间的关系构建维系。营销活动最主要的发展环节在于实现同消费者之间的沟通合作，普遍提高电力企业在消费者心目中的良好形象，实现电力企业的社会效益。二是中级阶段，主要提高企业内部的营销活动水平，实现企业商品营销活动的创新性，在把握住电力企业的总体发展流程中提高企业的内部控制管理水平。三是最终阶段，主要是提高电力企业的服务水平，提高营销员工的凝聚力，提高工作水平。

2电力营销文化建设与电力营销发展问题

传统电力企业的性质主要是公用的事业型企业，主要承担社会服务职能。因而电力企业的经营目标是实现其社会服务职能。当电力企业进入到市场经济环节中，为了谋求发展，电力企业必须要追求经济效益。而电力企业初步建设发展的营销文化和营销发展方向时往往忽视了经济发展规律。总之，当前电力营销文化建设与电力营销发展的问题是未能立足于电力企业发展的真实情况，掌握市场经济的发展规律，丧失了电力企业营销活动所应具备的经济效益和社会效益两方面的协调发展。

电力企业营销发展最主要的产品为电力，电力作为一种无形商品，消费方式主要是以电网传输，从而为消费者提供动力支持和照明功能，实现电力的使用价值。同时电力的价值主要是以消费者所付出的费用实现。但电力在市场经济发展中的商品价值往往被忽略，无法以一种商品的形式出现。总之，当前的电力企业忽视以商品发展规律来实现电力的营销文化建设和营销发展，导致了电力企业中的电力无法实现商品的等价交换发展。

随着电力企业进入到市场经济当中，电力企业的电力营销文化建设和电力营销发展必须建立新的营销观念和营销形象。电力作为当前最主要的生活能源之一，在节能减排大行其道的当前，电力企业的电力营销文化建设与电力营销发展缺少对节能减排发展的总体掌握，忽视了电力企业营销文化对可持续发展观念的掌握，因而电力企业失去了社会发展的总体规律。

总之，当前电力营销文化建设和电力营销发展未能充分掌握平衡发展，在实现经济效益的时候把握社会效益。因而主要问题在于对电力企业经济性和服务性两者之间的失调管理。

3优化电力营销文化建设与电力营销发展的策略

（一）树立正确的电力营销理念

电力企业的营销文化建设与营销发展的优化关键在于树立正确的营销理念，首先要统筹兼顾电力企业的经济性和社会化；其次在把握电力企业环境的前提下，了解消费者需求，构建正确营销理念；最终，掌握市场发展规律，学习其他行业优秀的营销文化和营销发展理念，实现同行业之间的良性竞争。

（二）正确认识电力企业的发展性质

电力营销文化建设与电力营销发展具有阶段性特点，由于电力企业兼具服务性和经济性双重性质，因而，在营销文化建设和发展过程中，必须有效地认识到企业的发展规律，在对企业文化的分析掌握中，提高电力企业产品的商品价值和推动电力企业营销文化建设能够遵循社会发展规律。

（三）完善电力企业的形象建设

电力营销文化建设和电力营销发展的主要方向在于形象的建设，因而在优化发展电力营销文化建设和电力营销发展时，做好企业形象建设和商品形象、服务形象建设能够正确定位电力营销的文化内容。具体而言，主要是通过向电力企业内部营造企业归属感。例如，将“以消费者为本”作为企业口号和发展重心。提高电力企业的服务水平。

（四）加强电力企业员工的专业性

21世纪，经济的竞争的关键在于人才的竞争。完善电力营销文化建设和提高电力营销发展水平的关键在于加强电力企业员工的专业性。一方面，推动营销文化建设和营销发展具有科学性和专业性；另一方面，实现员工的职业道德能够提高服务意识。最终营造一种和谐的工作氛围，提高员工工作的积极性，使电力营销文化建设和电力营销发展能够健康发展。

4结语

在市场经济发展趋势和能源企业的可持续发展观念的指导下，电力企业的营销文化建设与电力营销发展的主要方向在于形象建设，同时电力营销文化建设与电力营销发展具有阶段性特点。在营销文化建设发展历程中，受到社会因素和电力企业自身发展特点的影响，其主要呈现出三大发展问题，因而在未来发展中，必须从思想观念、企业性质、形象建设和员工建设中入手实现优化升级。最终提高电力企业的营销文化的长久发展。

参考文献：

[1]张晓龙.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].内蒙古科技与经济，2019（12）.

[2]黄晓君.论电力营销文化建设与电力营销发展[J].科技风，2014，18：276.

[3]朱兆锦.浅析电力营销文化建设与电力营销发展[J].科技与企业，2015，19：79.

[4]俞金亮.谈电力营销文化建设与电力营销发展[J].科技创业家，2013，09：254.