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摘要:人口老龄化是人类发展进程中一个重要的人口现象。目前,我国早已进入人口老龄化阶段,尤其是农村地区,人口老龄化问题更加严重,人口老龄化对农村金融机构的影响非常深远,对其客户结构、资金成本、电子银行推广等造成了非常大的不利影响,致使竞争能力减弱。为此,在人口老龄化的背景下,农村金融机构需要采取有效措施对冲老龄化带来的不利影响,促进自身的稳健发展。
关键词:农村金融机构、人口老龄化
作者:西南财经大学经济学院 李兴宗
一、人口老龄化现状
(一)全国人口老龄化现状:老年人口规模大,发展速度快
国际上通行把65岁及以上人员称为老年人,当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会,而我国《老年人权益保障法》为让更多人群受到保护,把老年人标准定义为60岁及以上。根据第五次人口普查数据,2000年我国60岁以上人口占比10.45%,进入了老龄化社会,同时,最新的第七次人口普查中60岁以上人口占比为高达18.7%,人口老龄化问题已相当严重。
(二)农村人口老龄化现状
随着城镇化的不断推进,大部分60岁以下居民由于子女教育、更好的医疗生活条件等因素,不断迁入城镇,大部分农村地区现了空心化,只剩下年迈的老年人,导致农村的人口基数不断下降,老龄人口比重不断猛增,在有的地方除了逢年过节外,老年人的比重甚至达到了100%,这使得农村劳动力资源严重不足,种植、养殖及其加工业投资严重减少,家庭经济规模进一步缩小,农业相关投入受到牵制,对农村地区的经济发展产生了较为深远的影响。
二、人口老龄化对农村金融机构的影响
国有四大行由于战略性需求,早在90年代就开始逐步收缩网点,目前在农村地区,主要是农村信用社(农商行、农合行)、邮政储蓄银行两大金融机构。
(一)人口老龄化对储蓄水平的影响。由于老年人大部分退出了工作岗位,不再有持续的收入,主要依靠退休金或社会保险津贴生活,使得个人不储蓄或减少储蓄,储蓄率水平随之下降。从长期趋势来看,由于老年人口的储蓄水平相对较低,老年人口的增加会带来社会总储蓄水平的降低。
(二)人口老龄化对农村金融机构存款结构影响。由于农村地区人口老龄化,以及长期缺乏有效投资途径,农村金融机构的存款以个人定期储蓄存款为主,定期存款比例居高不下,使得农村金融机构的资金成本普遍高于其他城市商业银行,缺乏竞争力。
(三)人口老龄化使农村金融机构电子银行推广艰难。农村金融机构主要服务农村广大百姓,由于人口老龄化和城镇化的加快推进,农村地区的年轻客户已经很少,导致农村金融机构的电子银行推广及其艰难。
(四)人口老龄化使农村金融机构信贷市场萎缩。随着大部分年轻居民侵入城镇或外出打工,农村地区只剩下年迈的老年人,农村地区的各项产业急剧萎缩,信贷需求随之极具下降,农村金融机构的信贷市场难以拓展,部分地方甚至面临着贷款放不出去的危险,严重制约其发展。
三、农村金融机构客户老龄化的解决措施
农村金融机构在当前人口老龄化的时代背景下,面临高企的成本和难以拓展的信贷市场双重压力时,农村金融机构需要及时做出有效的应对,以促进未来的可持续发展。
(一)寻找新的利润增长点。农村金融机构,尤其农村信用社和农村商业银行,虽然大部分已经完成了商业化改制,但是其盈利模式还是靠着传统的存贷利差,在当前人口老龄化背景下,农村的高成本资金在短时间内不可能发生根本性变化,农村金融机构的融资渠道又主要依赖于农村,因此,农村金融机构需要寻找有效的利润增长点,在资金业务、理财产品以及其他中间代理业务上加大人力、物力的投入,寻找新的突破口,逐步降低对存贷利差的依赖性。
(二)提升对老年客户金融服务的专业性和有效性。老年客户由于身体机能的下降,对新生事物接受迟缓,在服务内容及方式上老年客户有着不同于年轻客户的需求。一是更加需要资金的保值增值,储蓄、国债、低风险的理财是老年客户的首选。二是需要更加方便的存取款服务,相对很多年轻人感到便捷的服务模式,与柜员面对面交流更能让老年人放心,数据打印在纸面上的存折比银行卡要受欢迎,因此农村金融机构应加大柜面服务能力,并逐步引导部分有知识、有文化的老年客户逐步适应我们的现代化科技金融产品。三是少数还在生产经营、还有雄心壮志的老年创业者还会有信贷资金需求,农村金融机构应努力帮助其实现其愿望,在风险可控的条件下,增加信贷投放。
(三)创新金融产品,吸引年轻客户。目前,农村金融机构大多是地方性银行,其产品单一、结算渠道不畅通是不能有效吸引年轻客户的主要原因,农村金融机构需要加大金融产品的创新力度,融入年轻人喜欢的方便、高效、轻便等元素,构建符合年轻客户的应用场景和便捷渠道,增加客户粘性,吸引更多的年轻客户。
(四)改进营销手段,深挖年轻客户。传统的营销手段是通过大范围反复宣传,在目标受众中建立认知度和影响力,如横幅、LED广告、电视广告等,但都是单向灌输模式,缺乏互动性。在当前信息量暴涨的时代,对于没有迫切需求的年轻客户来说,单项灌输模式的营销效果甚微,农村金融机构需要在营销手段上进行创新,丰富营销手段,变单向灌输为深度互动,让年轻客户在互动中体验我们的产品,享受我们的服务,进而将其变成我们的“铁粉”客户,例如开展厅堂微沙龙、集赞赢礼品、二次创作等新的营销活动。
四、结语
在我国人口老龄化加速发展背景下,农村金融机构在坚守服务“三农”,服务“小微”的市场定位的同时,一是要提高对老年客户的服务能力,稳住现有的客户市场;二是要加大产品创新、科技研发,提升综合竞争力,吸引更多的年轻客户,为未来的可持续发展打下坚实的基础;三是要寻找多渠道的利润增长点,减少多传统存贷利差模式的依赖,促进经营规模和效益的稳健发展。
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