浅析企业员工绩效考核存在的问题与对策

浅析企业员工绩效考核存在的问题与对策

陈建英

中国石油天然气股份有限公司云南昆明销售分公司 云南昆明 650000

摘要：绩效考核是企业管理的手段之一，它是管理者为了提高员工的综合能力，提高企业绩效的一种管理方式，既可对员工的工作进行评价并给予肯定，更可因此发现问题，改善问题，提高企业的竞争力，促进企业的发展，绩效考核在企业人力资源管理方面处于核心地位。文章重点就企业绩效考核问题及对策进行研究分析，以供参考和借鉴。

关键词：企业；绩效考核；原则；问题；

前言

绩效考核作为企业人力资源管理的核心模块之一，逐步被越来越多的中国企业所熟知。尽管大多数国有企业近几年在对绩效管理、绩效考核的认识上都有所提高，也普遍引入了这一管理工具，但在实际行动中真正按照绩效考核的要求做到位的却很少，总体效果并不理想，存在不少问题，导致国有企业绩效考核效果不佳的原因是多方面的，必须从重视绩效考核、建立科学的绩效考核体系等方面来解决这一问题。

1企业开展绩效考核的意义

绩效考核是一个持续的交流过程，该过程由员工与其主管之间达成的协议来保证完成，并在协议中对下面的问题有明确的要求和规定：期望员工完成的实质性的工作职责；员工的工作对公司实现目标的影响；以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思；员工和主管之间应该如何努力以维持、完善和提高员工的绩效；工作绩效应如何衡量；指明影响绩效的障碍并排除之。绩效考核是上下级频繁互动和沟通的一个过程，是两者之间相互沟通，相互协调，及时反馈的循环向上的动态过程。它是管理者与员工对员工的工作所做的协议，协议的内容是对员工提出明确的要求和规定，例如期望员工完成的实质性工作；员工的工作对公司和部门的目标实现的影响；员工完成的时间和质量；员工在完成工作的期间需要上级给予的帮助是什么，这些都可以明确地写进协议中。企业花费大量的精力和物力进行绩效考评，是因为真正有效的考评，可以给企业带来巨大的利益，因此在设计绩效考评时，首先要考虑到考评指标是否符合企业的战略目标，是否服务于企业的战略目标，能否促进企业战略目标的实现。绩效考核是企业绩效管理的有效手段，通过考评，可以及时为员工反馈其工作情况，帮助员工明确工作目标，调动员工争第一，争先进的积极性，提高员工的工作能力和职业素质。在设计绩效管理体系时还可以加入员工发展所需企业提供的条件，及员工自身职业生涯的规划和设计，这样对于员工来说，留在这个企业一方面可以获得报酬，另一方面还可以和企业同步发展，从而达到企业和员工共赢的良好局面。

2绩效考核目的及制定原则

绩效考核是指考核主体运用数理统计与运筹学等方法，采用特定的指标体系，对照设定的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性对比分析，对评价客体在一定期间内的绩效表现，做出客观、公正与准确的综合评判。绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系，目标责任体系，指标评价体系，评价标准及评价方法等内容，其核心是促使企业获利能力得以提高及综合实力得到增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。

企业实行绩效考核的目的具体包括：第一，绩效考核既是绩效控制的手段也是执行惩戒的依据。第二，绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。第三，绩效考核结果是员工调迁、升降、淘汰的重要标准。第四，绩效考核有益于员工的培训，使员工成长与发展得到保障。第五，绩效考核具有促进上、下级间的沟通，了解彼此期望的作用。第六，绩效考核结果可供生产、供应、销售、财务等职能部门制定有关决策。

在实施绩效考核中一般确立以下基本原则：

第一，明确化与公开化原则。企业的绩效考核标准，考核程序与考核责任都应当有明确的规定，并在考核中坚决遵守相关规定。更为重要的是，考核标准、程序与对考核责任的规定，应当在企业内部对全员公开，使员工信任绩效考核工作，接受、理解考核结果。

