智慧城市网格化便民服务平台基于web技术的设计与探索

智慧城市网格化便民服务平台基于web技术的设计与探索

牛佳宇

黑龙江农业职业技术学院  154002

摘要：随着社会经济的蓬勃发展，我国的城市化进程有了相当大的进展，网格化城市管理以及便民服务平台的设计与搭建也越来越受到重视。本文首先分析了智慧城市网格化便民服务平台搭建的原则，接着系统阐述了基于web技术网格化便民服务平台的设计，最后对智慧城市背景下搭建网格化便民服务平台的有效举措，希望通过这些举措可以提升网格化便民服务平台的高效性和规范性，更好的为智慧城市建设贡献一份力量。

关键词：智慧城市；网格化便民服务平台；web技术；设计与探索

引言：随着信息技术的不断发展与突破，我国提出了智慧城市的概念，在此背景下，智慧城市网格化便民服务平台也受到人们追捧。所谓网格化便民服务平台主要是利用数字化网络，通过对单元格中分工提供便民服务，以此来提高城市管理和服务水平。对于整个服务平台而言，其最为核心的就是基础性数据的收集，然后才能够利用便民服务平台以及其他相应的数据处理平台进行处理，这一举措有利于提升城市综合管理和服务效能。

一、智慧城市网格化便民服务平台搭建原则

（一）信息化原则

新形势下搭建网格化便民服务平台，不可忽略当代信息化建设对传统服务提供的挑战与机会。在国家智能化网格化便民服务平台建设进程中，要充分运用现代计算机技术，尤其是移动网络技术，实现信息的高效集成，并通过智能化数据分析的手段，准确掌握民众的实际需要，进而提升了政府为民服务的真实性和有效性，进而高效的进行了现代化改造，从而促进了政府部门的公共服务管理模式更好的升级，提高了公共服务管理效率，最大限度满足了新常态的发展需要。

（二）智慧化原则

随着中国社会市场经济的进一步发展，网格化城市便民服务平台已逐步摒弃了原有形式的处理方法，并朝着更加科学化、系统化、精细化的方向推进，对于提高便民服务管理平台操作的准确性仍然具有非常重大的意义。不管是在服务方面还是在平台建设过程中，都需要经过综合考量，借助网格化便民服务系统的智能化，进而借助先进的现代服务观念推动着传统服务观念的变革，并借此满足着经济社会发展的最新需求，紧随经济社会发展的新潮流[1]。

二、便民服务平台的设计分析

（一）智慧城市便民服务平台模块化建设

智慧城市便民服务平台是指利用新一代信息技术，以整合、系统的方式管理城市运行体系，让城市中各个功能彼此协调运作，以web前端开发技术和UI设计两门课程为抓手，为城市中的网格化管理提供平台，为市民提供更高的生活品质，便民平台初步规划将涵盖智慧服务、智慧医疗、智慧养老、智慧交通、智慧教育5个功能模块。

（二）平台拟实现功能

1）个人首页部分：

实现社区居民“一人一号”个人中心页基本信息实名登记功能。

2）智慧服务模块：

该模块公示所在辖区派出所值班民警和社区网格员办公电话；拟实现佳木斯市生活缴费功能及水、电、燃气报修功能；天气预报、垃圾分类、锁具服务等生活类功能一应俱全；拟实现政务服务中心线上预约、线上咨询功能，解决群众办事难问题。拟对接佳木斯政务公众号，实时查看佳木斯市新闻，对接58同城，随时查看、发布招聘、房屋买卖等相关信息。

3）智慧医疗模块：

拟建设“基于居民健康档案区域卫生信息化子模块”，把区域内的医院机构接入，拟开发门诊云挂号、社区医院接种疫苗预约功能，能够极大的提高医疗服务效率、医疗服务质量以及降低医疗成本、降低医疗风险，缓解看病难、看病贵的医疗难题。

4）智慧养老模块：

随着经济的发展，人民的生活水平得到普遍提高，随之而来的是我国的老龄化程度越来越高，人们已经普遍意识到老龄化问题将会带来的问题。整个社会在趋向于“衰老型”发展，人口老龄化的问题日益严重，空巢老人的现象也日益加剧。智慧城市便民服务平台主要围绕着利用先进的信息技术手段实现“以入住老人为中心，规范养老服务，强化养老管理”，同时，针对老年人心理生理特点，以信息化技术为核心，采用先进的计算机技术、通信技术为老人提供一个安全、便捷、高效、舒适的养老综合服务。

拟实现养老机构查询、推荐及养老机构评价功能，可以通过便民平台查询养老院的基础配套设施设备以及服务体系，在线预约预定。

5）智慧交通模块：

智慧交通是指以交通信息中心为核心，连接城市公共汽车系统、城市出租车系统、城市高速公路监控系统、城市电子收费系统、城市道路信息管理系统、城市交通信号系统、汽车电子系统、停车场管理系统等的综合性协同运作，让人、车、路和交通系统融为一体，为出行者和交通监管部门提供实时交通信息，有效缓解交通拥堵，快速响应突发状况，为城市大动脉的良性运转提供科学的决策。

在此模块中拟实现对接公交车公司数据平台，开发路线、公交线路推荐、公交车预抵站时间功能，节约民众出行时间，拟开发出租车拼车功能，更节约民众出行成本，你实现共享单车停放点查询功能，实现共享、环保、低碳出行。

6）智慧教育模块：

拟开发学前教育阶段子模块，拟实现搜索幼儿园功能，可查询幼儿园基本配套设施，师资配比，每日儿童餐，所授课程等项目，拟实现幼儿园评价功能，为社区居民提供更安心的服务。

拟实现幼小衔接功能，在此功能中可填写并提交适龄入学儿童基本信息，可查询对口义务教育阶段学校。

（三）网格化便民服务平台建设的优势

传统意义的网格员，负责收集所属网格内的资源信息、整理信息内容，新模式下的网格员需要指导网格内居民填报便民服务平台。网格内居民数据整合后，网格员即可全面掌握网格内居民情况，对做好社区工作起到积极促进作用。网格内居民，通过便民服务平台中涵盖的五大模块，更能做到足不出户，手机在手，各种生活性服务应有尽有。整体提升居民幸福指数，促进社会和谐发展。

结论：综上所述，搭建智慧城市网格化便民服务平台是一种新型模式，在网格单元之间实现有效地信息交流，透明地共享组织的资源，最终达到整合组织资源、提高管理效率的现代化管理思想。希望通过以上平台设计与搭建举措的分析，可以搭建服务型政府，提高人民群众的满意度。

参考文献：

[1]许雯雯，王振.智慧城市网格化管理评价指标体系构建研究[J].中国集体经济.2022(33)：45-49.

[2]王红宝，谷立霞.智慧城市网格化管理评价指标体系构建研究[J].经济论坛.2017(01)：23-27.