探讨120急救护理常见隐患与防范对策

探讨120急救护理常见隐患与防范对策

曹艳玲

北京市怀柔区怀北镇卫生院，北京 101408

摘要：目的：探讨120急救护理常见隐患与防范对策。方法：选择我院急救中心于2022年1月-2022年11月实施抢救的120例急诊患者作为研究对象，经单双号抽签分作对比组与研究组，每组60例患者；对比组患者采用常规护理干预；研究组患者在常规护理干预的基础之上，采取急救护理常见隐患防范对策。对两组的护理质量进行评分，并统计两组患者的护理满意度。结果：护理后，研究组患者的护理满意度明显高于对比组（P＜0.05）；相比于对比组，研究组患者的护理质量评分明显更高（P＜0.05）。结论：在急救中心的患者护理工作中，注重查找其中存在的常见隐患，并针对隐患采取相应的防范对策，有利于提高120急救的护理质量，获得良好的护理满意度，值得科学合理的应用与推广。

关键词：120急救；护理工作；常见隐患；防范对策

Discuss the common hidden dangers and preventive countermeasures of 120 emergency nursing

Cao Yanling

Health Center, Huaibei Town, Huairou District, Beijing 101408

Abstract: Objective: To explore the common hidden dangers and preventive countermeasures of 120 emergency nursing. Methods: 120 emergency patients rescued in January 2022 —— November 2022 were selected as the study subjects, and 60 patients in each group were selected; the routine nursing intervention were adopted on the basis of routine nursing intervention. The quality of care was scored in both groups, and the satisfaction of care in both groups was counted. Results: After nursing, the nursing satisfaction was significantly higher than the comparison group (P <0.05); compared with the comparison group (P <0.05). Conclusion: In the patient nursing work of the emergency center, we pay attention to find the common hidden dangers and take corresponding preventive countermeasures for the hidden dangers, which is conducive to improve the nursing quality of 120 first aid and obtain good nursing satisfaction, which is worthy of scientific and reasonable application and promotion.

Key words: 120 first aid; nursing work; common hidden dangers; and preventive countermeasures

前言

众所周知，120急救中心是医院的一个重要的科室，其主要为患者提供入院前的医疗急救服务。因此，120急救做好患者的护理工作，有利于提高患者的生存质量，使患者入院前的死亡率得到明显降低。120急救工作存在一定的紧急性与复杂性，因此，护理工作中往往极易出现各种常见的隐患。

一、资料与方法

（一）一般资料

选择本院120急救中心于2022年1月——2022年11月抢救的120例患者作为研究对象，经单双号抽签分作对比组与研究组，每组60例患者；对比组中，男性患者32例，女性患者28例，年龄平均（38.2±3.8）岁；研究组中，男性患者31例，女性患者29例，年龄平均（38.4±3.7）岁。

（二）护理方法

对比组：给予所有患者常规护理干预，包括：记录患者基本信息，并向患者讲解医院环境、治疗护理知识等；根据患者的理解能力，为他们讲解关于疾病的各种知识；护理人员须多用鼓励性的语言，这样可提高患者的护理依从性；注重为患者提供心理辅导，使患者保持良好心态；及时观察患者的情绪变化，并给予一定的安抚

[1]。

研究组：给予所有患者常规护理，并注重查找护理工作中的常见隐患，并采取针对性的防范对策。工作内容主要包括：1.急救中心电话接听方面存在的隐患，包括：没有详细记录呼救人员的具体地址、时间、基本情况等，当发生意外事故的时候，求救人员往往会出现心情慌张、急躁、言语混乱等情况，难以准确的讲出事故的具体地点、事故原因、救援对象的数量及现场的基本情况等，从而使得120急救车辆出现空跑或救援时间延误的问题，致使患者的疾病无法得到及时救治。2.急救反应过于迟缓。一般情况下呼救者的疾病的发生较突然，并且病情具备一定的危险性，患者与家属均希望拨打急救电话后，急救人员能够在最短的时间内迅速到达现场开展急救工作。但是由于有的事件发现现场距离急救中心较远，急救车辆需要一些时间才能直到现场，如此往往会出现120急救车辆到达现场后，家属会抱怨急救人员太慢。特别是当患者出现死亡时，往往会使家属难以接受这一事实。3.急救器材准备不全。没有做好相关的检查工作，难以充分满足救治工作的需求。例如：呼吸机内的氧气量不足，急救器械、药物不充足、人员信息交接不详细致使各种物资没有得到及时补充等。4.急救药品过期，由于一些急救药物不会经常使用，导致这些药物超过了有效期。

防范对策为：避免在转运患者的过程中出现护理失误，护理人员应结合手术通知单，切实核对患者的性别、年龄、姓名、病历号等基本信息。在转运患者的过程中，帮助患者调整到舒适的体位，并保证患者不会出现跌倒、磕碰、挤压等问题，尽量确保不会再次发生意外事件。另外，护理人员还应当保管好患者的衣服、物品等，重视放置妥当患者的肢体。可以询问患者所保持的体位是否舒适，有没有压疮，并且不能让患者的呼吸系统与循环系统受到影响。护理人员在和患者及家属沟通交流的过程中必须注意自己的用词与语气，必须要求所有的医护人员使用规范的急救词语。在出诊前必须全面检查医疗器械、物资是否准备充足，经检查无误后，还必须做好急救物资的消毒工作，并严格遵守无菌化操作的相关规定[2]。

（三）评价指标

统计两组患者的护理质量评分；采用本院自制的调查问卷收集两组患者的护理满意度，包括：十分满意、满意、不满意，总满意率=（十分满意+满意）/小组患者总数×100%。

（四）统计方法

用SPSS23.0统计两组研究数据，用（±s）表示计量资料，用（%）表示计数资料，用（P＜0.05）表示有统计意义。

二、结果

（一）2组护理质量评分对比

护理后，研究组的护理质量评分为（95.7±2.5）分；对比组的护理质量评分为（76.8±3.1）分，研究组明显优于对比组（P＜0.05）。

（二）2组护理满意度对比

与对比组相比，研究组患者的护理满意度更高（P＜0.05），见表1。

表1  2组护理满意度对比[n（%）]

三、讨论

120急救中心是为患者提供事发现场急救服务的重要科室，并且还需要做好患者的转运工作及生命体征的监护工作。如此也要求120急救中心必须重视查找护理工作中常见的隐患，强调护理人员必须及时采取相应的防范措施，尽力挽救患者的生命，切实降低患者的死亡率。在急救过程中，由于患者的病情较紧急，因此要求护理人员必须做好各种急救器械、物资的准备工作，注意检查各种急救药品的有效期，以此为患者提供良好的120急救护理服务；提高患者的生存率与护理质量，获得良好的护理满意度[3]。

总之，在120急救护理过程中，注重全面查找各种常见的隐患，并采取相应的防范对策，值得在此领域中广泛应用与推广。

参考文献：

[1]刘家敏.加强120急救体系建设的思考[J].中国应急管理,2020(04):54-56.

[2]安玉娟,杨金珍.优质护理服务在“120”急救中的护理实践[J].医学食疗与健康,2019(14):112+114.

[3]尤海霞.120急救护理中常见心理问题及护理方法[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(81):129-130.