第二，客观考核原则。绩效考核应当根据明确规定的考核标准针对客观考核资料进行评价，要做到“用事实说话”。

第三，单头考核原则。对各级员工的考核必须由被考核者的“直接上级”实施。直接上级更为了解被考核者的实际工作表现，也最能反映真实情况。

第四，反馈原则。考核结果一定要反馈给被考评者本人，否则起不到考核教育的作用。在反馈考核结果时，应当向被考核者就评语进行必要的解释说明，肯定成绩，说明不足。

第五，差别原则。考核等级间应当具有鲜明的差别界限，不同的考核评语应在工资、晋升、使用等方面体现明显差别，使考核起到激励员工的作用。

3国有企业绩效考核现状

从目前来看，国有企业绩效考核工作仍存在一些问题，人力资源管理效率相对低下，企业所具备的人力资源优势并不能有效的发挥出来，分析原因，主要是因为人力资源管理体制仍存在一定的问题。近年来，由于市场经济体制的不断优化，越来越多的国有企业建立起了相应的绩效考核机制，但是结合实践结果分析，相当一部分企业实际上并没有能够将绩效考核的作用发挥出来。其在开展绩效考核的过程中，存在如下问题：一是缺乏科学、统一的考核标准，导致考核结果无法被考核人员普遍认同，影响了员工的参与热情；二是采用的绩效考核方法并不具备群众基础，可操作性较差，难以得到合理的绩效考核结果；三是没有能够将考核结果与员工的薪资待遇和职务晋升挂钩，这样很容易挫伤员工自我提升的积极性；四是没有对考核结果进行及时反馈，考核人员与被考核人员的信息不对称，致使被考核人员不能及时了解自身工作中需要改进的地方；五是缺乏对于绩效考核过程的有效监督，导致考核结果的公正性、可靠性可能受到质疑。

4优化国有企业绩效考核的对策

4.1　完善考核制度

从国有企业的角度，在实施绩效考核工作的过程中，应该制定出完善的绩效考核制度，为各项工作的顺利实施提供可供参考的标准和规范。一是应该结合自身的发展规划以及组织结构，针对不同岗位职责以及员工的任职资格，做好客观分析，编制相应的岗位职责说明书，明确各个岗位的薪资构成，提高绩效考核的针对性；二是应该对工作目标进行明确，将员工个人目标和企业整体的发展目标紧密联系起来，使得员工在做好自身工作的同时，也能够为企业整体发展目标作出贡献；三是国有企业应该结合自身的实际情况，积极引入先进性的绩效考核方法，如作业成本法、平衡计分卡等，提升绩效管理的实际效果；四是应该推动绩效考核周期的系统化，将日常考核与月度、季度乃至年度考核结合在一起，切实保证绩效考核工作的系统性和连贯性。

4.2　明确考核标准

首先，国有企业应该对绩效考核工作标准进行明确，因为这是企业开展绩效考核工作的重要依据，在缺乏明确绩效考核标准的情况下，绩效考核工作容易受到考核人员主观意识的影响，这样得出的绩效考核结果缺乏公正性和客观性，无法实现绩效考核的预期目标。应该明确绩效考核标准不仅仅是为员工提供一个明确的努力方向，更是企业开展绩效考核工作所必须具备的尺度；其次，国有企业应该对员工的行为进行引导，确保其能够在既定的工作标准下进行，对每一个企业员工而言，都希望自身的工作可以得到领导的认可，这里的绩效考核标准可以看做是领导对工作的认同标准；最后，国有企业应该建立起公平的竞争机制和良好的内部环境，促进员工的全面发展，如果在现有标准而缺乏公平竞争的情况下，得到的绩效考核结果也会欠缺合理性，公平公正的竞争机制，是确保员工工作接近乃至达到目标标准的制度保障。

5结束语

绩效考核是现代企业发展的需要，绩效考核在人力资源管理中的作用也逐渐引起了我国国有企业的高度重视。但就目前来看，我国国有企业中的绩效管理依然存在着很多的问题，应当完善绩效考核制度，综合运用考核结果，努力实现考核的激励作用，从而提高员工整体素质，提高管理水平，提高企业的竞争力。

参考文献

[1]国有企业绩效考核存在的问题及改进建议[J].冯琳.现代企业.2022(12).18-20

[2]试论国企绩效考核体系存在的问题及优化策略[J].常涓.全国流通经济.2022(23).82-84