新型冠状病毒肺炎疫情下发热门诊护理管理的内容及有效对策研究

新型冠状病毒肺炎疫情下发热门诊护理管理的内容及有效对策研究

丁珊珊

中国人民解放军东部战区空军医院，江苏南京，210000

【摘要】目的：评价对发热患者进行门诊护理的应用效果。方法：选取我院门诊患者80例，分为两组，对照组进行常规护理，观察组进行门诊护理，对比组间患者的不良反应和护理满意度。结果：观察组患者的不良反应发生率显著低于对照组（P＜0.05），护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对发热患者进行门诊护理，能够提高患者的生活质量和治疗依从性。

【关键词】肺功能检查；不良反应；护理满意度

随着新冠病毒的爆发，门诊的人流量越来越大，由于工作量繁重操作流程繁琐导致门诊护理工作难度的大幅增加，也增加了不良事件发生的风险。为了避免不良事件的发生，采取有效的护理措施进行干预十分重要。冠状病毒是一大类病毒家族的总称，可引起包括普通感冒、严重急性呼吸道综合征（SARS）和中东呼吸综合征（MERS）在内的多种疾病。本文通过对发热患者进行门诊护理，旨在探究其对患者不良反应的影响，现报道如下。

1.1一般资料

选取2021年04月至2022年07月门诊患者80例，分为两组，对照组患者40例，平均年龄（36.42±2.55）岁，观察组患者40例，平均年龄（37.12±2.46）岁。

纳入标准：①患者生命体征正常；②不存在其他合并症；排除标准：①患者存在精神系统疾病；②患者及家属不配合研究者。

1.2方法

对照组进行常规护理，观察组进行门诊护理，具体内容为，采用轮班制度做好门诊部门的体温测量和入院登记工作，并分派专门的人员对门诊各个区域进行清洁消毒，并保证消毒质量符合要求，避免出现交叉感染，配备专门护理人员做好后勤保障工作。督促护理人员严格按照工作制度完成相关操作，严格遵守规章制度，做好防护，避免出现交叉污染定期对护理人员进行知识培训，不断完善护理人员的专业知识和操作水平并对培训效果进行考核，确保参加培训的人员均能通过考核在护理人员进入工作岗位前，应保证严格按照标准穿戴好防护服，做好隔离措施佩戴口罩，做好自我防护。在对患者进行护理时，应先对发热患者进行检查并快速分诊，进行病毒学检验，积极主动与患者交流沟通，了解患者自身情况，为患者制定针对性的护理方案，引导患者配合治疗。

1.3研究指标

对比组间患者不良反应和护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比组间患者不良反应发生率

对比两组患者不良反应发生率，由结果可知，观察组患者的不良反应发生率显著低于对照组（P＜0.05），详情见表1。

表1对比组间患者不良反应发生率[n(%)]

2.2对比两组患者的护理满意度

比较组间患者及其家属对护理满意度，由结果可知，观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表2。

表2  对比组间患者对护理满意度统计[n(%)]

3.小结

医院门诊部是医院的重要组成部分，主要负责对院内发热患者，存在呼吸系统疾病的患者进行筛查并提供相应的治疗工作的部门。导致患者发热的主要原因是由于患者体内体温调节中枢出现异常，产热多于散热导致患者体温异常升高的现象。发热可发于任何年龄阶段的患者中，当患者出现发热现象时，其生活质量也将受到严重影响，给患者的日常生活带来许多不便。常规护理中缺乏对门诊部门系统性的管理，导致不良事件发生率高，患者预后效果差，医患纠纷频繁发生。为了减少不良事件出现率，改善医患关系，帮助患者快速康复。本次研究通过对患者进行门诊护理管理，采用针对性的治疗方案，对入院患者做好分类登记并对患者进行健康知识宣教，做好门诊部门清洁消毒工作，有效避免交叉感染的出现。同时对医护人员定期进行专业知识培训，不断提高医护人员的专业水平和职业素质，减少临床不良事件的出现。本文对门诊进行门诊护理，结果表明，观察组患者的不良反应发生率显著低于对照组（P＜0.05），护理满意度显著优于对照组（P＜0.05）。

综上，通过对门诊患者进行门诊护理，能够降低不良事件发生的风险，提高患者的护理满意度和治疗仪从性，使其更易配合治疗，帮助患者早日康复，保证治疗顺利进行，值得推广。

参考文献

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