电力企业中RPA机器人流程自动化应用相关研究

电力企业中RPA机器人流程自动化应用相关研究

刘琰

云南电网有限责任公司楚雄鹿城供电局，云南楚雄675000

摘要：在我国的国民经济体系中，电力行业具有重要的地位。随着社会经济的不断发展，电力行业在国民经济体系中的地位得到了不断提高。众所周知，电力企业为国有企业，规模较大，人数较多，每个岗位的工作内容都较为复杂，各岗位之间的联系也非常密切，因此需要大力应用各种先进技术，从而提高工作效率和质量。在此基础上，文章探讨了电力企业中RPA机器人流程自动化的应用，旨在为相关工作提供一定的参考。

关键词：电力企业；PR机器人流程自动化；应用研究

在近些年中，电力行业得到了大力发展，这得益于我国经济的快速发展，因为经济的快速发展使得社会对电力资源的需求变得越来越大，所以促进了电力行业的发展。电力行业的大力发展与另外一个因素也有很大的关系，即各种先进技术在行业中的不断应用。因此，文章将电力企业中RPA机器人流程自动化应用相关研究作为探讨对象。文章共分为三大部分，第一部分对RPA机器人流程自动化应用进行了概述，第二部分对电力行业中RPA机器人流程自动化应用进行了分析和探讨，第三部分进行了总结。

一、RPA机器人流程自动化应用概述

（一）概述

RPA的全称是机器人流程自动化应用，RPA的主要功能是将各项工作信息与业务交互由机器人通过预先设计的流程去执行。在当今各行业的发展过程中，通常会产生大量的工作信息与业务交互，这时候就可以通过RPA去解决问题，从而在一定程度上为各行业中的企业节约人工成本。现如今，RPA在各行业当中得到了广泛地应用，并且取得了良好的效果。一般情况下，RPA有三大部分组成，第一部分为控制器，第二部分为编辑器，第三部分为运行器。RPA的应用场景较多，例如，供应链管理、人力资源管理等。

（二）价值

21世纪是信息时代，多种技术给各个行业的发展作出了积极贡献，作为新技术支撑下的重要产物，RPA机器人流程自动化受到广泛关注。对各行业中的企业来讲，应用RPA可以为企业带来很大的价值，其价值具体表现为：第一，可以为企业节约成本。企业可以通过应用RPA来对业务流程进行重塑，从而节约人力成本以及运营成本，真正实现降本增效；第二，可以帮助企业加速转型。RPA有一个重要特点，即非侵入式，在低代码环境中就可以上手，所以企业可以对机器人进行快速地部署，从而在短时间内对系统进行整合，进而加速企业的数字化转型进程；第三，可以提高工作质量。企业员工经常会因为各种因素的影响在工作中出错，而RPA机器人则是按照预定的程序进行工作的，所以工作的准确度要远远高于人工。

（三）应用领域

现阶段，RPA在很多行业中都有应用，例如，银行证券行业、电信通讯行业等。在应用行业的企业当中，与财务密切相关的部门应用RPA较多。通过上述的相关分析，明确了RPA机器人流程自动化在多个行业的积极贡献，需要明确其与不同行业的连接点，抓住适宜措施，让RPA充分展示自身优势。

二、电力企业中RPA机器人流程自动化应用研究

    在电力企业发展的进程中，RPA机器人流程自动化展示出自身优势，其为电力企业的长远发展作出了积极贡献，在不同场景中体现出不同风采。需要明确RPA机器人流程自动化对电力行业的影响，还要了解电力企业的发展趋势和现阶段的不足之处，在此基础上将机器人流程自动化技术融入不同场景，促使电力企业长远发展。

（一）电力企业应用RPA的必要性

在过去几年当中，电力企业在信息化方面做了大量的工作，在数据传输、数据识别、安全检查等多个方面都已经建有比较完善的信息化系统。很多电力公司都已经开发出了适合本公司情况的管理系统，将日常工作中涉及的各项数据全部纳入系统当中，从而实现了业务的标准化以及管理的信息化。然而，尽管如此，数据的“最后一公里”问题仍然没有得到解决，例如，数据的导入导出、跨系统迁移等工作仍然需要人工才能完成。电力企业相对特殊，在运用科学技术的过程中，其能够实现更加理想的发展目标，也能呈现完善的服务模式。

（二）电力企业的发展痛点

电力行业在发展的过程中，存在诸多痛点，主要为：第一，成本投入较高。成本投入较高不仅体现在前端基础建设方面，而且体现在后端的经营方面；第二，多系统并存。电力行业属于社会基础行业，业务中存在很多的工作流程，员工往往需要通过操作多个系统才能完成各项工作任务；第三，信息化程度参差不齐。有些电力机构的信息化程度较高，有些电力机构的信息化程度较低，整体上呈现参差不齐的状况，暂时还没有有效的方法将这些信息化程度参差不齐的机构连结起来。

（三）电力企业应用RPA的场景

在电力行业中，应用RPA的场景主要有以下几种：第一，配电设备巡视管理工作。RPA机器人可以将巡视表中的字段数据进行分类及汇总，然后将其录入管理系统。在这个过程当中，RPA会根据设备评级制定新的检修计划；第二，配电工作。通过RPA机器人，可以自动完成配电要求数据的接收与整理，同时可以自动完成配电要求数据的审核与下发；第三，配网电子化移交工作。配网电子化移交不仅对流程的准确率要求较高，而且对流程的及时率也要求较高，所以相关人员需要保证系统数据与现场数据是一致的，且不能出现任何安全问题。通过RPA机器人，可以自动完成移交信息录入、移交信息功能设置、物料信息自动审核等工作；第四，智能用电工作。现阶段，各电网公司都正在大力建设智能用电流程，以使广大的终端用户可以更加便捷地用电。在这个过程中，可以通过应用RPA机器人对用电报装资料进行审核和录入、对用电数据进行监控、对电费进行催收等，在整个用电过程中发挥重要作用；第五，电力应收报表分析。在电力企业中，每月都需要进行一次应收报表差异对比分析。在这个过程中，员工需要面对大量不同种类的报表，并且报表中的数据数量大，员工还需要按照一定的流程完成对比，因此需要花费很长的时间才能完成对比工作任务。通过RPA机器人，可以定时自动登录OA系统，并从中下载相关的报表进行对比，在此基础上自动形成对比结果报表。之前，通过人工完成对比结果报表大约需要120分钟，而通过RPA机器人完成对比结果报表则只需要10分钟，工作效率提高了多倍，而且不会出现任何差错。除了以上五个方面，RPA在电力行业中的应用场景还包括：配网电子化移交单闭环、电费欠费催收明细整理、阶梯电价自动通知、终端在线状态监测、供服工单催办等。

三、结语

综上所述，现如今，RPA机器人流程自动化在很多行业当中都得到了广泛地应用，极大地促进了各行业的发展。RPA机器人流程自动化在电力行业中的应用，不仅简化了工作流程，而且减轻了人员工作负担，所以提高了整体的工作质量和效率。随着RPA机器人流程自动化技术的进一步完善，其在电力行业中的应用将会进一步深入，成为促进电力行业发展的重要力量。

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