电力营销稽查对改善电力营销的作用

电力营销稽查对改善电力营销的作用

李敏

国网山西省电力公司晋中供电公司， 山西省 晋中市 030600

摘要：电力营销稽查是支撑和保障公司稳定经营的基础，也是维护公司品牌形象的重要保障。我国电力企业在实施营销管理中，必须要充分认识到营销稽查的重要性和作用，通过有效运用营销稽查管理方式，从而不断提升自身营销管理工作的水平和质量。基于此，本文主要分析了电力营销稽查对改善电力营销的作用。

关键词：电力营销；稽查工作；营销效率

引言

在当前的电力企业的营销管理中，营销稽查的重要性是不言而喻的，对于提升和推动电力企业的经济效益、社会效益具有很大的作用。通过科学、全面的管理方式，就可以提升稽查工作的价值，这对于电力企业发展会有很大的意义。在解决电力营销稽查管理工作过程存在的问题时，建立专业化的稽查队伍，同时将信息化管理手段应用到管理工作当中，进一步强化稽查管理水平，从而提升我国的电力营销管理工作效率。

1电力营销稽查对改善电力营销的作用

1.1落实企业规章制度

电力企业的规章制度只有在每一个工作环节得到贯彻落实，电力企业的规章制度才能发挥出应有的约束效力，规范每一个工作人员的工作行为，促进电力企业的健康发展和营销效率的提高，做好电力稽查，可以使得企业的规章制度在每一个工作环节中得到有效落实。电力稽查工作是电力企业的重要内控机制，通过对电力营销过程中的违章行为、差错遗漏以及其他不规范之处进行查处追责，来达到维持电力市场良好秩序和提升电力企业营销效率的目的[1]。

1.2提高内部工作效率

开展电力营销稽查工作过程中，能够有效地保证电力营销工作的各个环节的高效性、准确性和全面性。电力营销稽查工作的重点是对其进行监控和管理。在电力营销推广过程中依然存在着大量的浪费现象，通过对电力营销的稽查，将可以优化电力营销的各个环节，实现各个环节的有机衔接，从而达到节约资源、提高工作效率、保证电力营销正常运行的最终目的。当前，我国电力企业的内部控制工作已成为我国企业经营者普遍关注的问题。

1.3保障外部工作秩序

电力营销的稽查工作主要在于保护我国的电力系统的硬件设施，进而保障整个电力系统的设备正常运行，同时还能确保电力系统的正常安全用电。外部的电力营销稽查工作相对于内部监督工作更难实施。外部的营销稽查主要侧重于输电线路以及电表的工作检查方面，主要针对个体用户以及企业。工作的内容主要是深入到各个用电区域，通过一系列的检查工作排查排查出违反电力使用规章的现象，防止出现破坏电力设施的现象，这样才可以给公民提供便利的用电[2]。

2电力营销稽查工作存在的主要问题

2.1忽视电力营销稽查

电力营销稽查工作无法受到相关部门的重视。当前的电力监督部门正是缺乏对于这一工作的客观性定位，只是认为这一工作主要在于电费的收取。较为单一的进行工作的定位，这样很难促进电力工作的开展。但随着电力工作的进步发展，有关电力稽查工作的重要性越来越受到重视。然而工作的重点依然停留在防漏电以及偷电方面，并没有真正认识到信息化对于电力稽查工作的影响。

2.2电力营销稽查制度不完善

当前电力企业的制度建设还是存在较大的不足。主要表现在当前电力营销稽查管理工作中，其电力营销稽查管理制度不是非常健全，这也就导致当前的电力营销稽查工作缺乏管理规范性。在工作中如果遇到较为繁杂的数据，也会导致稽查工作缺乏合理的切入点。

2.3电力营销稽查手段落后

在很多电力企业的营销稽查工作中，还在采用着比较传统的稽查手段。在现有的国有电力系统中，已经形成了相对完善的硬件网络系统，但是现有的电力营销稽查体系下，并不能对网络系统进行比较有效的利用，稽查工作与营销工作之间也不能进行顺利的对接与融合[3]。

