新疆军区总医院皮肤科
【摘要】目的:对于皮肤科临床护理工作,实施以5S管理模式的策略的实际干预价值。方法:选取2021.7-2022.7收治的200例皮肤疾病患者为研究对象,按照随机数字表法原则,分成观察组(n=100)、对照组(n=100)。各组对应不同疾病护理管理,予以对照组传统干预,观察组在护理管理实施手段,选择的是5S管理,对比在不同护理管理模式下的质量差异。结果:观察组患者在卫生消毒、沟通能力、护理操作、服务态度各方面评分高于对照组患者(P<0.05)。结论:皮肤科的疾患,利用5S管理实践取得的效果突出,干预措施应用显著提高护理质量,值得推广应用。
【关键词】5S管理模式;皮肤科;护理管理;护理质量
护理管理是辅助疾病治疗的重要手段,通过护理管理可提高用药依从性、稳定生命调整、改善情绪及提高认知水平等[1]。随着护理医学的快速发展,各种管理理念也不断更新,5S管理作为最早出现于日本的管理策略,主要是以不同内容英文名命名,分为整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu) 和素养(Shitsuke),该管理模式对现有环境综合评估考量,制定可行性护理措施[2]。本次研究中讯取2021年7月-2022年7月收治的200例皮肤科收治患者为研究对象,探讨采取5S管理模式的应用效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2021年7月至2022年7月皮肤科收治的200例患者为研究对象,按照随机数字表法原则分成两组,具体观察组与对照组各100例。观察组男61例,女39例;年龄20~65岁,平均(43.12±2.45)岁。对照组男60例,女40例;年龄22~66岁,平均(42.98±2.51)岁。两组患者性别及年龄比较,差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组采取常规管理模式,主要是参照既有规范护理管理。针对观察组,进行管理上,选择为5S管理的方案,在各项内容实践策略统计如下:①整理。依据需要应用的物品情况,以具体用途上划分,对应出不同物品类型,可分成有用物品、无用物品,降低乱堆乱放情况,营造整洁科室环境;②整顿。分类将功能差异,位置差异对应物品摆放,物品上粘贴标识确保标识清晰。药物按要求存放及分类,物品清晰可见便于寻找物品,介绍物品获取时间,定期检查器械及药品数量,及时补充缺失器械及处理过期药品;③清扫。定期清扫科室地面并定时消毒,垃圾分类处理,交接班仔细检查设备应用状况,确保物品在备用状态;④清洁。做定期整理整顿,清洁处理,重视细节方面相关干预,门诊在环境需干净并整洁性,物品上自习做好分类,科学的整理,而不同用途物品需要正确分类标识方便随取随用;⑤素养。需要保证工作过程严谨性,预留时间对当天具体内容回顾分析,需确定任务完成方可离开。接诊住院或者诊治患者,严格遵循5S管理理念,规章制度也严格遵守,确保操作规范化,保持态度亲切,耐心倾听患者及家属表述,增进护患及医患间良好关系。
1.3观察指标
应用自制护理质量调查表,调查患者的护理质量情况,主要内容包括卫生消毒、沟通能力、护理操作、服务态度4个方面的内容,各个方面总分100分,分值同护理质量呈正比。
1.4统计学方法
使用SPSS21.0软件做统计学结果分析,计量资料用()表示,使用t检验,以P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
评价患者护理质量评分情况,观察组评分高于对照组评分,差异有统计学意义(P<0.05),见表1。
表1 两组患者护理质量评分比较(分,)
组别 | n | 卫生消毒 | 沟通能力 | 护理操作 | 服务态度 |
观察组 | 100 | 95.02±1.96 | 95.45±2.12 | 95.65±2.04 | 96.33±1.89 |
对照组 | 100 | 90.11±2.41 | 90.47±2.33 | 90.27±2.16 | 91.01±2.03 |
t | - | 20.373 | 21.373 | 24.907 | 26.206 |
P | - | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 |
3 讨论
皮肤科是医院主要科室之一,主要治疗各种皮肤系统疾病,如银屑病、疱疹、脓疱疮、痤疮、毛囊炎等。而皮肤科因为疾病类型多样,此外一些皮肤疾病具有一定的传染性,疾病对于患者外观美观性会造成不良影响,患者因此出现各种各样不良情绪[3]。而不良情绪容易使患者出现遵医行为差的情况,此外在理解度、配合情况上表现差异性状况,使得治疗及干预效果不佳,因此医护人员常承担较大工作及生活压力。随着当前医学及护理技术的快速发展,护理理念在不断更新,针对皮肤科的护理管理也得到改进及完善。
5s管理模式是一种有效管理模式,早期主要应用于企业管理中,而最近几年渐渐应用于医院管理。5s管理模式作为护理管理的持续改进措施,在管理上通过整理、整顿、清扫、清洁和素养5个方面的管理干预,让护理管理制度规范化,及时的处置管理过程中存在的种种问题,提高工作效率,实现良好的化疗管理
[4]。本次研究结果显示,观察组患者在护理质量各个方面评分高于对照组,表明采取5s管理模式在皮肤科管理中价值突出。5S管理模式对于护理管理人员的能力以及素养提出更高要求,参与护理管理的人员通常经过一定培训,重视对护理人员风险防范意识培养,为相应操作提供参考,帮助提升护理人员能力以及管理质量,继而为皮肤科治疗患者提供良好的护理管理服务,促进病情的改善。
综上所述,在皮肤科的护理管理工作中,采取5s管理模式的管理干预措施,可以取得良好干预效果,提高皮肤科护理质量,满足皮肤科患者治疗以及病情康复需求,提升患者的满意度,因此值得在临床中大力推广应用。
【参考文献】
[1] 李培. "5S"管理模式在皮肤科护理管理中的应用研究[J]. 中国卫生产业, 2020, 17(16):1-2,5.
[2] 崔丽丽. 全方位护理管理模式在皮肤科中的实践应用[J]. 中国卫生产业, 2020, 17(1):26-27.
[3] 陶孝云, 费美霞, 万美萍. 5S管理法在鼻内镜手术器械管理中的应用效果评价[J]. 当代护士:上旬刊, 2020, 27(2):125-126.
[4] 陈慧月, 丛伟东, 占家铣,等. "5S"管理模式对精神科安全护理的效果探讨[J]. 中国卫生标准管理, 2020, 11(8):167-168.