细节管理在提高儿科护理管理水平的应用探究

细节管理在提高儿科护理管理水平的应用探究

朱力荣,马靓（通讯作者）

空军第九八六医院第三门诊部  西安  710068

摘要：目的 对细节管理在儿科护理管理阶段的应用水平、应用效果。方法研究组选择我院2021年6月～2022年6月在我院收治的100例婴幼儿为主要的研究对象，将婴幼儿分成两组，是对照组与研究组。为对照组幼儿采用常规护理方式，完成婴幼儿护理，研究组则使用细节管理的护理方式，完成婴幼儿的护理。做好护理全过程的记录，并对两组护理的质量进行评分。结果 研究组婴幼儿护理评分，要明显高于对照组，且婴幼儿满意度较高。两组婴幼儿统计结果的比较差异具有统计学意义。结论 研究组对研究组的婴幼儿采用细节管理的模式，能提供科学性的儿科护理管理模式，能够保障提升护理质量，这样一来婴幼儿的家属更满意，这种护理方式也相对较为理想化，适宜在临床护理方面的应用。

关键词：细节管理；儿科护理；管理水平；应用策略

引言：在临床儿科相关工作阶段，护理管理本身的繁琐性、细节性的要求诸多，护理人员所面临的婴幼儿的年龄较小，由于机体发育不成熟且没有认知能力。如果有病症情况，如果治疗以及护理的方法存在问题，在病情变化方面会更迅速。所以这种护理工作模式的难度较大，相对于其他科室对比有较大的差异。如果护理人员有工作问题，可能会影响患儿的生命健康安全。探究细节护理的方式，在临床儿科护理管理方面的应用，本次研究主要分析如下：

一、研究资料与研究方法

（一）一般资料

选择我院2021年6月～2022年6月在我院收治的100例婴幼儿为主要的研究对象，将婴幼儿分成两组，是对照组与研究组。每组婴幼儿为50例，其中要排除智力存在问题，或者病情较为严重的特殊患儿。对照组的婴幼儿为男28例，女22例。年龄在4个月～3岁。研究组的婴幼儿为男26例，女24例。年龄在3个月～3岁。参与本次研究的婴幼儿及其家属，对本次研究的内容较为了解，同意参与本次研究。另外婴幼儿在年龄、性别以及其他资料方面，没有明显的差异，最终的差异无统计学意义。

（二）护理方法

对照组的婴幼儿采用常规护理的方式。

研究组的婴幼儿在常规护理的基础场，采用细节护理的模式。医护人员要注重良好医患关系的构建，从事临床儿科患儿护理的工作人员，要具备良好的职业道德以及专业水准，在护理的过程中及时与婴幼儿的家长进行沟通，注重良好护患关系的构建。护理人员在工作期间，要保持良好的态度，并对患儿有关心的态度，用细致化的照顾为患儿提供相应的帮助。在患儿治疗的过程中，采用健康宣教的工作，将护理的作用与整体的流程告知患儿的家长，那么家长的配合度明显提升。在护理的过程中也能够控制护患纠纷研究组问题，能够让护理工作更顺利开展[1]。

在临床护理方面，护理人员所面对的临床儿科患儿，本身会受制于自身条件的影响，所以在护理的过程中，各方面的工作难度，要明显高于其他的科室，所以护理过程中出现失误的情况，相对于其他科室也相对较多。护理人员要总结失误问题，并对护理过程的各个阶段情况进行总结与分析，并提出预防的意见，并及时进行管控处理，这样能够避免二次错误的情况出现。在医院管理方面，也要注重护理研究组人员职业道德方面的培养，让护理人员始终能够秉承安全第一的原则，及时预防烫伤、跌倒或者坠床等情况，并采用安全防范措施，及时进行管控。患儿床位更换的过程中，要做好床位信息要及时更新，医生及时对患儿的病情进行核对以及校验。同时也要审核患儿所使用的药物等等，这样能够保障患儿应用药物信息的精准性、可靠性。如果患儿病症情况较为严重，则需要做好节假日以及夜间护理管理等工作，尤其是患儿的抵抗力较差，要及时按照护理要求，做好细菌隔离以及消毒工作，这样能够避免婴幼儿出现细菌感染的情形。这样临床治疗的效果提升，且整体的安全性也有效保障。