3借助电力营销稽查提高电力营销效率的策略

3.1完善电力稽查管理制度

为了有效地提升电力稽查工作的效率，必须加快健全我国电力稽查工作管理制度的步伐，从根本上解决问题。然而，相关电力企业因为自身的情况不同，需要根据各自的实际情况健全电力稽查工作的管理制度，才能有效地为我国电力稽查工作提供强有力的制度保障。此外，针对我国电力稽查工作的相关工作人员，要制定合理的考评制度，确保奖惩方式科学合理，借助这些方式提升有关工作人员的工作质量与工作效率。此外，相关电力企业需要拨款购买协助电力稽查工作高效开展的先进设备，相关工作人员可以利用这些设备提升工作效率。

3.2提高电力营销稽查质量管理

电力企业工作过程中，工作人员需要提升对电价和电费的管理质量，和用户进行定期的沟通，从而有效解决用户在使用过程中对电价和用电存在的疑惑，并对电费记录进行定期的核对。在工作中需要对供用电合同管理稽查进行认真的查看和履行，针对合同中的条款进行充分的记录，避免在用电过程中出现的偷电和漏电现象。在进行用户信息管理稽查时，工作人员需要提升自身的工作能力，将用户的档案进行精确的记录和妥善保存，充分保证档案的真实性和有效性，在档案管理中需要依据相关标准和规定。

3.3创新营销稽查管理方法

第一，加强营销稽查工作的制度建设。企业要梳理营销稽查的相关规章制度，出台电力营销稽查实施细则，确保稽查人员清楚自己的工作权限、工作内容、工作程序、工作方式使营销稽查工作走向制度化、规范化的建设轨道。第二，重视科学技术的运用。电力企业的管理者需要意识到电力系统的数字化、集成化、智能化是未来的发展趋势，因此营销稽查工作需要根据企业的实际情况通过软硬件的升级整合信息数据库以及引用先进的数据分析技术，来提高营销稽查工作的效率效果[4]。

3.4健全营销稽查绩效考核体系

健全的营销稽查绩效考核体系对电力企业营销稽查工作的开展有着非常重要的意义。营销的业务量大，涉及的面广。单靠上级单位对下级单位的营销业务开展稽查存在人手不足、实时性欠缺的问题。因此，建立科学的营销稽查考核体系很重要，可从几个方面入手：一是明确各级营销稽查人员的工作职责、工作标准、工作方式、工作手段、工作目标。二是稽查成果输出量化，如稽查经济成效金

3.5加强稽查队伍建设

第一，加强稽查队伍思想建设。加强营销稽查队伍的思想政治教育，牢固树立稽查员工的政治意识、法治意识、规矩意识、证据意识，自觉接受监督，公正规范履职。依托专项稽查、现场检查等行动，探索“立功授奖”“积分排名”等鼓励措施，培育锤炼一批讲政治、有担当、敢碰硬、守底线的营销风险“吹哨员”。第二，提升营销稽查团队业务能力。健全各层级营销稽查培训和经验交流机制，强化“两本手册”学习应用。开发完善稽查典型案例库共享平台，常态化收录稽查典型做法和业务风险案例，开发“一键检索”功能，促进互学互鉴和经验交流。开展营销稽查专业技能知识调考，纳入稽查质量评价，以考促学、以学促用，打造一支高水平复合型营销稽查队伍。

结束语

营销稽查工作是电力部门的基本工作，也是电力部门实施电力营销的重要工作，这就要求相关的电力营销人员必须要严格遵守电力部门各种规章制度和流程，从而客观的分析用户资料和用户实际用电情况。在实施营销稽查的工作中，工作人员必须要经常查看系统是否正常，一旦发现系统存在缺陷，必须要第一时间上报，并且马上排除故障。

参考文献：

[1]吴疆,史琳,吴霞虹.基于业务数据分析的电力营销在线信息化稽查探讨[J].电子世界,2018(24):93.

[2]晏军.电力稽查工作存在的问题及解决对策[J].科技风,2017(15):167.

[3]龙作,左明松.电力营销管理中电力稽查的渗透[J].中外企业家,2018(17):99.

[4]姜伟.浅谈电力营销稽查机制的管理措施[J].中国新技术新产品,2019(06):143-144.