供电所标准化建设的内容、指标及管理分析

供电所标准化建设的内容、指标及管理分析

王俊辉 ,裴芳芳 

国网河南省电力公司淇县供电公司  河南淇县  456750

摘要：供电所标准化建设，就是把供电所（分局）的各项管理标准进行全面的量化，然后用统一的流程、规范执行。供电所准化建设是指把所有电气设备、管理制度、安全生产责任制按照一定的标准和要求进行落实、检查、考核和监督，使这些制度执行得比较到位，而且各项工作按标准完成；使这些动作在不违规上，有较高质量要求的情况下达到标准要求。所以对于供电所标准化建设进行全面管理是很重要的一步。

关键词：供电所 标准化 建设内容 指标 管理分析

一、供电所标准化建设的目的和意义

供电所（分局）是服务电网建设和企业发展的第一线，必须承担起电网运行管理，安全生产，用户服务等主要任务，要确保电力的安全供应和优质服务，必须做好标准化建设工作，全面提高供电所管理水平，促进供电所管理水平不断提高，为促进公司全面发展提供坚强的安全保障和服务保证。加强标准化建设是加强供电所管理中必须解决好的问题，是建设标准化供电所（分局）的必然要求。加强供电所标准化建设能有效地规范供电所员工行为和生产行为的前提下能有效地规范安全生产行为和经营管理行为，从而确保电网安全运行水平不断提高和优质服务水平不断提高，实现公司科学发展和可持续发展。实现“公司发展无障碍”和“供电所无障碍”是新形势下公司必须解决好的首要问题，而供电所标准化建设就是新形势下解决好供电所管理问题和生产问题的有效途径之一。

二、供电所标准化建设的内容以及指标的设置

供电所工作岗位的管理职责和考核目标是供电所标准化建设的核心。其中管理职责包括：供电所（分局）的基本情况、业务工作流程、安全生产规章制度、岗位职责及管理方法等；任务目标包括：完成供用电任务及目标，安全生产目标，供电质量目标；考核指标包括：供电所工作考核指标和供电所（分局）考核指标。供电所的标准化建设由供电所领导班子成员共同负责，在组织管理和规章制度制定过程中要充分发挥其主动性和创造性；同时可采用直接领导和帮助协调的方式领导和协调各方面关系；同时也可采用业务指导、现场指导和监督检查等方式进行配合。因此供电所标准化建设的内容包括：供电所（分局）的人员队伍结构基本情况；供电服务行为特征；供电设备特性、运行维护特点；供电所所处区域特点及业务范围介绍等10个方面内容。供电所（分局）标准化建设指标共设置了：服务水平指标、服务质量指标和服务效率指标3个方面共21个指标。

一、开展供电所标准化建设的内容和指标

供电所标准化建设，是指根据企业的生产经营管理需要，依据企业发展目标与规划，针对供电所的工作职能特点，按照规范化、科学化、标准化要求，通过全面实施对工作流程、管理模式和工作制度等进行合理安排好具体工作。它涉及到的方面比较多，因此它不能仅仅作为一般的管理规范来对待了。要提高供电所安全生产水平和经济效益，首先要规范供电所管理理念，树立良好的职工形象。提高员工综合素质是企业生存与发展的前提，只有广大员工精神面貌良好才能使企业在市场经济中获得生存发展的良好环境。供电所标准化建设必须从多方面进行：一是供电所规范化办公条件；二是安全生产规章制度；三是队伍素质；四是员工业务素质；五是服务态度和优质服务；六是员工管理水平等五个方面。具体来说就如前文所述。由于行业发展水平不一导致的企业内部管理水平参差不齐、管理质量和效益较差等问题也比比皆是。为了加强供电所精细化管理以及生产与服务水平，保证质量、按时安全、优质供电给广大客户带来利益，为了让客户能充分享受到电力带来的福利，供电企业需要根据当地各供电所工作岗位特点，制定相关标准规范。在标准化建设中我们要根据工作性质、职能定位和企业实际情况来确定具体实施环节的工作内容与标准要求：例如：供电所承担电网的设计和施工检修等工作；负责生产工艺、技术进步、设备改造以及设备的更新项目；供电服务内容。另外还需要加强劳动纪律管理，严格执行厂务公开制度以及各种规章制度等因素。从而形成了标准、规范、有序的标准化建设系统全面的工作流程和技术要求。从而达到在一定程度上促进供电所可持续健康发展目标。具体来看就是要根据《供电所工作岗位标准化规范》对电力设施安全生产等方面严格要求对供电所班员进行考核以促进其提高自身操作技能和加强自身业务学习提高业务素质及专业水平。具体指标如下：“供电所标准化建设”要使之成为一种标准（包括规范标准、技术要求等）与企业的管理程序相适应等多种途径来规范自身安全

三、供电所标准化工作指标体系及要求

供电所标准化指标体系是通过供电所的指标体系来考核和监督供电所的标准化建设过程。因此在实施过程中，供电所标准化工作指标体系必须科学合理，根据标准化建设的工作要求，逐项量化，落实到每个指标的责任人和完成的工作上，实现层层落实责任制和责任追究制，保证各项指标的完成水平。在考核时必须保证供电所所管辖范围内的各项指标任务完成情况符合标准。

四、供电所标准化建设的相关管理规定

标准化建设首先是供电所的管理要全面达标，这点非常重要。只有把供电所的管理规范到位，供电所才能把各项制度落实到位。但是对于供电所在日常管理中有很多很具体的规定，有些不能明确的地方也需要有一些规章制度进行规范。我就说说这一点吧。

五、供电所标准化建设实施方案

这一步就需要供电所按照实施方案来进行了。实施方案的作用在于你把供电所日常管理工作的规范化和标准化的制定出来。首先它可以给每个人明确一种工作标准，是要达到什么标准和要求就在这个标准上写下来，然后由你去制定实施方案去落实和去执行工作标准。这样你就可以把一些工作标准制定好就可以按照这个标准来落实工作了。那么在标准化的实施中也是有一定的步骤的。而这个步骤在整个标准化建设过程中都是必须要完成的一部分。所以你必须把实施方案制定好来才行。

六、供电所标准化验收总结

供电所标准化验收工作完成后，进行供电所标准化建设总结工作。主要内容：全面总结，工作存在的问题，查找原因，并提出整改措施和要求。及时制定整改措施和整改计划，并严格执行。及时汇总情况、总结经验、分析问题和不足。认真做好各项记录，总结经验，查找不足。并根据总结的情况，提出相关建议与改进措施。最后把本阶段开展情况向公司领导汇报。

七、结束语

可以从多个方面入手来提高供电所管理水平。在保证供电质量的前提下，将安全措施落实到人。通过建立健全供电所各项规章制度、岗位职责等制度来加强各项规章制度的实施。标准化供电所的建立和供电所绩效指标的分析有助于找出影响绩效管理的关键因素，同时也可以通过实施管理策略来提高绩效管理水平和质量。但是，不能一味地追求指标，需要结合各方面的因素，然后再进行制定改进计划及相关措施。同时，也要进行持续的分析和改进才能保证最终绩效的达成。对于供电所绩效管理来说更是如此，只有有效地制定了有效的措施，才能取得好的结果。使供电设备设施在稳定运行中发挥其应有效益。使供电质量得到保证和提高。满足居民对美好生活的向往。

参考文献:

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[3]郑涛.基于专业化管理视角的供电所标准化建设优化措施分析[J].企业改革与管理,2020(23):29-30.