在护理过程中，护理人员要提升自身的专业性，并按照护理要求设置良好的护理过程，从最初检测开始，完成全程的护理管理，在各个阶段的流程管理，都要严格按照相关规定制定管理规范，通过有效的监督与管理的方式，完成护理行为的管控，这样一来如果发现问题也能第一时间处理。另外在护理的过程中，护理人员也要研究组根据不同患儿情况，提出相应的改进意见，这样一来在后期的患儿护理干预方面也有积极作用[2]。

在护理工作期间，对护理人员专业素养的要求诸多，这项工作从某种程度来讲，会对护理质量有决定性的影响。做好护理人员的素质教育以及教学培训，让护理人员能够定期组织其接受基础操作培训、专业技能培训，对行业发展情况进行动态化的分析，这样护理人员才能结合产业发展情况，深入性的学习知识，这是提升护理人员心理素质、专业素养的有效方式。患儿在接受治疗以及护理的过程中，本身的主观意识不足，且自控能力相对有限，所以在抵御疾病的能力方面较为薄弱，对护理人员以及家属的依赖性较强。所以护理人员要给予患儿一定的人文关怀，并做好护理工作，完成护理各个环节的把控，避免在护理过程中出现其他的意外情况。

（三）统计方法

本次研究要根据患儿护理满意度调查相关的要求，完成护理质量的分析。在满意度调查阶段，提前设置选择题目，按照满意程度分成不同的评分等级。

（四）统计学方法

按照SPSS.20.0软件做好数据信息的统计与分析，计量单位是t检验的方式，最终的结果有统计学意义。

二、结果

（一）护理质量评分对比

在研究组与对照组的婴幼儿护理阶段，做好质量的评分以及对比极为重要。研究组的婴幼儿护理质量评分方面，整体的数据满意度要明显高于对照组，最终的结果有统计学意义。

（二）护理满意度对比

研究组护理幼儿的整体满意度达到98.54%，对照组为78.26%，两组患者最终的护理效果有显著的差异性，所以最终的结果有统计学意义。因此采用细节管理的方式，在婴幼儿护理方面有自身的优势，适宜在临床护理阶段推广应用。

三、讨论：

现代社会不断发展，人们在医疗护理方面的诉求明显增多，但社会舆论以及医患立场问题，导致部分地区的医患纠纷问题频繁出现。如今我国为更好地满足患者就医的需求，做好医疗行业的全面化管理，采用医疗改革制度，在日常工作之中，仍然要做好防护管理，避免出现纠纷问题或者暴力事件等等，影响患者健康，以及医生、医院的工作。

儿科在医院护理方面是较为特殊的环节，在护理阶段可能会遇到诸多的问题，但如果能够使用细节管理的方式，能够保障护理质量。我院了解婴幼儿患者需求之后，使用细节管理的方式，能明显提升儿科护理的整体质量，且护理人员的工作意识增强，在日常工作之中应用先进的管理理念，能够时刻关注好患儿的情况，并保障护理质量[3]。所以在儿科护理期间，要使用细节管理的方式，不断提升护理满意度，同时也能减少医患纠纷问题，这种护理方式适宜推广应用，最终的护理效果也较为理想化。

现如今人们对儿童健康关注度逐渐增多，对医护人员的工作要求也逐渐增多。所以医护人员要认识到自身作为特殊的群体，要保持良好的态度，并正视工作压力，并降低整体的工作难度。通过使用细节管理为主的患儿护理方式，能够改变传统的护理管理理念，同时也能对患儿以及家长的需求有基本的理解，这样便能有针对性地开展护理工作，这样护理质量进一步提升。实施细节管理的方式，能够将患儿家长的认可度提升，避免一些不良医患问题出现，患儿临床质量水平提升，家长在护理过程中，也能够与医护人员积极沟通。最终的研究结果表明，研究组的临床细节护理要明显高于对照组，能够控制失误，提升最终的护理水平。

参考文献：

[1]研究组王晓云.研究组细节管理在提高儿科护理管理水平的应用[J].研究组中国卫生产业,研究组2017,研究组14(23):2.

[2]研究组陈维娟.研究组细节管理在提高儿科护理管理水平的应用[J].研究组中国卫生产业,研究组2018,研究组15(30):2.

[3]研究组段永红.研究组细节管理在提高儿科护理管理水平的价值研究[J].研究组中国妇幼健康研究,研究组2016(S1):1.