电子商务模式下网络营销探究

电子商务模式下网络营销探究

王齐祥

身份证号：42242919721006523X

摘要：电子商务环境下网络营销遇到很多发展机遇，不管是营销手段还是营销模式都在持续创新，给企业打造全面化营销体系，稳定客户源，提高客户信任度，为网络营销工作的顺利开展创造了良好的机会。

关键词：电子商务模式；网络营销；探究

1电子商务的优势和影响

1.1降低企业经营成本

电子商务环境下，企业之间的交易通过专业平台进行，在很大程度土帮助企业节省了各种经营费用，降低了经营销售成本。电子商务环境下主要以网络营销模式为主，网络营销并没有实体商店，同时为企业销售获得了更大的活动空间，不需要过多的销售人员推销商品，减少实体店铺费用，同时能够保证随时为客户提供服务，无形中提高了企业的知名度，并且能够随时保持非常高的销售量，以网页形式将所有商品进行介绍与发布，客户了解商品更加便捷，信息反馈更及时，还能够随时实现零库存，满足市场商品销售需求的同时，也帮助企业节省更多成本，流动资金更为灵活。

1.2客户购买途径便利

实体店铺的经营，客户购买商品必须亲自到实体店中，但是在电子商务环境下，网络营销模式逐渐成为主流，客户不需要亲自到店中了解，仅需要通过网页方式搜索自己需要的商品，节省客户大量时间，同时也帮助企业实现现实中店铺时间、空间的限制。电子商务利用互联网技术，构建虚拟贸易环境，实现企业的全球化交易，不仅很大程度上为企业销售节省更多空间与时间，同时也提高了商务经营质量，打破区域交易的禁锢，实现全球贸易。客户不需要担心地域、时间等的限制，选择自己中意的销售区域购买商品。不仅如此，很多稀有商品在电子商务环境下也能够实现网络交易，随时随地查询货物物流情况，多元化选择提高消费体验，在电子商务作用下，企业与顾客都能够在销售与消费中获得收获。

1.3支付手段便捷安全

电子商务发展渐趋成熟，此间其安全性与保障性也在不断提升。利用计算机技术手段，在电子商务系统中增添安全交易检测功能，并且制定安全电子交易协议，确保企业经营销售安全的同时，保证消费者支付财产安全。对于电子商务的客户，安全问题是第一考虑因素，对此电子商务积极提出SSL协议，并且制定严格的交易标准，针对支付交易，加人加密机制、防火墙系统、分布式安全管理以及签名机制等，进一步提高电子商务支付手段的安全性与可靠性。

2消费者行为特征

惯性。消费者的消费行为通常会受到以前习惯的影响，不断重复消费行为，长此以往，就会形成一定的消费习惯，从而产生消费惯性。消费者的消费行为取决于收入水平、生活环境等因素，而这些因素均具有一定的稳定性，是消费者价值观形成的主要原因。不可逆性。根据马斯洛的需求理论可知，人的需求是从需求金字塔模型的底部逐渐向上迁移。在收入水平维持或增加的情况下，消费者的消费特征便表现出稳定和不可逆的特征。当消费者适应了与新的消费水平相吻合的消费习惯后，便会放弃原来的消费习惯。电商消费习惯的形成，会使消费者逐渐放弃原来线下消费的习惯。

跟随性。市场的供给因素较为活跃，在收入水平不断提高的情况下，消费行为不仅是满足基本生活需求的行为，还会将自己的消费行为与所处环境人群的消费行为进行比较，追随意见领袖者，顺应潮流文化。随着电子商务的兴起，线上购物已成为消费潮流。在各大电商的促销策略中，大量用明星代言的形式进行消费者导流，进一步加深了消费者行为的跟随性特征。便捷性。目前，人们用于消费的时间已呈现出紧

迫性和碎片化的特征。传统的消费行为已难以适应现代人群的时间节奏，但消费需求的客观性不会因为时间节奏的改变而减退。电商企业的出现，很好的解决了这一问题。电商企业依托于移动客户端的营销方式，可以让消费者充分利用碎片化时间进行便捷消费。同时，围绕电商兴起的物流配送服务体系也在逐渐完善。

3提升网络营销效果的策略

3.1消费者导流

消费者注意力的集中时间与企业开展促销活动的刺激强度有关。一般来说，越新奇的东西越能吸引起消费者的注意力。每个人都有好奇心，反差感越大，好奇程度越深，对比越大，吸引顾客注意力的可能性就越大。“网红”的平民化表现形式更容易吸引粉丝，更具有亲切感、真实感，能更好的提升消费者导流效果。

3.2拓展营销思路

企业若想满足网络消费者的购买需求，就应与消费者建立一种长期发展，互惠互利的关系，从而满足不同消费者的个性化需求。

3.2.1采用会员制，激发购买兴趣

会员制不仅是为了给再次购买的消费者提供专享折扣，更多的是赋予消费者身份和品味的象征。会员制为运营者提供了盈利方式，能吸引消费者更多的关注度。

3.2.2好内容，让搜索有热度

在保证产品合格的基础上，强化对产品质量的要求。假冒伪劣，一直是网络营销在消费者心目中的固定印象，需要从质量上下功夫，通过良好的用户体验扭转口碑。在价格上，应采取多种促销方式，形成立体化的定价策略。无论是传统营销还是互联网营销，用价格吸引消费者，一直都是较好的营销手段。

3.2.3采用情感营销，提高消费者满意度

充分了解目标用户群体的心理诉求，不仅要站在卖家的角度看待问题，还要站在消费者的立场上，观察他们需要什么样的产品。可利用大数据技术，分析消费者的心理特征、行为习惯、过往消费记录，抓住消费者的消费心理。在产品推送和客服营销过程中，要加强服务的情感针对性，以提高消费者客户满意度。

3.2.4培养消费者的关注习惯，形成固定消费群

完善推送设置，有针对性地进行推送，让粉丝产生依赖感。推送是维持用户黏性的一个好方法，将企业定期推送逐渐嵌入到消费者的日常生活，培养其的关注习惯，甚至是心理依赖。在形成客户群的过程中，逐渐扩展企业产品线，形成有针对性的产品组合，让其感受到服务的独一性，从而形成相对固定的消费群。

3.2.5加强互动，鼓励消费者参与体验

互动性是互联网营销的天然属性。企业在营销过程中，除了要完成一般的客服答疑互动外，在产品介绍、功能展现、活动推广等方面，都要充分利用消费者互动性的特点，提高消费者的“主人”意识，摆脱传统营销给消费者带来的无力感。与消费者互动，可采用“线上+线下”的模式，让体验更加具有真实性和趣味性。

结束语

电子商务发展市场不断扩大，为网络营销模式的创新与发展提供了更多机会。尤其是网络技术在社会上被全面普及，电子商务发展逐渐多元化，网络经济下的网络营销模式优越性与竞争性逐渐凸显出来。当前网络营销模式打破传统营销模式禁锢的格局，营销理念与营销手段等都在与时俱进，特别是网络营销模式在电子商务环境下发展趋势逐渐成熟，在很大程度上帮助企业实现了生产、采购、销售整体化经营模式。

参考文献

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