规范药房管理、提高药房效率的措施探讨

规范药房管理、提高药房效率的措施探讨

陈佳纯,黄炳松

中山大学附属第三医院 广东省广州市 510000

【摘要】目的：选取研究期间内我院药房管理的具体情况作为研究对象，以此深入探讨规范药房管理、提高药房效率的措施在应用过程中的实际效果。方法：本研究选取2021年1月至2022年1月期间我院药房管理的具体情况作为研究对象，通过回顾性分析资料的方式，将2021年1月至2021年6月期间未应用优化改进管理的具体情况视为对照组，将2021年7月至2022年1月期间应用优化改进管理后的具体情况为观察组。结果：在应用优化改进举措后，观察组期间药房的管理质量相对较高，并且工作效率优良，与对照组期间的情况相比具有显著差异性，（P＜0.05）。结论：规范药房管理、提高药房效率的措施在实际应用中具有确切的效果，很有效提高药房的管理水平与工作效率，具有确切的应用价值。

【关键词】药房管理；药房效率；药品管理；措施；探讨

在我国的物品种类中，药品是监管最为严格同时也是与社会公众生活最积极相关的，药品的质量与安全性将会对个人的生命安全产生影响，为此必须严格进行药品管理，避免出现药品安全事件或者相关问题[1]。医院的组成部分中药房是重要模块之一，药房是患者就医治疗的最后环节，同时也是提高患者治疗质量与应用安全性的关键部分。随着我国就诊数量的逐年递增，药房的工作量也越来越大，药房窗口的工作人员要时刻与患者交流进行药剂的整理派发，因此可能存在一定的漏洞与不足，若出现药剂派发错误时将会不利于患者的临床治疗与用药安全，为此必须规范药房管理，通过多样化的举措提高药房的工作效率。

本文以此为基础，探讨如何应用举措规范药房管理、提高药房效率，具体总结如下。

1资料与方法

1.1基本资料

本研究应用回顾性资料分析为主要研究方式，选取2021年1月至2022年1月期间我院药房管理的具体情况作为研究对象，将2021年1月至2021年6月期间未应用优化改进管理的具体情况视为对照组，期间共处理处方20573张，将2021年7月至2022年1月期间应用优化改进管理后的具体情况为观察组，期间共处理处方22658张。

1.2研究方法

本研究期间，2021年1月至2021年6月间未应用优化改进管理模式，应采用传统的药房管理模式开展工作。2021年7月至2022年1月期间在分析药房药品质量影响因素的基础上，采用优化改进管理模式进行优化与改进，以我国有关部门的医学药品规定为基础加强药品的监管，做好各类型药品的分类，以此保证药品的质量，具体要点如下。

1.2.1进一步提高药品管理的力度

在对照组期间内我院药房所应用的电子管理系统较为基础，其以现阶段绝大多数医院所应用的计算机信息基础为蓝本，对我院的药物进行入库与出库的管理，并且在分发药物时，可通过信息系统查询库内的存药情况，优先应用既往存放的药品，以此有效杜绝贵重药品或者危险药品的管理不足。但仍存在着无法实时更新药品储存期限的问题，为了进一步加强药品管理的力度，我院在观察组期间对电子管理系统进行更新与换代，增设以往没有的各项功能，有效避免因药物储存时间过长而导致的药物浪费，杜绝药物存在不明丢失或者其他现象，有效维护药房的经济利益与管理质量。

1.2.2更换更为优良的摆药工具

在对照组期间内，我院药房所采用的摆药工具为敞口式的纸质药袋，尽管这种摆药工具的经济成本相对较低，但是在应用过程中会导致药品长期暴露在空气中，部分药品会出现变质的不良现象，会影响患者的治疗质量。为此本研究对摆药工具进行更新与优化，在观察组期间应用具有良好密封性的包装袋，有效避免因暴露在空气中所导致的药物变质，将外部的细菌或者微生物与药品隔离开来。除此之外，包装袋上还可粘贴标签标注药品的详细信息，由此在避免药物受到外部感染的同时可借助标签为患者进行用药指导。

1.2.3加强对医院药房工作人员的管理

在医院药房的日常工作中，工作人员的工作态度与工作质量是否符合相关要求将对整体的工作水平及重要影响，为此必须进一步加强对医院药房工作人员的管理力度，通过培训与考核等方式引导药房工作人员规范工作行为，以端正认真的态度完成每项工作。具体而言，需根据药房内部的实际工作情况制定规范化的管理标准并积极应用奖惩机制，鼓励激励工作人员更加积极主动的完成各项工作任务，切实提高药房的工作质量与工作效率。

1.3观察指标

在本研究中观察指标具体如下：

（1）应用优化改进管理前后的药房调剂差错情况；

（2）应用优化改进管理前后的药房工作效率情况。

1.4统计学方法

应用SPSS21.0软件，对原始数据进行深入分析处理，其中P<0.05为统计学意义。

2结果

2.1应用优化改进管理前后的药房调剂差错情况

详如表1。

表1应用优化改进管理前后的药房调剂差错情况

2.2应用优化改进管理前后的药房工作效率情况

详如表2。

表2应用优化改进管理前后的药房工作效率情况

3讨论

在当下的临床治疗过程中，必须以病人和患者为主要中心开展各项服务，这是我国各地区医院提高自身管理质量与效率的基本原则，其中在各个科室的日常工作中，医院药房是必不可少的重要部门，药房可为不同科室的患者提供药物，担任着重要角色[2]。现阶段我国各个地区的医院日平均接待患者数量相对较多，这使得药房的工作量大大提升，每位药房工作人员的工作量较以往有了大幅度增长，由此可能导致一些安全用药事件，不利于医患关系的改善。在以往的药房管理模式下，药品派发的质量与药房的工作效率很难得到保证，因此必须通过有效的举措进一步规范药房的管理，通过加强内部工作水平提高药房的管理效率[3]。当下我国的药品安全管理中存在的问题相对较多，因此必须根据医院的实际工作情况不断优化与改进安全质量管理体系，由此才可促进安全质量管理的系统化、规模化发展，为患者的用药安全形成保障。

总而言之，在当下的医疗服务中药房是较为重要的一环，是患者就医治疗的最后环节，因此对患者的用药安全与生命健康安全有重要影响。当下药房工作人员的工作量相对较大，不仅工作流程相对复杂，同时还需与大量的患者沟通交流，这使得工作质量将受到外界环境的综合影响，无法保证每项工作任务的正确率为百分百。临床研究实践发现，若药房所采用的管理模式较为高效并企业优良时，可进一步提高药房的管理水平与工作效率，降低药房安全事件的发生可能性，有利于保障患者的临床用药安全性与可靠性[4]。本研究以此为目标开展对比探讨，通过分析应用优化改良举措前的药方管理情况发现，应用合理的流程与具体举措，可以加强药品的管理质量、进一步提升工作效率，促进医患关系的改善。

参考文献：

[1]王光华.规范药房管理、提高药房效率的措施探讨[J].世界临床医学,2016,10(17).

[2]安淑春，李学梅.探讨规范药房管理提高药房效率的有效措施[J].医学美学美容旬刊,2015,24(6):981.

[3]刘平.医院药房调剂质量对临床疗效的影响[J].心理医生,2018,(9):23-24.

[4]邵庆平,赵君操,郜娜,等.医院药房高危药品的安全管理[J].肿瘤药学,2015,(6):472-475.