标准化护理用于消化内镜室质量管理中的效果评价

标准化护理用于消化内镜室质量管理中的效果评价

余星利

兴文县人民医院 四川宜宾644000

【摘要】目的 探究消化内镜室质量管理中标准化护理的应用效果。方法 选取102例患者为对象展开研究，均于2021年2月-2022年3月期间在本院进行消化内镜诊治，随机分组后参照组和实验组患者实施不同的护理质量管理措施，分别为基础化护理、标准化护理，比较管理效果。结果 实验组内镜诊治时间参照组短，疼痛评分、抑郁评分、焦虑评分比常规组低，不良反应率为3.92%、比常规组的17.65%低，呈统计学意义（P＜0.05）。结论 在消化内镜室运用标准化护理，能够提升护理管理质量，让患者受益，有推广价值。

【关键词】标准化护理；消化内镜；质量管理

消化系统疾病诊断和治疗中，消化内镜均是重要的途径，可以更加直观的观察到消化系统情况，为疾病诊断提供参考、为疾病治疗提供帮助[1]。但是属于侵入性操作，患者难免会有紧张、恐惧等情绪，影响诊治的顺利进行，还容易提高不良反应率。因此，要做好消化内镜室护理、并加强质量管理。标准化护理具有标准型、有序性的特点，是备受瞩目的护理模式，为掌握其会消化内镜室质量管理的改善效果进行此次研究，详情如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料

此次研究对象共计120例，均是实施消化内镜诊治的患者，入院时间2021年2月-2022年3月，随机分组，2组各51例。参照组年龄在20-56岁之间，均值（42.35±2.26）岁，23例女患、28例男患，疾病类型：4例杜氏溃疡、9例十二指肠溃疡出血、12例胃溃疡出血、10例术后吻合口出血、16例消化道出血。实验组年龄在21-57岁之间，均值（42.53±2.16）岁，24例女患、27例男患，疾病类型：6例杜氏溃疡、8例十二指肠溃疡出血、13例胃溃疡出血、9例术后吻合口出血、15例消化道出血。上述基础资料组间差异极小（P＞0.05），符合对比研究要求。

1.2 方法

常规组：实施基础性消化内镜室护理，操作前将诊治流程、操作意义告知患者，叮嘱患者需要注意和配合的事项；操作中和操作后密切关注患者状况，如果有异常，立即终止操作，进行对症干预。

实验组：实施标准化消化内镜室护理，措施如下：

1.2.1 方案制定：在护士长的带领下，搜集相关文献资料、总结消化内镜护理特点和难点，再进行讨论分析，制定行之有效的标准化护理方案。对科室护理人员加强培训，掌握护理内容、增强业务水平。

1.2.2 标准化的心理护理：患者进入消化内镜室后先评估其心理状态，再结合个人病情、检查项目等做针对性疏导，讲解这一操作的重要性、工作原理以及配合方式，如果患者过于紧张，通过安慰性的语言或是成功案例来鼓励患者，让其减轻心理压力。

1.2.3 标准化的环境护理：护理人员定期检查环境和仪器消毒情况，检查仪器效能，排除消化内镜室中的各种安全隐患；同时，还需要保持空气清新、通风良好、温度和湿度适中，为患者提供安全、舒适的环境。

1.2.3 标准化的不良反应护理：总结患者诊治期间容易出现的不良反应，做好预防和应对护理，比如：有呕吐恶心症状出现，要立即帮助清除呕吐物，避免气道堵塞。此外，在护理中一点有意外问题出现，要立即反馈给质量管理小组，做好问题分析，制定改进措施，不断提升护理质量。

1.3 观察指标

记录患者内镜诊治时间、不良反应（恶心呕吐、躁动不配合、呛咳等），同时做好疼痛和心理状态评估。①疼痛评估：用视觉模拟测评量表（VAS），最高10分表示剧痛、最低0分表示无痛感。②心理状态评估：使用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）和汉密尔顿抑郁量表（HAMD），症状从轻到重评为0-30分。

1.4 统计学分析

研究数据处理软件为SPSS25.0，计数资料检验用x²、描述用[n(%)]，计量资料检验用t、描述用（±s）表示，有统计学意义P小于0.05。

2 结果

参照组患者实验组患者内镜诊治时间长，疼痛、抑郁及焦虑评分高，不良反应率高，有统计学意义（P＜0.05）。见表1

表1 对比各组患者消化内镜室护理管理质量相关指标（±s）

3 讨论

消化内镜的应用给消化系统疾病诊断和治疗带来便利，但是要求医护人员具有较高的护理能力和专业知识，才能减轻患者的不适感，保证操作的安全性。在基础护理中，流程和操作存在不规范情况，无法给患者提供满意护理。因此，加强护理质量管理很有必要。

标准化护理是创新性护理模式，具有较强的人性化和规范性，在消化内镜室护理中应用之前，会针对现有问题制定针对性护理方案，为护理人员提供指导作用，减少护理的盲目性，改善护理效率

[2]；此外，通过不断的问题反馈能及时发现问题，优化护理方案，改进护理质量[3]。在本次研究中，实验组患者运用这一护理方案后，在内镜诊治时间、疼痛评分、焦虑和抑郁评分、不良反应率方面比参照组均有更高表现（P＜0.05）。经过分析，主要是因为标准化护理实施中，首先会加强心理疏导，帮助患者克服心理障碍，改善配合程度，最大程度减轻痛苦、减少不良反应；其次是环境监测和优化，能保证仪器正常运行、环境舒适，一方面能确保操作成功率，另一方面能让患者更快融入环境中；最后标准的不良反应预防和应对措施，可以进一步提高患者安全性。

综上所述，在消化内镜室运用标准化护理，能够提升护理管理质量，让患者受益，有推广价值。

【参考文献】

[1]韩桂玉. 标准化护理模式应用在消化内镜室护理质量管理中的效果观察[J]. 影像研究与医学应用, 2020, 4(4):248-249.

[2]臧小芳. 探讨标准化护理模式应用在消化内镜室护理质量管理中的效果及应用效果[J]. 影像研究与医学应用, 2019, 3(24):239-240.

[3]张林英, 许慧丽, 陈芳,等. 对消化内镜中心的护理人员进行标准化管理的效果研究[J]. 当代医药论丛, 2020, 18(6):264-265.